Бизнес-аналитик Salekit

Суббота, 23:47. Входящий звонок от застройщика. Клиент готов подписать договор на внедрение прямо сейчас — бюджет согласован, ТЗ готово.

Представьте: заявка приходит в 23:47 в субботу. Клиент готов купить прямо сейчас, но в понедельник утром уже заключит договор с конкурентом. И ЭТО НОРМАЛЬНО?

Есть один разговор, который мы слышим почти в каждом производстве.

Как разрозненные ДДС, склад и производство создают иллюзию контроля и съедают вашу прибыль

Вы закрыли сделку на 8 миллионов. Менеджер отправил спецификацию в производство. Через неделю клиент звонит: «Где мой заказ?». А в цехе говорят: «Какой заказ? Мы про него не знали». Знакомо?

Три недели назад знакомый директор завода по производству металлоконструкций показал мне презентацию от внедренцев. Слайд номер один: «ИИ снизит ваши складские остатки на 40% и повысит точность прогноза до 95%». Слайд номер семь: стоимость проекта — 4,5 миллиона рублей. Я спросил: «А у вас хоть план продаж нормал…

Вы планируете производство в Excel. Каждый месяц составляете таблицы, анализируете продажи за прошлые периоды, закладываете сезонность, согласовываете план с отделом продаж. А потом — склад забит продукцией, которую не могут продать, или наоборот, клиенты уходят к конкурентам из-за дефицита.

В статье:

Директор крупного производства металлоконструкций показывает нам склад. Ряды стеллажей с профилями, листовым металлом, метизами. «Вот здесь у нас примерно на 4 миллиона материалов лежит», — говорит он. Мы задаем простой вопрос: «А сколько из этого войдёт в производство в ближайшие 30 дней?» Пауза. «Ну... процентов…

В прошлом году разговаривал с директором завода по производству металлоконструкций. Оборот 180 млн рублей в год, 15 лет на рынке, стабильная репутация. Спрашиваю: «Как продаёте?» Ответ как под копирку: «Тендеры и сарафан. Ну и менеджеры звонят иногда».

Вы купили CRM за 500 тысяч рублей. Внедрили за полгода. Обучили менеджеров. А производство как работало в хаосе, так и работает.

Когда в третий раз за месяц срываются сроки по ключевому заказу, а менеджер по закупкам говорит «я не знал, что это нужно было заказать заранее» — пора признать: у вас нет планирования производства. Есть только иллюзия контроля.