#Автоматизация

Есть ли необходимость в e-mail маркетинге в современном бизнесе?

✅ В наш век соцсетей многие рассматривают e-mail маркетинг как отжившего свой век динозавра. Но ещё рано списывать почту в качестве маркетинговой стратегии и ограничиваться социальными сетями. По данным Statista, в 2020 году число пользователей почты достигло 4 миллиардов (более половины населения мира), отправлялось и получалось более 306…

Логика построения работы в СRM-cистеме. Что принципиально?

В этой статье мы поговорим про цели и задачи СRM-системы. Это базовые моменты, прояснив которые СRM перестанет быть для вас чем-то сложным и непонятным. А главное, понимая общую логику работы, можно принимать эффективные управленческие решения.

Настраиваем авторассылку писем, как у больших компаний

Простая автоматизация email-маркетинга на основе двух систем: Битрикс24 и B2B Family. Рассказываем основные шаги по созданию воронки и настройке триггеров в CRM

Оптовые продажи в Битрикс24. Решаем задачу контроля просроченных платежей и дожима спящих клиентов

В этом кейсе мы расскажем как сделать так, чтобы сотрудники системно работали с каждым клиентом. Никто ни о чем не забывал, а руководитель мог понимать состояние всех сделок и эффективность менеджеров.

Почему нельзя пропустить новость про официальные и безопасные чат-боты в Instagram

Любой бизнес в Instagram может автоматизировать продажи и работу с аудиторией. Быстро, безопасно, эффективно и значительно дешевле, чем обошлись бы услуги SMM-щиков или студентов, отвечающих в директ и на комментарии.

ИИ или человек: сможет ли приложение по автоматизации микроскопии заменить человека

Рутина медицинских лабораторий — анализ мазков, изучаемых при помощи микроскопа. Но алгоритмы машинного обучения извлекают из них гораздо больше информации, нежели врачи лабораторной диагностики. Рассказываем, как применяют ИИ-модели в микроскопии и почему они не конкуренты врачам.

Автоворонки и чат-боты в Instagram: поможем внедрить в ваш бизнес

Автоворонки ВК и чат-боты в мессенджерах уже никого не удивляют.
А что насчет Instagram?

Оптимизировала бизнес с помощью Google-таблиц, чтобы тратить на него не больше 2-х часов в неделю и пожить на Бали

Рассказываю и показываю как.

7 способов поднять продажи в бизнесе

Я занимаюсь предпринимательством уже 7 лет. За это время успел поработать в разных нишах и, естественно, испробовать разные способы увеличения продаж. Т.е. я также, как и многие предприниматели ломал голову над этой задачей.

Как мы уборщиц на роботов заменяли

История проб и ошибок по частичной замене труда уборщиц на роботов — уборка на Covid-госпитале, кто лучше — робот из Швейцарии или Якутии?

Умный дом: способ сберечь секунды жизни

Как водится, популярный термин, которым люди активно пользуются, остается недостаточно понятым, чтобы можно было свободно рассуждать на эту тему, и отличать его от других, схожих терминов.

Чат-бот на миллион: как мы автоматизировали контакт-центр «Додо-пиццы»

От «соедините с императором» и «тупого бота» до полноценного помощника крупнейшей сети пиццерий в России.

Как студиям вести базу данных: или руководство в создании структуры своего бизнеса

Йо, меня зовут Култегин, я CEO дизайн-лаборатории Dezen.kz. За этот март мы довели до продажи 2% лидов, провели исследования и создали сайты для наших клиентов. Тут я расскажу как мы ведем базу данных в нашей компании.

Как писать крутые аутрич-письма с реплай рейт 30%+: детальный гайд, примеры и топ-15 советов

Меняем представление о холодных письмах :) Подробно рассказываем, как писать огненные имейлы для аутрич-кампаний и поднять не только опен, но и реплай рейт. Это вторая статья из цикла про аутрич от Signum.ai.

Есть над чем подумать: упрощает ли автоматизация ведение учета в 1С?

Организации, ведущие учет вручную, не всегда понимают, какую именно пользу они могут получить от автоматизации. Действительно ли она поможет решить насущные проблемы в организации или, наоборот, усложнит привычным многим процесс? Давайте разберем основные моменты, сможет ли грамотное внедрение специализированных систем и автоматизация процессов…

Самописный чат-бот vs конструктор: как выбрать решение под свой проект?

Итак, вы решили: игнорировать тренд на мессенджер-маркетинг больше нельзя. Но как лучше реализовать чат-бота — воспользоваться одним из сервисов-конструкторов или доверить написание алгоритма айтишнику в штате?

Текстовый контент для бизнеса с помощью AI

Как искусственный интеллект помогает автоматизировать создание контента: разбор реальных кейсов и существующих сервисов.

Локаторы и метки. Как работают системы позиционирования в режиме реального времени

Real-time locating system (RTLS) или системы позиционирования объектов в реальном времени активно применяются в самых разных сферах. Это давно уже не только просто точка на карте — хотя, и это тоже. Я представляю ведущего мирового производителя RTLS-систем и расскажу об их огромных возможностях делать жизнь и работу лучше.

Что мы автоматизируем в контекстной рекламе и насколько это эффективно

Рассказали, автоматизация каких задач по оптимизации контекстной рекламы помогла нам снизить CPO в три раза для интернет-магазина посадочного материала, а также сравнили возможности автоматизации со стандартными функциями рекламных систем в цифрах.

Применение RPA в автоматизации тестирования

Про автоматизацию тестирования

Пожалуй, самый короткий кейс про роботизацию рутины

Две картинки и 60 слов. Прочитаете за 20 секунд.

Как мы сравнивали роботов-обзвонщиков

Одно время подтверждением вводных уроков по телефону у нас занимались Антон, Влада и Захар. Все они были роботами, вышедшими на помощь колл-центру.

Тестирование гипотез начиналось с 5-10% пользователей и могло доходить до 50% перед принятием решения о сохранении такого изменения.
Мессенджеры и социальные сети в fashion бизнесе: надо быть там, где твои клиенты!

Сегодня речь пойдет о продажах и рекламе через социальные сети и мессенджеры. Ярослав Орлов, генеральный директор компании AdvertSolutions.ru, которая занимается разработкой рекламы в России и по всему миру, рассказывает, как эффективно работать с клиентами в мессенджерах вне зависимости от локации и возможности видеться с клиентом вживую.

Финансы в "облаках"
Brad Stallcup

Пресс-релиз. В апреле 2020 года компания Балтика, входящая в группу Carlsberg, совместно с консалтинговой компанией Advanced реализовала проект по разработке инструмента для финансового планирования всего бизнеса на базе всемирно известной облачной платформы для интегрированного планирования Anaplan. Главная цель проекта - выстроить единый…

Разработка SRM и CRM для интернет-магазинов. Часть 1

Я расскажу об выводах которые я сделал работая в одной украинской компании, которая занимается реселлингом дорогой мебели.

Как банк перевел всех клиентов в чаты и закрыл голосовой канал общения

Как перевести всех клиентов в чаты буквально за пару дней — кейс «Альфа-Банка» в Казахстане.

Что не смогут автоматизировать рекламные системы

Мы много говорим об автоматизации, и порой кажется, что роботы вытеснят человека из рекламы. Алгоритмы действительно берут на себя многое: от прогнозов эффективности до оптимизации кампаний. Что в такой ситуации остается человеку, рассказывает в своем материале для ppc.world специалист по контекстной рекламе i-Media Мария Стоянович.

Топ-5 ошибок в реализации чатов

Запустили чат, а клиенты названивают оператору? Посмотрите наш шорт-лист ошибок, которые допускают компании.

Основатель TWIN: «Задача любой крупной компании — сделать контакт с человеком менее затратным»

По оценкам Gartner, уже в следующем году более половины предприятий будут ежегодно тратить на голосовых и чат-ботов больше, чем на разработку мобильных приложений. Мы поговорили с предпринимателем из Екатеринбурга Игорем Калининым, основателем компании TWIN, о секретах ведения бизнеса за рубежом, о языковых особенностях в ОАЭ и почему…

Как быстро фильтровать комментарии в соцсетях

Делимся кейсом о том, как крупный интернет-магазин настроил автоматическую фильтрацию комментариев в соцсетях. Это помогло сэкономить около 1 млн. рублей в год.

Как правильно распределить прибыль ООО

Рассказываем, как правильно сформировать и использовать нераспределенную прибыль для общества с ограниченной ответственностью. Рассматриваем распространенные варианты с точки зрения пользы для бизнеса, правомерности и налогообложения. Даем инструкции, как проводить такие операции. Затрагиваем вопросы распределения прибыли при ликвидации…

Википедия для вашего бота: что такое база знаний и как ее создать

Любой проект по внедрению чат-бота начинается с создания базы знаний клиентского опыта. Поскольку нам задают много вопросов, что это такое и зачем она вообще нужна — мы решили сделать на эту тему статью. Ловите:)

Создаем корпоративную библиотеку с использованием no-code инструментов

Мы в Appbooster начали собирать корпоративную библиотеку четыре года назад. Тогда все книги помещались на одной полке, и мы справлялись без библиотекаря. Росла компания, росла библиотека, и сложностей становилось все больше: хочешь взять книгу, а её нет на полке, и у кого она — непонятно.

Общий список книг и страница отдельной книги
Почему чат-боты бесят клиентов

Часто бывает так: компания создает бота, который при обращении выдает клиенту 25 окошек с самыми разными вариантами решения запроса. А человек по ту сторону экрана все равно тычет пальцем в кнопку “Соединить с оператором”. Давайте признаемся честно: 90% чат-ботов реально бесят. Мы знаем, как это исправить!

Как с помощью ботов привлекать новых клиентов

Боты — это не только стильно-модно-молодежно, но и очень эффективно для бизнеса. Мы решили поделиться с вами кейсом, как с помощью бота можно привлекать новых клиентов. Встречайте — бот лидогенерации.

Фото с сайта techspot.com
Кейс «Додо Пицца»: как заменить колл-центр на робота и вернуть 5000 клиентов

Совладелец «Додо Пицца Сергиев Посад» Евгений Хрусталев рассказывает, как во время локдауна превратить пропавших клиентов в ресурс для бизнеса – с помощью голосового робота, промокодов и безупречного сценария.

Волшебная палочка автоматизации: как делать отчёты с удовольствием

Обделенная любовью людей, но такая важная - как оптимизировать отчетность и не сойти с ума.

Сравнение Битрикс24 с другими CRM-системами

Выбор системы CRM – решение, требующее максимально ответственного подхода. Ведь от этого программного продукта зависит качество, эффективность и плодотворность дальнейшей работы компании. Наиболее востребованная на сегодняшний день – система Битрикс 24. Но зачастую клиенты сомневаются перед приобретением. Лучшим вариантом в такой ситуации будет…

osminog.biz
Как «умные» бейджи для сотрудников помогают автоматизировать контроль качества продаж

В конце прошлого года совместно с компанией Voca.Tech мы представили бейджи с микрофонами для анализа речи сотрудников. Бейдж записывает речь и передаёт файл в Облако, после чего наша технология Yandex SpeechKit распознаёт и переводит речь в текст, а специальная программа от Voca.Tech анализирует данные по ключевым словам. В этот раз рассказываем…

С чего начать стартап

1. В поисках идей каждый день читаю стартап-новости на crunchbase и techcrunch.

Zapier и его аналоги: что выбрать для автоматизации рутины

Не спешите обращаться к программистам для создания интеграций между сервисами. Это не всегда правильно и выгодно. Есть ряд готовых решений, позволяющие организовать обмен данными между современными сервисами. Мы подготовили для вас обзор и сравнение характеристик наиболее популярных сервисов для создания пользовательских интеграций.

Маркировка сигарет в 1С

В период с 2019 по 2020 год на законодательном уровне внедряется маркировка табачной продукции, проводимая поэтапно. Система предполагает нанесение специальных кодов на упаковку товара, которые впоследствии позволяют отслеживать данные о ее перемещении.

osminog.biz
null