{"id":13570,"url":"\/distributions\/13570\/click?bit=1&hash=f1bacf5c4cbd7b3a89944cb6a24ea229537917b3fe32459e3adc3e5edc200946","title":"\u041a\u043e\u0442\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043e \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0438 \u0441 \u0432\u0435\u0440\u0442\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e","buttonText":"\u041c\u044f\u0443!","imageUuid":"af50a6ca-4f1a-5649-a992-94e85a4ba2c0","isPaidAndBannersEnabled":false}

Пропал брокерский счет в "Тинькофф Инвестиции"

При открытии приложения Тинькоф Инвестиции обнаружил что предлагается открыть брокерский счет, но дело в том что он у меня есть.

Сразу написал в чат и, в тоже время, позвонил в техподдержку Тинькофф. Оператор подтвердила что брокерский счёт в системе присутствует. Открыл сайт и показал оператору личный кабинет и раздел инвестиций где так же предлагается открыть брокерский счёт.

Чуть позже отписалась техподдержка в чате. Описал ситуацию, отправил скриншоты из приложения

Далее как есть

0
65 комментариев
Написать комментарий...
Valeryi

Вот вам промокод на 100 Р на такси. Извините за неудобства, всего хорошего.

Ответить
Развернуть ветку
Елена Разумова

Коллеги из Яндекса похоже уже стажируются

Ответить
Развернуть ветку
Ирина Соколова

у меня аналогичная проблема. только счёт есть, а денег на нем нет. как чистый лист.
зато операции видно.
тех поддержка не отвечает, якобы все операторы заняты.
проверила по акциям, ничего купить нельзя, торги закрыты на час. это ладно. деньги то где?

Ответить
Развернуть ветку
Трайчик

У меня то же самое - счет отображается, но он пустой. При этом до поддержки не достучаться. Как-то очень разочарован

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Ситуация была связана только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. Сейчас уже все поправили.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Alex Kostuk

Точно такая же ситуация. 30 минут на линии висел, ждал ответа оператора. В тех.поддержке сказали, что знают о проблеме и исправят всё до 6 утра, только не уточнили какого дня и часового пояса🙂Ждём товарищи. 
Данная ситуация послужила серьёзным поводом задуматься о смене брокера. 

Ответить
Развернуть ветку
Dardell

В 6 утра через неделю-другую 👌

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Sherbakov

В 7.00 начинаются валютные торги. А счет пока так и не появился. Интересно Тинькофф банк знает, что такое упущенная выгода.

Ответить
Развернуть ветку
Дарья Самылина

И у меня...это ведь техническая проблема, так? Не могли же наши акции списать?

Ответить
Развернуть ветку
Sasha Guseinov

Вопрос решится как мне ответили с поддержки к 10:00 (мск)

Ответить
Развернуть ветку
Appen Dmitry

Аналогично. Брокерский счет есть, баланс нулевой. На инвесткопилке тоже почти все деньги пропали. Техподдержка ожидаемо молчит.

Ответить
Развернуть ветку
Appen Dmitry

Все вернули, но это были незабываемые 40 минут.... "Ложечки нашлись, а осадочек остался..."

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Мария Лисицына

21.03.2021
Тоже самое, но вам больше повезло,  вам хотябы ответили, а мне тупо молчат. Вот их хваленое 24/7

Ответить
Развернуть ветку
Qqqq

Мне ответили, но все равно неприятны такие фокусы с деньгами 

Ответить
Развернуть ветку
Just Renamon

о, собрат по несчастью как вижу
у  меня так же, только это 19.03.2021 , в ночь

Ответить
Развернуть ветку
Pasha Kislova

Ну откройте ещё один, какая проблема то

Ответить
Развернуть ветку
Фарид Багишев
Автор

Есть такая мысль, но наверное лучше у другого брокера

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Приветствуем!
Выясним подробности по сложившейся ситуации и обязательно вернемся с ответом.

Ответить
Развернуть ветку
Stepan Vakhtin

...чтобы продолжить, оформите подписку Яндекс ;)

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Dyatlev

Для Тинкова это системная проблема. Счета пропадают, восстановление занимает дни. Для инвестиций Тинков - это высокий риск, не советую использовать Тинькофф инвестиции.

Ответить
Развернуть ветку
Азат Абдуллин

сегодня у меня пропал брокерский счет на тинькофф..... что за дела?

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Ситуация связана только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. К началу торгов все исправили.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Андреев

И у меня пропал брокерский счет. Точнее акции и наличка.

Ответить
Развернуть ветку
Алина Венгерская

У меня такая же проблема, наличка и акции

Ответить
Развернуть ветку
Иван Теплый

Такая же история - обнулился брокерский счет и пропали деньги с инвесткопилки. Сапорт не отвечает 
Чет с тинькофф инвестициями что не день, то новая проблема последнее время

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Витковский

Открыл приложение а баланс 0! Задал вопрос, а в ответ тишина.

Ответить
Развернуть ветку
Дарья Самылина

Паниковать стоит??

Ответить
Развернуть ветку
SolanD

Подтверждаю. Пропали все купленные акции, фонды. Остались только подарки от Тинькова. Инвесткопилка тоже пустая. 

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Проблема была только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. Сейчас все исправили.

Ответить
Развернуть ветку
Alex J

И у меня такая же хрень!

Ответить
Развернуть ветку
Константин

Аналогичная ситуация: валютный брокерский счет вообще пропал....\
Инвесткопилка 0

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Desyatnik

Аналогично. На брокерском ноль. Тинькофф хотя бы новость какую о сбое.

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Ситуация была связана только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. Мы оперативно все исправили к началу торгов.

Ответить
Развернуть ветку
Адик Агаев

Аналогичная ситуация: убыток на счете показывает 1000+, а на счете при этом этом рублей 300 (осталось только подарочные акции).

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Антонюк

У меня так же было. Уже все восстановили.

Ответить
Развернуть ветку
Мария

У меня вчера всё было ок, а утром захожу: На брокерском счёте 0. Обратились в техподдежку 5мин. назад, сказали, что у них сбой технический. Пока ждём... Может это побочный эффект слияния Тинькова с Яндексом?

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Сделка с Яндексом никак не связана с этим. Проблема была только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. К началу торгов все исправили.

Ответить
Развернуть ветку
Мария

Вроде только что всё заработало, но сердце уже ёкнуло с утра, как-то неприятно... Даёшь всем пострадавшим акцию в подарок!

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Константин

Инвесткопилка вернулась, счет пока ждем....

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Андреев

счет вернулся

Ответить
Развернуть ветку
Константин

Вопрос решился, счет вернулся

Ответить
Развернуть ветку
Yamaha raptor660r

Сегодня у меня обнулился брокерский счетнапсал в чат вернули только РУБЛИ хотя деньги почти все были в долларах которые не вернули когда сделаете и вернете мои деньги и как то компенсируете?????

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Пришлите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения. Все проверим и поможем. 

Ответить
Развернуть ветку
Saucedo Puetz

все идет именно так как завещал великий Олег!

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Скорняков

Также пропали рубли на брокерском счёте. До сих пор не восстановлено. Уже целый день прошел. Потеря потерь.

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Связались с вами и ситуацию исправили. В качестве извинений дали небольшой бонус.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Сапожков

В личном кабинете на сайте Tinkoff.ru исчезла дебетовая карта и инвестиционный счет. Написал в чат с Поддержкой - пока тишина.

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Обязательно во всем разберемся и ответим в чате.

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Sherbakov

история повторяется, вот прям сейчас 19.03.2021 4:27 счета просто нет, в приложении предлагает открыть счет, как будто его и не было. 

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна Тазиева

Такая же проблема(.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Just Renamon

я тоже тут с такой же проблемой
написал в техподдержку, 24.7 молчит
чую завтра с утра прямо в отделение банка идти придеться

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Картушин

Пропал счет сегодня, оказывается не допилили эту проблему! Вечером был, утром - предлагается открыть!!!! 

Ответить
Развернуть ветку
Just Renamon

Точно такое же приключилось, мне это уже надоедает.
19.03.2021 , в ночь

Ответить
Развернуть ветку
Денис Филиппов

Да уж, сегодня походу новая волна, у меня тоже пропал брокерский счет и копилка!

Ответить
Развернуть ветку
Helen koo

Так и до инсульта не долго заходишь, а у тебя нет брокерского счета и 0 на считу, че за не серьёзность к чужим деньгам и когда все исправят, не фигасе приколы

Ответить
Развернуть ветку
Aleksey Rayder

сегодня 21.03 2021, ситуация от 19.03.2021с исчезновение брокерского счета повторилась. Что за дичь происходит? Где гарантия сохранности денег и истории операций в будущем? Какие ещё сюрпризы покажете? 90-е устроите и просто все отожмете, и на острова, на ПМЖ?

Ответить
Развернуть ветку
Фарид Багишев
Автор

Вопрос решился. Восстановили счёт. Возместили в размере оплаты ща обслуживание за три месяца

Ответить
Развернуть ветку
Ekaterina Kornilova

Абсолютно аналогичная ситуация. Техподдержка молчит :/

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 65 комментариев
null