Ozon возвращает селлерам подержанный товар

Дикая ситуация с заказом 02854750-0148-1 в OZON. Покупатель использовал наушники-затычки (между прочим в комплекте одноразовые амбушюры), внимание, в течение двух месяцев и потом по причине того «не подошел цвет» смог их вернуть! То есть претензий по качеству нет, есть только «не подошел цвет» после двух месяцев использования наушников!

Я уже молчу о гигиенических вещах при использовании затычек… И озон возвращает нам б/у товар. В обращении #1422933 идут какие то шаблонные отписки по всей видимости от удаленного сотрудника-студента.

Стоимость наушников 50 тыс рублей.

0
578 комментариев
Написать комментарий...
Антон Левин

Дак уже было тут. Если вы у товара не указали вручную срок или какой то параметр, то озон в течении года будет их менять. А вы могли позвонить по товары, владельцы которого срок этот указали. Ничего теперь озону не докажите... 

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Истомин
Автор

Выгрузка товаров идет через API. Никаких таких параметров там нет.

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Истомин
Автор

Но конечно забавно, что получается я могу трусы носить 2 месяца, а потом вернуть? )

Ответить
Развернуть ветку
575 комментариев
Раскрывать всегда