При открытии приложения Тинькоф Инвестиции обнаружил что предлагается открыть брокерский счет, но дело в том что он у меня есть.
Сразу написал в чат и, в тоже время, позвонил в техподдержку Тинькофф. Оператор подтвердила что брокерский счёт в системе присутствует. Открыл сайт и показал оператору личный кабинет и раздел инвестиций где так же предлагается открыть брокерский счёт.
Чуть позже отписалась техподдержка в чате. Описал ситуацию, отправил скриншоты из приложения
Далее как есть
Вот вам промокод на 100 Р на такси. Извините за неудобства, всего хорошего.
у меня аналогичная проблема. только счёт есть, а денег на нем нет. как чистый лист.
зато операции видно.
тех поддержка не отвечает, якобы все операторы заняты.
проверила по акциям, ничего купить нельзя, торги закрыты на час. это ладно. деньги то где?
И у меня...это ведь техническая проблема, так? Не могли же наши акции списать?
Аналогично. Брокерский счет есть, баланс нулевой. На инвесткопилке тоже почти все деньги пропали. Техподдержка ожидаемо молчит.
Все вернули, но это были незабываемые 40 минут.... "Ложечки нашлись, а осадочек остался..."
Приветствуем!
Выясним подробности по сложившейся ситуации и обязательно вернемся с ответом.
Для Тинкова это системная проблема. Счета пропадают, восстановление занимает дни. Для инвестиций Тинков - это высокий риск, не советую использовать Тинькофф инвестиции.
Такая же история - обнулился брокерский счет и пропали деньги с инвесткопилки. Сапорт не отвечает
Чет с тинькофф инвестициями что не день, то новая проблема последнее время
Подтверждаю. Пропали все купленные акции, фонды. Остались только подарки от Тинькова. Инвесткопилка тоже пустая.
Аналогичная ситуация: валютный брокерский счет вообще пропал....\
Инвесткопилка 0
Аналогично. На брокерском ноль. Тинькофф хотя бы новость какую о сбое.
Аналогичная ситуация: убыток на счете показывает 1000+, а на счете при этом этом рублей 300 (осталось только подарочные акции).
У меня вчера всё было ок, а утром захожу: На брокерском счёте 0. Обратились в техподдежку 5мин. назад, сказали, что у них сбой технический. Пока ждём... Может это побочный эффект слияния Тинькова с Яндексом?
Сегодня у меня обнулился брокерский счетнапсал в чат вернули только РУБЛИ хотя деньги почти все были в долларах которые не вернули когда сделаете и вернете мои деньги и как то компенсируете?????
Также пропали рубли на брокерском счёте. До сих пор не восстановлено. Уже целый день прошел. Потеря потерь.
Связались с вами и ситуацию исправили. В качестве извинений дали небольшой бонус.
В личном кабинете на сайте Tinkoff.ru исчезла дебетовая карта и инвестиционный счет. Написал в чат с Поддержкой - пока тишина.
Вопрос решился. Восстановили счёт. Возместили в размере оплаты ща обслуживание за три месяца
Блоги компаний
Комментарии