Диана Юсупова

Всем привет ! У меня у одной последние две недели происходит какой-то ад в личном кабинете на ozon seller?!Безостановочно лезут ошибки , количество товаров в личном кабинете некорректно отображается ( в продаже 0, все товары 3299 - нет их столько естественно) , товары , которые я добавила исчезли вообще из личного кабинета, их нет в товарах вообще , ни одного заказа за день так и не поступило- это вообще абсурд. Я устала день через день бороться за выживание магазина.  В аналитике в отчетах за сегодняшний день много добавлений в корзину моего товара, но , видимо, каким-то образом удаляются заказы из корзины покупателя. Вчера все товары , которые были добавлены в статистике в корзину были куплены. Я не понимаю, почему это все происходит с моим магазином на протяжении последних двух недель -это  какой-то беспредел просто. Когда бывают дни без ошибок и багов на сайте (крайне редко) заказов много! Как только я обновляю с утра страницу личного кабинета и выскакивает хотя бы одна ошибка сразу - все, заказов не жди. И так на самом деле и происходит!

Что делать? У кого было так?

{ "author_name": "Диана Юсупова", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 3, "likes": 0, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "unknown", "id": 202018, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Thu, 28 Jan 2021 21:41:09 +0300", "is_special": false }
0
3 комментария
Популярные
По порядку
0

Диана, добрый день! Я из Ozon Marketplace. Скриншот в комментариях заметили. Уже проверяем, в чем может быть дело — отпишемся по результатам. 

Ответить
0

Диана, здравствуйте! Увы, пока не обнаружила ошибок в личном кабинете, которые могут влиять на продажи. На всякий слуай — коллеги ещё разбираются в обращении #1428290. Подождите, пожалуйста, ответа там, а я со своей стороны дополнительно обращу их внимание к проблеме. 

Ответить

Комментарии

null