Здравствуйте.
Нужно было 2 товара, увидел рекламу, что при оплате картой альфа банка сэкономлю 200 рублей. В итоге оплатил этой картой, но сумма не снизилась.
Заплатил 2580р, а должен был 2305р с учетом скидки при оплате картой альфа банка.
Сразу же после того, как сделал заказ, обратился за помощью. Поддержка отказалась компенсировать бонусами или давать промокод. Прошу решить это недоразумение и компенсировать баллами разницу.
238
показов
158
открытий
Алексей, здравствуйте!
Поделитесь, пожалуйста, номером заказа, чтобы мы могли подробнее разобраться в ситуации
Заказ разбился на 2:
327140722
327140721
Подробно изучили информацию по заказам. Действительно, эта акция сейчас работает некорректно. С нашей стороны компенсации не предусмотрено, за дополнительной информацией можете обратиться в Альфа Банк
Прошу проинформировать операторов отправлять в поддержку альфы в таких случаях
Здравствуйте, Алексей!
Для решения вопроса написали вам в личные сообщения.
спасибо, все получил
Товарищи с Яндекса, у меня за оплату заказов Банк альфа списывает комиссии, я не хочу такие скидки которые даже не применились, ваш сотрудник мне рекомендовал пополнить карту ЯПэй, чтобы избежать таких проблем, это нормально???
На скрине ответ альфа Банка
Как так получается что при оплате, система определяет это как перевод????
Сказали что вина на вашей стороне, более 3тр переплатил уже комиссии
Здравствуйте!
Только что ответили вам на сайте irecommend.ru, запросили данные: номер заказа, телефон, почту или логин Яндекса.
Отправить любую информацию можно в личные сообщения vc.ru или группы ВКонтакте vk.com/yandex.market.
Всё проверим и вернёмся сюда с ответом 🙌
Здравствуйте! Та же история. Должна быть скидка порядка 830 рублей (оплачивала картой Альфа банк). В результате, Альфа даже 1% не начислили...