Так вы их сами закрываете, согласен кто то или нет это его проблеммы.
Можно и не в личку, от вашего сообщения ничего не изменилось. Отправляете брак, и даже без экспертизы решаете что не виноваты.
Здравствуйте, Антон.
К сожалению, согласно условиям заказа и доставки https://sbermegamarket.ru/info/delivery-terms/
Покупатель должен заявить о замечаниях (составить акт вместе с сотрудником) сразу в момент доставки или в течение 2-х часов с момента получения заказа из автоматизированного пункта выдачи или при доставке заказа курьером.
В случае возникновения замечаний покупатель вправе отказаться от заказа и не принимать его. При этом составляется Акт об отказе в двух экземплярах с перечнем расхождений. Если Акт не составлялся, согласно действующему законодательству (ГК РФ ст. 459), а также условий заказа и доставки (п.4.8), продавец может не принимать претензии по количеству, ассортименту, комплектности или целостности товара.
Комплексно рассмотрев ваше обращение, к сожалению вынуждены отказать в удовлетворении претензии на основании 459 статьи ГК.
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. Подтверждением в отсутствии претензий по полученному товару является отсутствие уведомления о механических повреждениях товара в указанный в оферте срок, а также отсутствие акта о выявленных повреждениях, составленного в присутствии курьера.
К сожалению ИП оформляется только для снятия нагрузки с клубов( сейчас единственная возможность уходить в онлайн.
Anton Ok
Здравствуйте, Антон. Данные заявки были закрыты как дубли, так как ранее было создано обращение по вашей проблеме и специалисты предоставили ответ. Решение окончательное.