Хостинг Timeweb не работает. Как вы поступаете, когда заказчик ругается на недоступность сайта, а проблемы у хостинга?

Коллеги, у меня проект на Timeweb хостится и сайт уже не работает минимум с 16:00. На сам сайт хостинга тоже попасть не получается, а заказчик жалуется на неработающий сайт и «потери бизнеса» в период пикового спроса.

У кого схожая ситуация (или были такие) и как вы поступаете в подобных случаях, когда заказчик ругается на недоступность сайта, а проблемы на стороне хостинга?

0
207 комментариев
Написать комментарий...
Mike Espoo

 Насколько я понимаю TimeWeb под мощной DDos атакой.
Меня тоже клиенты долбят.
Как жаль, что я так и не перешел на другого хостера.

Ответить
Развернуть ветку
why dont you get a job

можно подумать у "другого хостера" не падает ничего. в принципе от tw исключительно положительные эмоции. не без проблем, но все довольно быстро решалось всегда. первый раз такое, чтобы не только мои сайты отлетели, а весь tw включая морду.

Ответить
Развернуть ветку
Mike Espoo

Ну среди всех в рунете, мне кажется они лучшие, но...
Если сравнить с иностранными хостерами то нет. Вот я и жалею, что на иностранного хостера не перешел - времени не хватает заняться.

Ответить
Развернуть ветку
why dont you get a job

шансы, что ваш конкретный сайт упадет на каком-нить блюхосте или океане примерно такие же, как и на таймвебе. другое дело если такие проёбы станут регулярными, как на закате петерхоста.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Semenikhin

Можете посоветовать какие иностранные лучше? Сам пока на tw.

Ответить
Развернуть ветку
nazububu

DigitalOcean :)

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Semenikhin

Спасибо, посмотрю

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

но не для юрлиц. С ними не работают. Вообще.

Ответить
Развернуть ветку
Mike Espoo

DO, как Вам посоветовали.

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

DO интересен только в случае использования внутри docker/kubernetes, так как скачать с него бэкапы нельзя. Вообще никак.

Ответить
Развернуть ветку
nazububu

Ну, смотря кто с ним будет работать.
Для меня - это вообще не помеха. Могу и сам скрипты для бэкапов сделать, могу сам всё поднять.
Но есть, конечно, и люди, которые в этом всём не крутятся, и нужна панелька. Если нужна панелька - то да, Digital Ocean не особо хороший вариант, ибо тут почти всё ручками делать нужно.
А касательно докера - тут вы загнули слегка. Я ковырял докер только раз, и то, в ознакомительных целях. Я его не использую и нормально живу :)

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Жевжик

А вы про Роскомнадзор слыхали? Пойдете туда будет отвалы . У нас такое по трафу было уже. Так бы там сидели.

Ответить
Развернуть ветку
Mike Espoo

А у меня все поситители иностранные.

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Жевжик

Тогда, только крупные провайдеры западные типа digital ocean и.т.д. А у нас только снг трафик. Поэтому или мирится с падениями или разносить по днс

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

reverce proxy сделайте и DNS где-нибудь отдельно держите, при необходимости меняйте запись.

Ответить
Развернуть ветку
max smirnoff
 Если сравнить с иностранными хостерами то нет. Вот я и жалею, что на иностранного хостера не перешел - времени не хватает заняться.

Вы произносите "иностранный хостер" с таким пиететом, будто за пределами РФ все хостеры абсолютно безотказные и с высочайшим уровнем сервиса ))) Навеяло:

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Лучшие... лет пять назад помогал одному человеку. Хост был на TimeWeb. Вообще прикольно, что хостинг предлагает доступ по ssh (далеко не все это дают). Они предлагали даже расширенный доступ по ssh, то есть мог зайти на любой другой хостинг на этой машине и скачать себе всё, что было нужно, даже запустить мог. mysql -u root давал возможность сделать show databases; и можно было увидеть ВСЕ базы хостинга.

Сейчас, конечно, это поправили, но тогда это смотрелось дикостью, поэтому когда встал вопрос о переезде моего хоста, то выбрал VPS заграницей.

Ответить
Развернуть ветку
Mike Espoo

 Согласен, но по ощущения у других еще хуже.
Единственное нравится vscale.io от Selectel, но... несколько лет назад была история, что-то произошло в дата центрах и люди данные потеряли.

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Люди потеряли данные только из-за своей неосмотрительности, увы. Всегда есть человеческий фактор, который вредит.

Ответить
Развернуть ветку
204 комментария
Раскрывать всегда