Проверьте, может и ваши деньги уже украли.
Завязка.
Есть карта Alfa-Miles, которая истекает по сроку в марте 21 года. Данная карта более не перевыпускается, поэтому будет закрыта без возможности перевыпуска и пользоваться ею с апреля 21 года будет нельзя.
Действие.
Комиссия за карту списывается на год вперед, и, конечно же, 5 февраля она списалась — 3500 за год обслуживания.
Пишу в службу поддержки, спрашиваю — когда вернут комиссию за 10 месяцев, если карта перестанет существовать с апреля и ее перевыпуск не предусмотрен.
Развязка.
Ответ Альфа-Банка — комиссию не вернут. Развернутую цитату прилагаю.
Интересное «кино», вы только вдумаетесь.
Альфа-Банк делает попытку принудить меня к закрытию карты и сообщает, что я «должен был» закрыть карту, если хотел, чтобы комиссия не была списана.
Переводя на русский — чтобы банк не крал мои деньги, я должен отказаться от использования его услугами?
Выводы.
Альфа-Банк списал деньги за услугу, которую не планирует оказывать, что является прямым нарушением. Альфа-Банк также сделал попытку принудить меня отказаться от использования карточного продукта Альфа-Банк до окончания срока его действия.
Как это расценивать?
Лично мне видится, что это, как минимум, кража и нарушение деловой этики. В деталях разберется юрист и прокуратура, ну а Альфа-Банк, вероятно, очень хочет платить за услуги юриста и, очень может быть, за что-то еще.
А ведь могли просто вернуть комиссию и получить на одного благодарного клиента больше.
Фак, и точно, воруют. Не пользуюсь их услугами с 2018г, оказывается на карте что-то было до декабря 2020
Похоже у вас остался счет и карта. Если не пользуйтесь ими, то нужно закрыть. Карту можно закрыть в приложении в разделе "Все продукты", а счет на горячей линии, если он последний.
Кому нужно? Три года ничего не списывалось, и вдруг, появляется какая-то воровская "услуга" В лучших традициях опсосов. Я не подключал платных услуг и не провожу операций, с чего вы нарисовали комиссию?
Судя по скрину, подключена услуга смс. Напишите в личку ваше фио и дату рождения. Постараемся разобраться.
Меня никто не спрашивал, подключать услугу или нет, от 50р я не обеднею, но подход в наебке людей уж точно не забуду теперь. В отличии от дороги в отделение вашего банка. Я уж молчу про адские прозвоны с левых номеров, на которые на банки.ру вы отмазывались что ничего не знаете о них. Искренне сожалею, что кому-то приходится разгребать все это. Всех благ! кроме чужих
Сама по себе услуга не могла подключиться. С каких номеров вам звонили?
+79061743706 позвонили только что, опять сраную кредитку впариваете своим роботом, и не отмазываться как на банки.ру что это не ваш номер, гореть в аду вам. Уже спам фильтр не берёт ваше говрише