При открытии приложения Тинькоф Инвестиции обнаружил что предлагается открыть брокерский счет, но дело в том что он у меня есть.
9042
просмотров
Сразу написал в чат и, в тоже время, позвонил в техподдержку Тинькофф. Оператор подтвердила что брокерский счёт в системе присутствует. Открыл сайт и показал оператору личный кабинет и раздел инвестиций где так же предлагается открыть брокерский счёт.
Чуть позже отписалась техподдержка в чате. Описал ситуацию, отправил скриншоты из приложения
Далее как есть
Вот вам промокод на 100 Р на такси. Извините за неудобства, всего хорошего.
Коллеги из Яндекса похоже уже стажируются
у меня аналогичная проблема. только счёт есть, а денег на нем нет. как чистый лист.
зато операции видно.
тех поддержка не отвечает, якобы все операторы заняты.
проверила по акциям, ничего купить нельзя, торги закрыты на час. это ладно. деньги то где?
У меня то же самое - счет отображается, но он пустой. При этом до поддержки не достучаться. Как-то очень разочарован
Ситуация была связана только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. Сейчас уже все поправили.
Точно такая же ситуация. 30 минут на линии висел, ждал ответа оператора. В тех.поддержке сказали, что знают о проблеме и исправят всё до 6 утра, только не уточнили какого дня и часового пояса🙂Ждём товарищи.
Данная ситуация послужила серьёзным поводом задуматься о смене брокера.
В 6 утра через неделю-другую 👌
В 7.00 начинаются валютные торги. А счет пока так и не появился. Интересно Тинькофф банк знает, что такое упущенная выгода.
И у меня...это ведь техническая проблема, так? Не могли же наши акции списать?
Вопрос решится как мне ответили с поддержки к 10:00 (мск)
Аналогично. Брокерский счет есть, баланс нулевой. На инвесткопилке тоже почти все деньги пропали. Техподдержка ожидаемо молчит.
Все вернули, но это были незабываемые 40 минут.... "Ложечки нашлись, а осадочек остался..."
21.03.2021
Тоже самое, но вам больше повезло, вам хотябы ответили, а мне тупо молчат. Вот их хваленое 24/7
Мне ответили, но все равно неприятны такие фокусы с деньгами
о, собрат по несчастью как вижу
у меня так же, только это 19.03.2021 , в ночь
Ну откройте ещё один, какая проблема то
Есть такая мысль, но наверное лучше у другого брокера
Приветствуем!
Выясним подробности по сложившейся ситуации и обязательно вернемся с ответом.
...чтобы продолжить, оформите подписку Яндекс ;)
Для Тинкова это системная проблема. Счета пропадают, восстановление занимает дни. Для инвестиций Тинков - это высокий риск, не советую использовать Тинькофф инвестиции.
сегодня у меня пропал брокерский счет на тинькофф..... что за дела?
Ситуация связана только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. К началу торгов все исправили.
И у меня пропал брокерский счет. Точнее акции и наличка.
У меня такая же проблема, наличка и акции
Такая же история - обнулился брокерский счет и пропали деньги с инвесткопилки. Сапорт не отвечает
Чет с тинькофф инвестициями что не день, то новая проблема последнее время
Открыл приложение а баланс 0! Задал вопрос, а в ответ тишина.
Паниковать стоит??
Подтверждаю. Пропали все купленные акции, фонды. Остались только подарки от Тинькова. Инвесткопилка тоже пустая.
Проблема была только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. Сейчас все исправили.
И у меня такая же хрень!
Аналогичная ситуация: валютный брокерский счет вообще пропал....\
Инвесткопилка 0
Аналогично. На брокерском ноль. Тинькофф хотя бы новость какую о сбое.
Ситуация была связана только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. Мы оперативно все исправили к началу торгов.
Аналогичная ситуация: убыток на счете показывает 1000+, а на счете при этом этом рублей 300 (осталось только подарочные акции).
У меня так же было. Уже все восстановили.
У меня вчера всё было ок, а утром захожу: На брокерском счёте 0. Обратились в техподдежку 5мин. назад, сказали, что у них сбой технический. Пока ждём... Может это побочный эффект слияния Тинькова с Яндексом?
Сделка с Яндексом никак не связана с этим. Проблема была только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. К началу торгов все исправили.
Вроде только что всё заработало, но сердце уже ёкнуло с утра, как-то неприятно... Даёшь всем пострадавшим акцию в подарок!
Инвесткопилка вернулась, счет пока ждем....
счет вернулся
Вопрос решился, счет вернулся
Сегодня у меня обнулился брокерский счетнапсал в чат вернули только РУБЛИ хотя деньги почти все были в долларах которые не вернули когда сделаете и вернете мои деньги и как то компенсируете?????
Пришлите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения. Все проверим и поможем.
все идет именно так как завещал великий Олег!
Также пропали рубли на брокерском счёте. До сих пор не восстановлено. Уже целый день прошел. Потеря потерь.
Связались с вами и ситуацию исправили. В качестве извинений дали небольшой бонус.
В личном кабинете на сайте Tinkoff.ru исчезла дебетовая карта и инвестиционный счет. Написал в чат с Поддержкой - пока тишина.
Обязательно во всем разберемся и ответим в чате.
история повторяется, вот прям сейчас 19.03.2021 4:27 счета просто нет, в приложении предлагает открыть счет, как будто его и не было.
Такая же проблема(.
я тоже тут с такой же проблемой
написал в техподдержку, 24.7 молчит
чую завтра с утра прямо в отделение банка идти придеться
Пропал счет сегодня, оказывается не допилили эту проблему! Вечером был, утром - предлагается открыть!!!!
Точно такое же приключилось, мне это уже надоедает.
19.03.2021 , в ночь
Да уж, сегодня походу новая волна, у меня тоже пропал брокерский счет и копилка!
Так и до инсульта не долго заходишь, а у тебя нет брокерского счета и 0 на считу, че за не серьёзность к чужим деньгам и когда все исправят, не фигасе приколы
сегодня 21.03 2021, ситуация от 19.03.2021с исчезновение брокерского счета повторилась. Что за дичь происходит? Где гарантия сохранности денег и истории операций в будущем? Какие ещё сюрпризы покажете? 90-е устроите и просто все отожмете, и на острова, на ПМЖ?
Вопрос решился. Восстановили счёт. Возместили в размере оплаты ща обслуживание за три месяца
Абсолютно аналогичная ситуация. Техподдержка молчит :/