Диана Юсупова

Всем привет ! У меня у одной последние две недели происходит какой-то ад в личном кабинете на ozon seller?!Безостановочно лезут ошибки , количество товаров в личном кабинете некорректно отображается ( в продаже 0, все товары 3299 - нет их столько естественно) , товары , которые я добавила исчезли вообще из личного кабинета, их нет в товарах вообще , ни одного заказа за день так и не поступило- это вообще абсурд. Я устала день через день бороться за выживание магазина.  В аналитике в отчетах за сегодняшний день много добавлений в корзину моего товара, но , видимо, каким-то образом удаляются заказы из корзины покупателя. Вчера все товары , которые были добавлены в статистике в корзину были куплены. Я не понимаю, почему это все происходит с моим магазином на протяжении последних двух недель -это  какой-то беспредел просто. Когда бывают дни без ошибок и багов на сайте (крайне редко) заказов много! Как только я обновляю с утра страницу личного кабинета и выскакивает хотя бы одна ошибка сразу - все, заказов не жди. И так на самом деле и происходит!

Что делать? У кого было так?

{ "author_name": "Диана Юсупова", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 3, "likes": -2, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "unknown", "id": 202018, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Thu, 28 Jan 2021 21:41:09 +0300", "is_special": false }
0
3 комментария
Популярные
По порядку

Диана, добрый день! Я из Ozon Marketplace. Скриншот в комментариях заметили. Уже проверяем, в чем может быть дело — отпишемся по результатам. 

0

Диана, здравствуйте! Увы, пока не обнаружила ошибок в личном кабинете, которые могут влиять на продажи. На всякий слуай — коллеги ещё разбираются в обращении #1428290. Подождите, пожалуйста, ответа там, а я со своей стороны дополнительно обращу их внимание к проблеме. 

0
Читать все 3 комментария
Волна «Кальмара»: как бренды прокатились на тренде и какие выводы можно сделать маркетологам

С выхода южнокорейского сериала «Игра в кальмара» прошёл месяц. Шумиха вокруг него утихает, и можно подводить итоги.

Почему индексные фонды стали популярными. Рассказывает персональный брокер
Онлайн-кинотеатр IVI объявил дату премьеры сериала «Везёт» с Евгением Цыгановым​
Adobe представила веб-версии Photoshop и Illustrator с ограниченными возможностями для совместной работы Статьи редакции

Пользователи смогут вместе работать над проектом, не открывая и не скачивая десктопные приложения. Подписка Creative Cloud для просмотра не нужна.

«2ГИС» представил обновлённый навигатор с мини-картой на экране, данными о камерах и парковках Статьи редакции

Его уже подключил «Ситимобил».

Обновлённый интерфейс навигатора  «2ГИС»
Здоровый сон взрослого человека — это засыпать за 15 минут и не вставать ночью попить и пописать

Послушала на днях 2х-часовое выступление «Здоровый сон» врача-невролога, сомнолога Елены Царевой. Самые важные поинты 1 минуту чтения:

Что означает выражение «цена на нефть»

Что есть «мировые цены на нефть», о которых говорится в СМИ, где они формируются и почему нефтяные бенчмарки зачастую не являются в строгом смысле ценами на нефть.

На OZON.ru для оплаты предлагаются чужие банковские карты

Сегодня вечером я разместил заказ на OZON.ru, перешел к оплате и обнаружил сохраненную карту, чему я несколько удивился, т.к. обычно их нигде не сохраняю. Тем не менее, я ввёл CVV код и перешел к подтверждению платежа. Но push и смс от банка упорно не приходили. Я вернулся на шаг назад и понял, что OZON предлагает оплатить мой заказ неизвестной…

Как программист-интроверт стал СЕО стартапа, сделал MVP за один месяц и заработал 12 млн за год – история Revvy

SaaS-сервис Revvy, который помогает бизнесу общаться с клиентами и умеет «перехватывать» негатив.

Пример позитивного отзыва и “перехвата” негатива
Не мытьем так катаньем: в "Битрикс24" твердо решили заработать

Вчера вдруг обнаружил, что не могу попасть в созданный уже достаточно давно свой бесплатный "Битрикс24". В последнее время им практически не пользовался, так как перешел окончательно на "1С: УНФ". Но остались кое-какие данные и я потихоньку их копировал из "Битрикс24".

null