#Автоматизация

Финансы в "облаках"

Brad Stallcup

Пресс-релиз. В апреле 2020 года компания Балтика, входящая в группу Carlsberg, совместно с консалтинговой компанией Advanced реализовала проект по разработке инструмента для финансового планирования всего бизнеса на базе всемирно известной облачной платформы для интегрированного планирования Anaplan. Главная цель проекта - выстроить единый…

Разработка SRM и CRM для интернет-магазинов. Часть 1

Я расскажу об выводах которые я сделал работая в одной украинской компании, которая занимается реселлингом дорогой мебели.

Как банк перевел всех клиентов в чаты и закрыл голосовой канал общения

Как перевести всех клиентов в чаты буквально за пару дней — кейс «Альфа-Банка» в Казахстане.

Что не смогут автоматизировать рекламные системы

Мы много говорим об автоматизации, и порой кажется, что роботы вытеснят человека из рекламы. Алгоритмы действительно берут на себя многое: от прогнозов эффективности до оптимизации кампаний. Что в такой ситуации остается человеку, рассказывает в своем материале для ppc.world специалист по контекстной рекламе i-Media Мария Стоянович.

Топ-5 ошибок в реализации чатов

Запустили чат, а клиенты названивают оператору? Посмотрите наш шорт-лист ошибок, которые допускают компании.

Основатель TWIN: «Задача любой крупной компании — сделать контакт с человеком менее затратным»

По оценкам Gartner, уже в следующем году более половины предприятий будут ежегодно тратить на голосовых и чат-ботов больше, чем на разработку мобильных приложений. Мы поговорили с предпринимателем из Екатеринбурга Игорем Калининым, основателем компании TWIN, о секретах ведения бизнеса за рубежом, о языковых особенностях в ОАЭ и почему…

Как быстро фильтровать комментарии в соцсетях

Делимся кейсом о том, как крупный интернет-магазин настроил автоматическую фильтрацию комментариев в соцсетях. Это помогло сэкономить около 1 млн. рублей в год.

Как правильно распределить прибыль ООО

Рассказываем, как правильно сформировать и использовать нераспределенную прибыль для общества с ограниченной ответственностью. Рассматриваем распространенные варианты с точки зрения пользы для бизнеса, правомерности и налогообложения. Даем инструкции, как проводить такие операции. Затрагиваем вопросы распределения прибыли при ликвидации…

Википедия для вашего бота: что такое база знаний и как ее создать

Любой проект по внедрению чат-бота начинается с создания базы знаний клиентского опыта. Поскольку нам задают много вопросов, что это такое и зачем она вообще нужна — мы решили сделать на эту тему статью. Ловите:)

Создаем корпоративную библиотеку с использованием no-code инструментов

Мы в Appbooster начали собирать корпоративную библиотеку четыре года назад. Тогда все книги помещались на одной полке, и мы справлялись без библиотекаря. Росла компания, росла библиотека, и сложностей становилось все больше: хочешь взять книгу, а её нет на полке, и у кого она — непонятно.

Общий список книг и страница отдельной книги

Почему чат-боты бесят клиентов

Часто бывает так: компания создает бота, который при обращении выдает клиенту 25 окошек с самыми разными вариантами решения запроса. А человек по ту сторону экрана все равно тычет пальцем в кнопку “Соединить с оператором”. Давайте признаемся честно: 90% чат-ботов реально бесят. Мы знаем, как это исправить!

Как с помощью ботов привлекать новых клиентов

Боты — это не только стильно-модно-молодежно, но и очень эффективно для бизнеса. Мы решили поделиться с вами кейсом, как с помощью бота можно привлекать новых клиентов. Встречайте — бот лидогенерации.

Фото с сайта techspot.com

Кейс «Додо Пицца»: как заменить колл-центр на робота и вернуть 5000 клиентов

Совладелец «Додо Пицца Сергиев Посад» Евгений Хрусталев рассказывает, как во время локдауна превратить пропавших клиентов в ресурс для бизнеса – с помощью голосового робота, промокодов и безупречного сценария.

Волшебная палочка автоматизации: как делать отчёты с удовольствием

Обделенная любовью людей, но такая важная - как оптимизировать отчетность и не сойти с ума.

Сравнение Битрикс24 с другими CRM-системами

Выбор системы CRM – решение, требующее максимально ответственного подхода. Ведь от этого программного продукта зависит качество, эффективность и плодотворность дальнейшей работы компании. Наиболее востребованная на сегодняшний день – система Битрикс 24. Но зачастую клиенты сомневаются перед приобретением. Лучшим вариантом в такой ситуации будет…

osminog.biz

Как «умные» бейджи для сотрудников помогают автоматизировать контроль качества продаж

В конце прошлого года совместно с компанией Voca.Tech мы представили бейджи с микрофонами для анализа речи сотрудников. Бейдж записывает речь и передаёт файл в Облако, после чего наша технология Yandex SpeechKit распознаёт и переводит речь в текст, а специальная программа от Voca.Tech анализирует данные по ключевым словам. В этот раз рассказываем…

С чего начать стартап

1. В поисках идей каждый день читаю стартап-новости на crunchbase и techcrunch.

Zapier и его аналоги: что выбрать для автоматизации рутины

Не спешите обращаться к программистам для создания интеграций между сервисами. Это не всегда правильно и выгодно. Есть ряд готовых решений, позволяющие организовать обмен данными между современными сервисами. Мы подготовили для вас обзор и сравнение характеристик наиболее популярных сервисов для создания пользовательских интеграций.

Маркировка сигарет в 1С

В период с 2019 по 2020 год на законодательном уровне внедряется маркировка табачной продукции, проводимая поэтапно. Система предполагает нанесение специальных кодов на упаковку товара, которые впоследствии позволяют отслеживать данные о ее перемещении.

osminog.biz

Маркировка шуб в 1С

Программные продукты 1С поддерживают операции взаимодействия с ГИС «Маркировка», в том числе и взаимодействие в режиме онлайн, а также подключение RFID-оборудования. Благодаря этому функционалу система обеспечивает пользователя полноценным учетом маркированных изделий из меха, начиная от закупки или изготовления товара, заканчивая аналитическими…

osminog.biz

Маркировка молочной продукции в 1С

Обязательная маркировка молочной продукции призвана обезопасить покупателей от приобретения некачественной и нелегальной продукции. Ее наличие дает знать потребителю о том, что продукт прошел ветконтроль. В этом можно убедиться, если отсканировать код в приложении «Честный знак» и перейти на сайт «Меркурия». Там будут размещаться все…

osminog.biz

МарТех стэк маркетолога 2020

Моя прошлая статья про сервисы анализа конкурентов набрала более 1500 сохранений. Тогда то я и понял, что стоит разобрать весь спектр лучших маркетинговых сервисов, которые чаще всего нужны в работе.

Зачем использовать дронов в бизнесе и как их разрабатывать

Дроны запускают в небо не только ради красивых видео с памятных событий. Они доставляют посылки, мониторят объекты и заменяют людей на опасных заданиях. В этой статье команда Azoft рассказывает, зачем и каким бизнесам стоит применять дронов, и как мы помогаем агротех стартапу iFarm решать задачи посредством дронов.

Sensely: что поможет медицинской отрасли перестроиться после пандемии?

Какое преимущество виртуального ассистента для вас основное?
Незамедлительные ответы в любое время без переадресаций колл-центра
Точная достоверная информация, без рисков и искажений из-за человеческого фактора
Зрительный, эмпатический контакт с виртуальным-ассистентом (их мимика и интонирование с каждым днём лучше)
Просто его наличие. Мне важно пользоваться услугами высоко-диджитализированных компаний
Я оцениваю как юр. лицо, мне важно, что виртуальный ассистент позволит снизить затраты и привлечь клиентов
Показать результаты
Переголосовать
Проголосовать

Что не смогут автоматизировать рекламные системы

С каждым годом рекламные сервисы предлагают все больше инструментов автоматизации для рекламы. Сегодня с их помощью в контекстной рекламе мы можем:

Мир без cookies, новые правила общения и автоматизация B2B-маркетинга

И еще немного о выборе маркетингового канала.

Кейс. Как мы создали информационную систему для agrotech компании iFarm

Как разработать информационную систему, способную заменить редкие и ценные рабочие ресурсы, управлять операционной деятельностью и помогать в решении стратегических задач бизнеса? Делимся кейсом Azoft — о решении, которое мы создали для agrotech стартапа iFarm.

Alfred: минимизируем рутину, максимизируем продуктивность без программирования и RPA

Некоторое время назад Microsoft занялась разработкой аналога Spotlight из macOS. В комментариях к заметке случилась небольшая священная война адептов Mac и ПК. Но написать про Alfred меня побудило то, что комменты про него получили всего восемь плюсиков, включая мой. Получается, аудитория vc.ru не знает о таком чуде, как Alfred? Или не ценит.…

Автоматические кампании в travel-сегменте: как подготовиться к выходу из кризиса?

Когда кризис, наконец-то, закончится и желание с возможностями путешествовать снова вернутся к людям, «выжившие» в travel-сегменте начнут ожесточенно конкурировать за каждого желающего отдохнуть. И самое время сейчас думать о хорошем, изучить опыт ArrowMedia и начать внедрение XML-кампаний для быстрого включения в борьбу и получения прибыли.

Mindbox: от агентства до продукта с выручкой 400 млн рублей и лидерства на рынке

CEO компании Mindbox Александр Горник — о том как создали платформу автоматизации маркетинга и заняли 30% рынка России и СНГ.

Либералы, консерваторы и социалисты в стенах одного офиса

В бизнес-сообществе только ленивый̆ не рассуждает о важности общей идеологии, которую разделяли бы все члены коллектива. Но большинство компаний устроено сложнее, и иногда внутри отдельно взятых компаний могут соседствовать сторонники самоуправления, консерваторы и даже радикалы.

Почему ИИ не заменит людей на тяжёлой работе, а будет руководить ими — и сделает труд ещё более изнурительным Материал редакции

Как системы автоматизации улучшают эффективность работников, но забывают про их потребности во сне, отдыхе и туалете, — на примере складского рабочего, программиста и оператора колл-центра.

Модуль диагностики механизмов, или как избавиться от дополнительных ремонтов самосвалов из-за неправильной обкатки

Мы продолжаем рассказывать вам, как сократить издержки на горнодобывающих предприятиях. На этот раз речь пойдет об отслеживании и систематизации данных, поступающих с CAN-шины. Рассмотрим кейс, реализованный нами для одних из клиентов.

Как контроль ходимости шин может сэкономить компании миллионы рублей

В прошлый раз мы рассказывали, как довольно быстро можно победить приписки рейсов водителями. Сегодня хотим поговорить про шины для карьерных самосвалов. Штука эта очень дорогая. Стоимость одной может доходить до 1 млн рублей. И обычно таких на самосвале шесть.

«Есть ощущение, что именно с нашим приходом рынок стал меняться»

Кейс «Бельмарко» — из семейного бизнеса по производству мебели в федеральную сеть на 300 дилеров.

Медиа-тренды 2020, оптимизация сайтов во время распродаж и влияние автоматизации на персонализацию

И еще немного о возможностях 5G.

Кейс Lacoste: SalesApp и запуск формата Click & Collect

История внедрения омниканальности в интернет-магазин и розничные точки

Чтобы запустить стартап в морской логистике, нам пришлось уехать из России

Проработав в логистике финансовом секторе и IT сфере в среднем по 10 лет, нам пришлось уехать в Европу, чтобы запустить свой стартап в морской логистике. В России вопросы автоматизации в портах и терминалах решаются директивно, т.к. формально заказчик один - Росморпорт и Администрация морских портов подчиняются ФАМРТ, там уже есть внедренные…

Как грузят уголь на судно в морском терминале

Кейс Edoque: как сделать крутой клиентский сервис, чтобы конкуренты завидовали

CEO Edoque о подписках на продукты, лояльной базе клиентов, полной автоматизации бизнеса и сведении ошибок к нулю

Механическая служанка и вендинговая машина из Древней Греции: как создавали роботов до распространения электричества Материал редакции

Подборка проектов от инженеров, мечтавших заменить ручной труд или удивить публику.

12 сервисов, которые помогут создать или улучшить сайт без навыков программирования Материал редакции

Переделать блоки с контентом, настроить онлайн-магазин, завести учёт клиентов, поиграть со шрифтами.

Webflow

Искусственный интеллект и автоматизация в сложной индустрии: как поднять выручку на 30% в цветочном бизнесе

Цветочная индустрия — сложная, рискованная, подверженная изменениям и недавно пережившая спад из-за ослабления рубля и сокращения импорта. Применение ИИ на основе биометрии и программных роботов для коммуникации позволит малому и среднему бизнесу увеличить выручку, средний чек и количество участников программы лояльности, а также поможет…

Комментарии

null