Для управленца или собственника бизнеса важно знать, что сотрудники проводят рабочие часы максимально эффективно. Отслеживание занятости персонала стало особенно актуальной темой в период пандемии – многие перешли на удалённую работу. Как держать руку на пульсе, но не переходить границу и не превращать мониторинг в слежку?
Контроль работы персонала обычно включает в себя отслеживание компьютерной активности сотрудников, использования электронной почты и интернета, времени, потраченного на выполнение задач, местоположения и многого другого.
Преимущества мониторинга работы сотрудников
1. Сотрудники станут более собранными и сконцентрированными.
Практика показывает: если люди в курсе, что работодатель отслеживает их занятость, они становятся более сконцентрированными и меньше отвлекаются.
2. Работа компании станет более прозрачной для вас.
Используя качественное программное обеспечение для мониторинга работы персонала, вы сможете понимать:
· Когда ваши сотрудники приступили к работе.
· Сколько времени они тратили на выполнение заданий.
· Над какими задачами они работали.
· К каким сайтам и приложениям они обращались.
3. Вы сможете лучше понимать свою команду
Мониторинг активности сотрудников поможет вам выявить наиболее эффективных членов команды и отстающих.
Также вы сможете понять, какие задачи требуют больше времени, а какие решаются за минуты. Сотрудникам не придётся отчитываться по мелочам – для вас картина станет наглядной.
4. Вам не придётся заниматься микроменеджментом
При наличии в компании надёжной системы мониторинга работы персонала, вам не придётся опускаться до расспросов, кто и во сколько вернулся с обеда.
Какие инструменты мониторинга существуют?
1. Видеонаблюдение
Хотя камеры видеонаблюдения могут показать вам, находятся ли ваши сотрудники на своих рабочих местах, это не поможет вам определить, продуктивны они или нет.
2. Контроль пользования интернетом и электронной почтой
Вы можете вести анализ всего входящего и исходящего трафика, проверить, заходят ли ваши сотрудники в социальные сети во время работы и многое другое.
3. Карточки-ключи и биометрические терминалы
Используются многими компаниями, особенно с высоким уровнем безопасности, для защиты коммерческой тайны.
Однако они лишь покажут, в какое время сотрудник присутствовал в офисе. Чем он был занят, останется тайной.
4. GPS-трекинг
GPS-трекинг помогает компаниям отслеживать сотрудников, которые всегда находятся «в полях», таких как инженеры-строители или водители доставки.
5. Программное обеспечение для мониторинга
Наиболее широко используемый сегодня метод отслеживания занятости сотрудников. Отслеживать можно время за компьютером, время и скорость выполнения задач и прочее.
ТОП-программ для отслеживания работы сотрудников
Всё же самым распространённым типом отслеживания работы персонала являются различные программы. О них – подробнее.
Time Doctor
Программа ведёт учёт времени, которое проработал каждый человек в команде, а также может предоставлять детальный отчёт, сколько минут и часов ушло на определённые задачи или решение вопросов определённого клиента.
При этом многие пользователи отмечают, что Time Doctor – достаточно сложная в настройке программа.
Kickidler
Богатый функционал, дружественный интерфейс, проста в использовании, защищена от возможного жульничества со стороны удалённого работника. В 2020 году программы Kickidler вошла в топ 10 самых популярных программ мониторинга сотрудников в мире и стала второй по росту популярности в мае того же года.
К недостаткам можно отнести отсутствие мобильной версии и интеграции с облачными сервисами.
Timely
Программа изначально оптимизирована для контроля фрилансеров и команд, работающих в рамках конкретных проектов. Довольно лёгкое в понимании ПО, можно отслеживать выполнение задач и продуктивность участников проекта.
Решение больше подойдёт для небольших компаний и стартапов. Функционал ограничен учётом рабочего времени, контролем эффективности и планировщиком задач.
ActivTrak
Облачный сервис, предназначенный для мониторинга активности, учёта рабочего времени, автоматического анализа продуктивности и дисциплинированности на рабочих местах. Также позволяет предупреждать инсайдерские угрозы.
Учитывайте, что ActivTrak не поддерживает MAC.
Hubstaff
Еще один облачный сервис, созданный для контроля фрилансеров и удалённых сотрудников. Интегрируется с Basecamp, Trello, Github, Asana, Paypal и несколькими десятками других сервисов.
Из минусов: ограниченный функционал в бесплатной версии и несовместимость с Linux.
Контроль работы сотрудников помогает повысить их продуктивность. Кроме того, вы сможете лучше понимать команду: кто наиболее продуктивен, а кто тянет всех низ, какие задачи требуют больше времени, а какие решаются быстрее. Преимуществ достаточно, главное – выбрать подходящий инструмент.
Какой способ контроля работы сотрудников кажется вам самым эффективным?