Сотрудничество с «Альфа-банком» началось с обмана: в договоре на кредитку ставка — 24,49%, в допсоглашении — 39,99%
Всем привет. Оформил заявку на кредитку «100 дней», сразу пришло одобрение, но без конкретики. Типа, карта уже в пути, завтра привезём, а условия потом скажем. Ну ладно, думаю, если не устроят — откажусь.
Привозят карту на следующий день (действительно, быстро), крутим барабан, точнее, курьер вскрывает конверт и озвучивает мне стоимость обслуживания, лимит и ставку.
Курьер, она же представитель банка — молодая девушка, выхватывать у неё договор — как-то не комильфо, переспрашиваю условия, и она ещё раз повторяет. На ставке показывает пальчиком в страницу, где русским по белому стоит 24,49%.
Ну, думаю, хоть и больше, чем по другим моим кредиткам, всё равно по-божески. Забираю карту, подписываю бумаги, вечером активирую карту. Захожу в приложение — ваша ставка 39,99% за покупки и 49,99% за наличные. Приехали.
Пишу в чат, ответ — а вы посмотрите, вы же ещё допсоглашение подписали, где ставка сразу же меняется на конскую. Да уж, понятно, что сам недосмотрел, но что хотелось бы отметить с первого дня обслуживания в банке:
- Поведение представителя откровенно мошенническое, его задача разъяснить условия, а не ловкостью рук прятать правильные цифры и подсовывать неправильные.
- Поведение банка — отвратительное впаривание конской ставки. Не говорят при одобрении заявки, а сразу подкладывают второй лист с изменением. Такого трэша не было даже во времена раздачи известных кредиток в «Магнитах» на кассе.
- Такая ставка в наше время — это просто неуважение к пользователям. Чтобы было понятно, у меня есть ВТБ с 19%, «Тинькофф» с 20%, «Сбер» с 24%. «Альфа» с 40–50%? Серьёзно? А что не 400–500%?
Всем удачи, не повторяйте мою примитивную ошибку, но и выводы о банке делайте, господа.
Это вообще банк мошенников!! Альфа банк. Мне так же привёз курьер карту, я его спрашиваю мол если не активирую карту, то не буду за неё платить он говорит, да всё верно, через пару недель пролеживания моей карты без какого либо действия, мне звонят сотрудники банка и просят оплатить долг!!! Мол говорят у вас задолженность по карте, в итоге выяснилось что мою карту активировали без моего участия... и теперь звонят мне по раз 50 на дню. Все номера в чёрном списке, но думаю отдать всё же нужно, но банк на всегда в чёрный список!!!
Здравствуйте!
Как правило, карты активируем в момент выдачи и списываем комиссию в течение двух рабочих дней. Минимальный платеж по долгу выставим через месяц и есть 20 дней, чтобы его оплатить. Предупреждаем об этом в смс
Когда мне ваш сотрудник вручал карту я у него специально уточнил по этому поводу, могу ли я её сейчас не активировать, а активировать потом ао мере надобности!! Он сказал что да, ну а после история написана выше! Из-за неродивого сотрудника я должен теперь вашему банку! Позже я звонил на горячую линию, сотрудница приняла у меня заявление, как она мне сказала, но видимо мне было отказано, так как ваши люди продолжают мне звонить по поводу долга! А по факту я должен деньги, которые даже в руках не держал, и по моему должен сотрудник, из-за некорректно предоставленной информации! Как вы думаете?
Как давно это было? Хотим все проверить
Напишите ваши ФИО и дату рождения в ЛС.
Списание комиссии за обслуживание есть в договоре, о платежах предупреждаем заранее в сообщениях и мобильном приложении. Если не внести платеж в дату оплаты, то будет просрочка, а это отражается в кредитной истории
За что платить, если не было желания активировать карту?? Понятно, что сейчас идёт просрочка платежа, но вот нет никакого желания платить за не состоятельность ваших сотрудников, поверил ему на слово, как и всему банку, а по факту оказалось очень печально...
Отправил, проверьте.
Приняли