Сегодня 19 декабря 2020 Мегафон посредством смс-сообщения и в личном кабинете сообщил, что мои персональные данные не прошли автоматическую проверку. В связи с чем, Мегафон требует под угрозой приостановки услуг связи представить корректные паспортные данные, согласно закону «О связи» до 18.01.2021.
Одним из способов, которым предлагается предоставить сведения, является заполнение формы в личном кабинете на сайте Мегафона
Как видно, предлагается, помимо заполнения данных, приложить копию паспорта в виде изображения. При чем, помимо ручного заполнения формы, есть возможность дать доступ Мегафону к необходимым данным на портале Госуслуг. Казалось бы, в этом случае не нужно прилагать копию паспорта. Но нет - интеграция с Госуслугами просто не работает - Мегафон после получения доступа сообщает, что произошла ошибка при обмене данными и предлагает все ту же форму с безальтернативным требованием предоставить копию паспорта.
Как утверждается все это делается в связи с изменениями внесенными в закон "О связи". Но ни в законе "О связи", ни Гражданском кодексе, который регулирует договорное право, нет требования к абоненту предоставить оператору копию паспорта. Предоставить паспортные данные - да. Копию паспорта - нет!
Угроза блокировки связи и безапелляционная наглость, с которой Мегафон, пытается заставить абонентов делиться информацией, которая априорно является избыточной и с точки зрения закона, и с точки зрения договора, наводит на мысль о попытке Мегафона использовать эти данные с целях не имеющих ничего общего с оказанием услуг связи.
Представители Мегафона, прокомментируйте, на каком основании вы требуете копию паспорта?
Update: Кто не верит в утечку копий паспортов из Мегафона предлагаю проследовать на оф.сайт и открыть документ под названием "Политика конфеденциальности". Утечки законны и с согласия абонента. Для экономии времени процитирую нужный абзац политики:
Пользуясь Сайтом, в том числе при заполнении веб-форм на Сайте, Посетитель Сайта соглашается на получение рекламы, а также использование сведений о нем в целях продвижения товаров работ услуг Оператора и третьих лиц, в том числе путем осуществления прямых контактов с Абонентом с помощью средств связи.
Копию паспорта само собой предлагается загрузить через такую веб-форму.
Update2: Функционал подтверждения через Госуслуги заработал. Копия паспорта при таком подтверждении не требуется. Интересно, что после разрешения Мегафону доступа к персональным данным на Госуслугах, запрос о подтверждении данных пропал из личных кабинетов всех моих мегафоновских симкарт. Т.е. вероятно при входе в ЛК Мегафон автоматом пытается сделать запрос на Госуслуги и если разрешения для Мегафона там нет, рисует плашку о том что дескать ваши данные не прошли автоматическую проверку.
Скорее всего, после успешного подтверждения, следующий запрос на Госуслуги от Мегафона будет через пару-тройку месяцев.
Комментарий недоступен
Проблема в том, что нельзя обновить данные не предоставив копию паспорта, а этого я не хочу делать, т.к. это не является обязательным для оказания услуг.
Комментарий недоступен
Абсолютно верно. Можно прийти в офис.
Если человек не может даже в ТП звякнуть и выяснить пару вопросов, ещё и лень изучить, что и зачем требует оператор, тут только в офис продаж стоит идти)))
Дружище, у вас никто не просит совета что делать. Я и без вас знаю что мне делать. Этот пост создан для информирования сообщества.
Возможно вам трудно понять, но утечки персональных данных из крупных компаний - это реальность и за них никто не несет ответственности. Поэтому приходится посильно защищать себя самим. В данном случае я не хочу, чтобы у злоумышленников появился еще один вектор атаки на меня.
Ну камон, серьезно?
Для информирования с какой целью лол.
Утечки персональных данных и без того происходят в больших масштабах. И одно лишь подтверждение данных в этой цепочке будет одним из самых безобидных и бесполезных.
К слову, у государственных структур утечки устроить проще. Проще ваши данные получить в МФЦ или в ПФР. У операторов с безопасностью, давайте честно, гораздо лучше. Но да, тоже не идеально.
Ну не сделаешь на сайте, сделаешь в офисе, какая разница будет для конечных данных? Их если захотят и так сольют.
Это же не прихоть оператора в подтверждении данных. Это прихоть ФЗ.
Операторам самим это достаточно убыточно.
Немного уточню, что нередко причиной единичных утечек не со стороны систем оператора является сам человек.
Ибо в одном месте он выёживается, сам не знает на что. А в паре контор уже успел оставить и копию паспорта и подпись и чего душа пожелает.
Если захотеть слить данные именно изнутри- то их и так сольют. Из МФЦ. И факт отказа подтвердить свои данные у оператора на это не повлияет.
Вопрос не в том, где проще. Просто не надо облегчать задачу.
Это не облегчит задачу.
Ага, а патом работник сотовой компании продает симки с копиями паспортов за 80₽ - 1шт, 70₽ - от 4х шт. Сам брал, проверял, копии паспортов актуальные, номера рабочие (2ой год пошел) правда брал не у Мегафона а у полосатых пчёл.
Скоморох ты площадной.
🤣🤣🤣🤣🤣Это бесполезно
В любом случае, нужно об этом говорить, чтобы это было на виду и обсуждалось. Лучше уж так, чем уж никак, как говорится
Это информирование совершенно бессмысленно, так как можно выполнить другую цепочку вдумчивых действий , даже если вы не в
адекватном состоянии.
У моего отца такая проблема с пчелайном. Звонят, когда сеть появляется, и требуют обновить данные в офисе. В офисе не могут обновить данные, так как около 15 лет назад при регистрации сим карты сотрудник допустил ошибку в фамилии, при этом в бумажном договоре всё верно. Не помог даже официальный запрос в поддержку Билайн с предоставлением копий паспорта и договора. Предлагают посетить ближайший (всего то 370 км) головной офис.
Пусть сотрудник выезжает. Згают в какой местности работают, так что на такие случаи должны быть предусмотренный меры. Смогут если захотят.
Странное восприятие требования. Странное понимание нормы закона. Странный вы человек)
Представление данных есть ни что иное как представление надлежащего документа, их содержащего.
Наверное сложно написал...
Другими словами: где, как не в паспорте, им получить Ваши паспортные данные? 🤣🤣🤣
Паспорт можно продемонстрировать сотруднику Мегафона, который сличит данные и личность, поместит данные в автоматизированную систему Мегафона.
Или же сотрудник может сделать ксерокопию или отсканировать паспорт.
Я готов смириться с неизбежностью угрозы для моей информационной безопасности в первом случае, потому что это действительно неизбежно, если мне нужна связь. Но я не готов к повышенному риску для моей информационной безопасности во втором случае, т.к. этот дополнительный риск не является обязательным.
Если подобный подход для вас - это странно, то да, пусть я странный, в ваших глазах.
Кажется, вы не имеете представления об информационной безопасности вообще.
Как только вы передадите свой паспорт кому-либо для изготовления копии, вы сразу увеличиваете шанс утечки. Потому как тот самый кто-то, кто изготовил копию, сначала сохранит её у себя на носителе. А лишь после сохранения все равно отправит в систему. И где гарантия, что он безвозвратно уничтожит сохраненную копию, не использует её в своих целях?
Похоже вы не имеете представления о русском языке вообще. )
Продемонстрировать - не означает передать в руки.
Именно так!)))
Покажете, а он в подтверждение правомочности удостоверения вашей личности, в нарушение норм ГК РФ приложит ваш фоторобот, составленный с его слов!))))
Не смешите.
Вы заключили договор на оказание услуг.
Каждая из сторон вправе усомниться в достоверности представленной информации и предложить её подтвердить. Сотрудник офиса продаж не является сотрудником, в чьи полномочия входит подтверждение данных, основанное на субъективно восприятии. А именно таким будет обозрение вашего паспорта. Потому ему потребуется изготовить копию, получить на ней заверяющую подпись, написанную вашей рукой, либо изготовить копию с применением средств идентификации и проверки валидности.
Так достаточно доступно изложил? Или снова моё незнание русского языка вам мешает осознать очевидные вещи? 😂🤣😂
Это ваши влажные фантазии. У меня недалеко от дома есть магазин Лента. Там вся большая четверка операторов торгует симками в холле, с временных складных стоек. Так на этих стойках не то, что сканера/копира нет, электричества нет.
Нет слов 🤣🤣🤣 Удачи 😂
Что это значит? Без копии паспорта никак??)))