Новости льются со всех сторон и безусловно влияют на настроение в коллективе. Как помочь коллегам справиться с тревожностью? Делимся советами и методиками, которые помогают нам в Diagrun Digital. И немного рассуждаем о пиаре и пропаганде.
В новостном потоке так просто утонуть
Печальные новости про мобилизацию напрягли коллектив гораздо больше, чем объявление спецоперации. В феврале все были просто в шоке и не знали, что делать, а самые неустойчивые заработали невроз, хотя к большинству населения России напрямую ситуация не имела никакого отношения. Мобилизация — другое дело. Она уже очень неиллюзорно затрагивает половину населения. То есть столкнуться с тяготами армейской жизни потенциально светило всем мужчинам.
Поэтому сотрудники запереживали сильнее. На второй день стало понятно — надо что-то с этим делать, иначе все просто сойдут с ума. Был разработан комплекс мер, который бы успокоил коллег и сфокусировал их на работе вместо бесконечного листания негативных новостей и потребления слухов в соцсетях.
Мы в Diagrun Digital в основном занимаемся рекламой, этичным коммерческим продвижением. Политика — мимо нас. Поэтому ни у коллектива, ни у отдельных сотрудников нет опыта в чёрном пиаре и сомнительных схемах продвижения.
Однако, один раз в году, на 1 апреля, мы отрываемся по полной. Наши новости такие, что их берут местные СМИ и без пометки о первоапрельской шутке вставляют в свои новостные ленты на самых серьезных щщах (конечно потом тихонечко отзывают). А спустя ещё полгода люди интересуются, когда уже мы запустим дата-центр для Росграма вместе с Кевином Митниковым и как идут дела со строительством IT-кластера с небоскребом и пешеходным мостом в историческую часть Иркутска.
Коллеги про это знают, и мы похихикиваем над удачными шуточками. Но о чём это говорит? О том, что даже СМИ не особенно проверяют факты и распространяют что попало.
Как мы боремся с тревожностью на работе
Первое: выступление директора на планёрке. Всё, о чём мы писали выше, легло в основу успокаивающего выступления руководителя. Если сложно верить даже СМИ (о чём мы знаем на своем собственном опыте), то телеграм-каналам и случайным сообщениям в рабочих чатах верить нельзя совсем. Если СМИ, хотя бы в теории, несут какую-то ответственность, то боты и фейковые аккаунты в соцсетях вообще непонятно кто. Тут ни о какой ответственности не может быть и речи. Поэтому они и пишут всё, что хотят.
Посыл директора был прост: вместо того, чтобы употреблять информационный шлак и пытаться в его массе выявить хоть какую-то правду и за всю эту титаническую работу не получить ничего — гораздо перспективнее заняться проектом и заработать денег. Уж они-то пригодятся по-любому, а в нынешней ситуации особенно.
Второе: на уровне офисного вайфая были заблокированы отдельные СМИ. Речь о ресурсах, которые расшатывают психику особенно сильно. Они перестали работать совсем.
Также мы порекомендовали сотрудникам отписаться от тревожных телеграм-каналов, реже заходить в соцсети и проводить там меньше времени. А иконки соцсетей убрать с привычных мест на телефоне, чтобы запутать рефлексы. Повлиять на то, что уже произошло, всё равно нельзя, а вот подкинуть дров в костёр тревожности — это запросто. При этом обо всех действительно важных событиях все узнают и так.
Третье: введен запрет на обсуждение политики. Такое табу придумали сами сотрудники ещё в феврале–марте. Конечно, правило не строгое, всё равно в узком кругу специалисты обсуждают происходящие события. Но в опенспейсе и в общем рабочем чате темы политики не поднимаются.
Кстати, политические мемы в общем чате тоже не в ходу, ведь когда ты тревожишься, даже шутки могут заставить загнаться. Офис Diagrun digital стал островком эмоциональной стабильности, и это помогает людям хотя бы в течение 8 рабочих часов не сойти с ума.
Четвертое: дана рекомендация посещать офис. Не все сотрудники на фултайм в офисе, есть и удаленщики. И им особенно сложно. Находясь наедине с самим собой, очень легко залезть в новостные паблики и начать листать ленту, пока настроение не испортится и не появится убеждение, что света в конце тоннеля нет и впереди только страх и тлен.
Плюс, если вы живёте не один, ваш партнёр или семья могут давить на вас бесконечным пересказом новостных сводок и перекладыванием собственных страхов в вашу голову. Поэтому руководители отделов рекомендуют удалёнщикам приходить в офис несколько раз в неделю. Так как у нас есть табу на политические темы, человека не будут информационно атаковать. Да и живое общение с близкими по духу людьми помогает сохранить спокойствие.
Пятое: психологическая помощь от директора. Вообще в нашей команда всегда можно было пообщаться с директором и обсудить любые темы, которые беспокоят сотрудников. Также и с отделами: специалисты могут прийти за советом и поддержкой к руководителю, и им никто не откажет. В нынешней ситуации такие мини-консультации стали особенно важны. Обращение к сотруднику, обладающему авторитетом в коллективе — отличный способ успокоить себя. Но важно, чтобы сам руководитель не поддавался тревоге, иначе паника только усилится. Но у нас с этим проблем нет.
Шестое: создан специальный мужской чат. В нём размещается проверенная информация о деталях по отсрочкам от призыва и то как в этом участвует компания (у нас есть аккредитация, как IT-организации).
Что о борьбе с тревожностью говорит наша команда
Как я борюсь с тревожностью: во-первых, хожу к психологу, во-вторых, много общаюсь с людьми, с которыми дружу. Ещё помогает сохранять спокойствие музыка (у меня есть специальный противотревожный плейлист), милые видосики с котятками и тисканье моих котов. И ещё, конечно, работа.
Работа вообще помогает отвлекаться. Потому что в офисе ты не думаешь о личных проблемах, ты думаешь, как решить именно рабочие задачи. У нас очень хорошо получается поддерживать друг друга. Ты всегда можешь обратиться к другому человеку, сказать: «Вот у меня есть такая-то проблема, я переживаю вот из-за этого. Что думаешь?» Это помогает.
Какой смысл тревожиться? Я понимаю, что не могу повлиять на происходящее, и делаю то, что в моих силах. Слежу за проектами, ставлю задачи специалистам, успокаиваю клиентов — держу под контролем то, что могу.
Я очень рада, что у нас в офисе нельзя говорить на политические темы. Когда я одна, на меня может навалиться паника из-за происходящего, а на работе есть гарантия, что речь обо всём этом не зайдёт, и тебе не придётся в очередной раз тревожиться. Короче, наш офис для меня — островок спокойствия.
Когда я узнала последние новости, чувство страха и паники одолели меня. В тот день я работала из дома, написала коллеге, что у меня действительно земля ушла из под ног. На что она сказала: «Давай, поступим так: сделаем то, что умеем. А умеем мы работать». Это меня отрезвило, и я переключилась на выполнение задач.
Самое главное сейчас контролировать то, что мы можем контролировать. Я выполняю задачи по работе, и от этого становится спокойнее. Я стараюсь максимально отключиться от всех новостей, не обращать внимания на слухи, не общаться с теми, кто сеет панику, или минимизировать своё общение с этими людьми.
Надеемся, наши находки будут полезны и другим коллективам, и вы возьмёте что-то на вооружение себе.
Интересно, если у меня рак и я запрещу всем коллегам писать о нем в чатике чтобы не тревожиться самому, буду игнорировать лечение то насколько быстро я умру? 🤔
Если вы пишете об этом здесь таким образом, у вас по-любому нет этого диагноза.
Мне кажется страх за то что у тебя рак и желание впадать в панику от такого страшного приобретения это абсолютно нормальная реакция? А вводить в компании на это цензуру со временем может привести к тому что никто лечится и не будет тк обсудить даже не с кем.
А то что компания поддерживает такие меры, может говорить о том что сотрудникам оказавшимся в тяжелой жизненной ситуации она помогать и не готова.
Во-первых, перечисленные в статье правила нестрогие. Ну кроме блокировки новостных сайтов в офисе, хотя и это спорно, так как телефон и мобильный интернет есть у каждого сотрудника. Мы прекрасно понимаем, что совсем уйти от новостной повестки, особенно в нашей сфере, невозможно.
Во-вторых, в частном порядке сотрудники могут обсудить абсолютно ЛЮБЫЕ вопросы с руководителем и директором. В том числе, поделиться беспокойством по поводу происходящего.
В-третьих, большая часть этих правил появилась по инициативе самих сотрудников. Мы же понимаем, что есть люди с обеих сторон конфликта, которые раздувают новостную повестку, как маркетологи раздувают ажиотаж по поводу новых товаров и скидок. Только цель у них - выбить тебя из колеи. А нам это совсем не нужно.
Мы не стремимся совсем исключить новости из своей жизни и из жизни коллег. Мы стремимся к тому, чтобы они в меньшей мере влияли на наше состояние и рабочий настрой.
Почему после статьи ваши клиенты должны быть уверены что ваш отказ от текущей новостной повестки показывает ваш профессионализм?
Я могу хоть как-то понять такую позицию до этого месяца, но сейчас может выйти так что продавать то будет некому.
Что профессионального вы видите в том, что маркетинговое агентство вместо своей прямой обязанности будет обсасывать новостную повестку? Речь в первую очередь идёт о работоспособности компании, о том чтобы сохранить её в этих условиях. Аккаунт менеджер, который вместо своих обязанностей часами сидит в новостной ленте — это по вашему профессионализм?
Вам не кажется, что вы сейчас как раз занимаетесь тем, что сеете панику, о которой пишут в статье? Или вы какие то конкретные действия предлагаете предпринять, чтобы отменить мобилизацию и прочее? Или предлагаете им всем офисом уехать в Грузию/Киргизию/Казахстан etc?
Посыл по моему очень простой: оцени, что ты можешь сделать с ситуацией, а если ничего не можешь - поменяй своё отношение к ней.
Вы не думали что именно отношение «давайте про это не говорить», и приводит к тому что государство чувствуя пассивность населения разворачивает «потешные» мероприятия, которые выходят из под контроля, да так что потом приходится отправлять часть населения на убой?
Вы не думали о том как это потом сможет повлиять на сам бизнес такой компании?
Ты не думал, что твои размышления упорно толкают тебя на посещение психолога для начала?