Я «руководствуюсь» подходом JTBD. Пытаюсь понять какую задачу решали покупатели магазина и покупатели бара. И у меня «получается» разные. Первые хотели купить и пойти домой, вторые посидеть с компанией где-то, например, в баре.
А раз это разные задачи («работы которые для них выполняет магазин (бар)), значит это в разные люди и сравнивать их нельзя.
Возможно я ошибаюсь, но по-моему ваша гипотеза строится, что магазин и бар продает алкоголь. Но по-моему это разные потребители.
Извините, про банки и как в них организованны процессы наверное кому-то здесь тоже будет интересно «почитать», но может всё же про какие-то более распространенные компании?
«Применимость» (экономическая целесообразность использования) RPA «вместо сотрудников» измеряется в суммах зарплат этих сотрудников и стоимости лицензии и скольких сотрудников заменит одна лицензия RPA. Возможно я невнимательно читал, но я не увидел этого «расчета» (сравнения).
Может дополняете статью, хотя бы на примере банковских сотрудников?
Про примеры, по-моему я уже написал - средний и малый бизнес.
Про «стоимость лицензии» вы не ответили.
И может ответите на вопрос «почему все кейсы из «банковской среды»?
Случайность? )
Или. Всё же стоимость лицензии «давит» на тех кто хотел бы у себя внедрить?
«Не увидел» кейсов из малого и среднего бизнеса?
Или вы считаете «им» (компаниям из среднего и малого бизнеса) нечего «интегрировать» через RPA?
Возможно я ошибаюсь, но я думаю это «разные» люди и сравнивать 50 покупателей у магазина и 250 у бара не очень корректно.
Вы считаете, те кто покупали на вынос и те кто «за посидеть в баре» одни и те же люди?
Это одна и та же «работа»?
Одной лицензии.
Вы считаете дешево сейчас стоит лицензия?
И сколько «недорого» по вашему стоимость одной лицензии?
Вы так и не объяснили в статье, почему у «одного робота» (одной лицензии RPA) такая высокая стоимость?
Почему нет «недорогой» лицензии RPA?
Непонятно какой бизнес был у заказчика, и каким стал. На что был «нацелен» маркетинг. Как изменились покупатели. Почему остались старые покупатели, если изменился формат («выполняемая заказчиком для клиентов работа»)?
Ссылка на первую статью не работает.
Нажимаешь «на ссылку» оказываешься на той же странице.
Поправите?
Андрей Петушков
Вы про JTBD знаете? Или эта аббревиатура ничего вам не говорит?