{"id":14283,"url":"\/distributions\/14283\/click?bit=1&hash=8766cc03cba44a6d934ee26f882971a64223452448548d2fc3a5f37339e77cfa","title":"\u0412\u0438\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0432 \u0421\u043e\u0447\u0438 \u0443\u0436\u0435 \u0432\u0441\u0451? \u0412\u043e\u0442 \u043d\u0435\u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u0430\u044f \u0438\u0434\u0435\u044f \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u044b\u0445\u0430 \u043d\u0430 \u043a\u0443\u0440\u043e\u0440\u0442\u0435 ","buttonText":"","imageUuid":""}

«Ростелеком» выставил счёт за услуги, которые никто не подключал

Сегодня позвонила мама, сказала что пришел какой то огромный счет. Так как интернет на меня вместе со стационарным телефоном. По итогу в ЛК вижу что списали за какие то облачные гейминговые сервисы тысячу рублей. При чем у кого то хоть были хоть какие то оповещения, мне даже этого не пришло. просто и по факту. До этого операторы названивали с предложением касперского и я их отшивал. В неделю не один раз могли позвонить.

Облачные игры GFN.RUЭто возможность играть в современные требовательные игры на высоких настройках графики – даже на слабом Макбуке 10-летней выдержки. Получайте мгновенный доступ к самым требовательным ПК-играм c помощью облачных вычислений от NVIDIA.

Вопрос: а почему? Что за навязывание услуг? Кто еще попадал? Какие документы для иска подготавливать?

Интернетом пользуется брат, который в ЛК не заходит, а сидит с телефона. Мама не часто, так как не то здоровье, я только в отпуске. В общем, всё как и ожидаемо от монополиста...
#жалобаростелеком

UP (после общения с оператором): "Спасибо за ожидание. Меня зовут Евгений, личный номер 42583698. Данная услуга у Вас уже отключена 02.03.2021г. Вся информация Вам будет предоставлена в рамках претензии, которая будет рассмотрена в кратчайшие сроки." - конечно же я не подключал и не отключал услугу. Отсюда снова вопрос - кто мог отключить?) Если никто не выходил в ЛК в данный момент.

Ответ на счет двухфакторной аутентификации:

Спасибо за ожидание. По Вашему вопросу уже создана заявка, её номер - 9*******1. Обращение будет обработано в течение 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте рассмотрения заявки.К сожалению, функционал двухфакторной аутентификации не реализован в приложении.

На вопрос, можно ли как то заблокировать возможность, что бы только по паролю на телефон либо в офисе можно подключать услугу

Подобная блокировка возможна только на тв, к сожалению, через пин-код. По вопросу взлома будет проведена проверка.

0
103 комментария
Написать комментарий...
Александр Царегородцев

Нашли с кем связаться...

Ответить
Развернуть ветку
Иван Серышев
Автор

А что это значит?))) Они в мелких населенных пунктах одни)) У мамы есть мобильный, но бывает вышкак не работает, которая одна. Соответственно, что бы была связь в виду ОКов и прочего, подключил и интернет. Монополия она такая...

Ответить
Развернуть ветку
Vitalii Chashchin

Ты слово выучил что ли монополия?))) В каждом комменте его пихаешь пздц)) я живу в поселке 15000 населения, у нас 4 провайдера, Ростелеком,ТТК, медианет и ещё какой то... И разговор всегда Короткий с операторами отключайте меня и блокируйте и все тебе сразу кучу скидок предлагают, я ТТК постоянно обужу раза три четыре в год по месяцу не плачу и они все долги списывают.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Серышев
Автор

А теперь включим мозг, да? Население поселка порядка 4к, единственный оператор по проводу - РТ, так как там обязательно нужен стационарный телефон к тому же. Поэтому да, монополист. Или не так? .... Сотовый оператор - дно полное в поселке. 3Г то не всегда есть.... 

Ответить
Развернуть ветку
100 комментариев
Раскрывать всегда