Всем привет ! У меня у одной последние две недели происходит какой-то ад в личном кабинете на ozon seller?!Безостановочно лезут ошибки , количество товаров в личном кабинете некорректно отображается ( в продаже 0, все товары 3299 - нет их столько естественно) , товары , которые я добавила исчезли вообще из личного кабинета, их нет в товарах вообще , ни одного заказа за день так и не поступило- это вообще абсурд. Я устала день через день бороться за выживание магазина. В аналитике в отчетах за сегодняшний день много добавлений в корзину моего товара, но , видимо, каким-то образом удаляются заказы из корзины покупателя. Вчера все товары , которые были добавлены в статистике в корзину были куплены. Я не понимаю, почему это все происходит с моим магазином на протяжении последних двух недель -это какой-то беспредел просто. Когда бывают дни без ошибок и багов на сайте (крайне редко) заказов много! Как только я обновляю с утра страницу личного кабинета и выскакивает хотя бы одна ошибка сразу - все, заказов не жди. И так на самом деле и происходит!
Что делать? У кого было так?
#ozon
Диана, добрый день! Я из Ozon Marketplace. Скриншот в комментариях заметили. Уже проверяем, в чем может быть дело — отпишемся по результатам.
Диана, здравствуйте! Увы, пока не обнаружила ошибок в личном кабинете, которые могут влиять на продажи. На всякий слуай — коллеги ещё разбираются в обращении #1428290. Подождите, пожалуйста, ответа там, а я со своей стороны дополнительно обращу их внимание к проблеме.