#Crm_системы

Как проводить десятки тысяч NPS-опросов и качественно собирать данные

В ТТК столкнулись с тем, что высококлассные и дорогостоящие операторы внутреннего контакт-центра опустились до уровня рутинной работы. Это негативно сказалось на мотивации сотрудников, текучку кадров и качества смежной работы менеджеров контакт-центра.

Как менеджмент в CRM принес +25% к выручке за 3 месяца и маркетинговый прогрев отказников +1/2 млн
Как справиться с пиковым ростом в онлайн-продажах?

Бурное развитие интернета, особенно мобильного, а затем и пандемия с её карантинами – привели к взрывному росту онлайн-торговли. Посещаемость растёт, заказы льются бурным потоком, прибыль реинвестируется в наращивание оборотов по всем направлениям, перспективы у интернет-магазина самые радужные. Спрос достигает пика… и вдруг всё валится.

Аспекты контроля сотрудников на удаленке
Как гостиничному бизнесу увеличить прибыль на 30% без сервисов-посредников

Про типичные боли владельцев малого и среднего бизнеса и CRM-системы, которые давно решают эти потребности

«Бронируй Онлайн» — облачная система для управления отелем

Когда мы разрабатывали продукт, то выявили главный страх российских туристов — забронировать номер, упаковать чемодан, приехать в отель и обнаружить, что номер не зарезервирован или не готов. Да, такие ситуации происходят не часто — 2-3% от всех взаимодействий гостя с отелем. Но подобные случаи негативно влияют на репутацию объекта размещения,…

Чем заменить ClickUp?

ClickUp представляет собой «платформу продуктивности» — инструмент, функция которого заключается в контролировании задач и ведении проектов. Он был создан в США не так давно — в 2017 году, предназначался изначально для внутреннего пользования в Силиконовой долине, но со временем приобрел популярность и за ее пределами. К концу 2020 года некоторые…

Автоматизируем бизнес-процессы в 2022 году

Популярным трендом последнего десятилетия стала автоматизация бизнеса. Выгоды очевидны: компьютеры берут на себя выполнение рутинных процессов, тем самым снижая численность офисных работников, а заодно и фонд зарплаты. Эффективность растёт, число досадных ошибок из-за пресловутого человеческого фактора падает, потребитель доволен.

Проверка связей в CRM: где и как брендам вести персонализированную коммуникацию с клиентами

За последние три месяца медиаландшафт сильно трансформировался — изменения коснулись и CRM-каналов. Вместе с директором по развитию бизнеса ICNX Алёной Адаменко проводим чек-ап каналов в CRM, а также расширяем их возможности с помощью новых инструментов.

Что такое CRM система и зачем она Вам

Из этой статьи Вы узнаете:
- Что такое CRM система
- Какие бывают CRM системы
- Функции CRM системы
- Как CRM система способствует росту продаж
- Как с помощью CRM системы контролировать отдел продаж и бизнес

Саботаж CRM системы со стороны менеджеров

Одной из самых распространенных причин отказа от CRM является саботаж системы со стороны менеджеров. Для большинства из них внедрение CRM равнозначно установлению круглосуточного слежения, развешиванию колючей проволоки по периметру, выговорам, обращению в рабский труд и даже увольнению.

Как выбрать CRM-систему: 5 шагов

Как интегратор CRM-системы, я каждый день общаюсь с клиентами, которые подыскивают CRM, и часто замечаю, что люди сами не понимают, что им нужно от программы.

Нужна ли Вам CRM-система?

Как интегратор CRM-систем, я часто сталкиваюсь с сомнениями предпринимателей: действительно ли им необходима CRM? Откровенно говоря, подобные системы нужны не всем. Существуют предприятия, которым CRM система ничем не поможет и станет лишь пустой тратой денег. А другим компаниям этот инструмент может принести удвоение продаж или более! Интересно,…

CRM-система

Большинство предпринимателей не используют CRM-систему.

Настраиваем авторассылку писем, как у больших компаний

Простая автоматизация email-маркетинга на основе двух систем: Битрикс24 и B2B Family. Рассказываем основные шаги по созданию воронки и настройке триггеров в CRM

Внедрение Битрикс24 для поставщика медицинского оборудования

Представляем еще один кейс на нашей аллее славы! Это история о том, как мы внедряли Битрикс24 компании "Профессионал". До знакомства с нами сотрудники уже пробовали работать с Битрикс и что-то пытались подключать самостоятельно. Наладить работу так и не удалось, но несмотря на трудности, работоспособная CRM-система все же появилась. Как? -…

Воронка продаж для стартапа – заморачиваться или нет?

Основатель OkoCRM Александр Завьялов рассказывает, что воронка продаж – это больше, чем путь клиента от рекламного объявления до обращения в компанию. Как воронка помогает навести порядок в сделках и влияет на продажи.

История внедрения Битрикс24 в строительную компанию
История внедрения Битрикс24 в строительную компанию
История внедрения Битрикс24 в производственную компанию

Среднее время прочтения: 8 минут | Длительность видео: 17 минут

История внедрения Битрикс24 в производственную компанию
Мессенджеры и социальные сети в fashion бизнесе: надо быть там, где твои клиенты!

Сегодня речь пойдет о продажах и рекламе через социальные сети и мессенджеры. Ярослав Орлов, генеральный директор компании AdvertSolutions.ru, которая занимается разработкой рекламы в России и по всему миру, рассказывает, как эффективно работать с клиентами в мессенджерах вне зависимости от локации и возможности видеться с клиентом вживую.

Сравнение Битрикс24 с другими CRM-системами

Выбор системы CRM – решение, требующее максимально ответственного подхода. Ведь от этого программного продукта зависит качество, эффективность и плодотворность дальнейшей работы компании. Наиболее востребованная на сегодняшний день – система Битрикс 24. Но зачастую клиенты сомневаются перед приобретением. Лучшим вариантом в такой ситуации будет…

osminog.biz
Маркетинг для зарубежных рынков. Как вывести агентство по рекламе и веб-разработке на зарубежный рынок

Советы по выводу агентства по рекламе и веб-разработке в США от директора Advertsolutions.ru "Реклама и Веб-разработка" Ярослава Орлова

На конференции для экспортеров​ IEF 2019 Advertsolutions
Проверяем франшизу: 7 отличий супер-франшизы от хорошей

Мы проанализировали около пятидесяти успешных франшиз на российском рынке и нашли закономерности, которыми хотим с вами поделиться.

CRM-маркетинг, как способ увеличения конверсии в продажу

Советы по CRM-маркетингу от директора Advertsolutions.ru "Реклама и Веб-разработка" Ярослава Орлова

Советы по CRM-маркетингу Директор Advertsolutions.ru "Реклама и Веб-разработка" Ярослав Орлов

"Есть ряд моментов, которые следует учесть собственникам бизнеса, при автоматизации рекламы. Реклама может надоедать клиентам и они будут негативно настроены, поэтому, обязательно отслеживайте NPS и реагируйте на "негатив", внося пометки в вашу базу данных, иначе клиенты вас забанят."

Корпоративный сервис «Битрикс24» добавил распознавание лиц клиентов в CRM-систему Статьи редакции
«Тайный покупатель»: тестирование клиентского сервиса производителей CRM-систем Статьи редакции
null