После обмены биткоинов «Алфа-Банк» заблокировал мою карту — я 6 дней не мог выяснить, как решить эту проблему
Доброго времени суток! До вчерашнего дня никогда не понимал хейт в сторону Альфа банка — меня устраивали тарифы, удобное приложение, кэшбек.Но все меняется и события последних 2-х дней,увы, убедили меня что Альфа Банку совершенно наплевать на лояльных клиентов!
Сижу вечером и вижу краем глаза уведомление на телефоне от Apple Pay — "карта ************6142 не может быть использована в Apple Pay". Сразу понял что карта умерла. Пытаюсь зайти в приложение — приложение заблокировано. Начинаю тут же звонить в банк
Дозвонился до банка — девушка оператор пробормотала что не может мне разблокировать карту — мол надо подойти в отделение. Я подумал окей,надо так надо! На следующий день прихожу в отделение — на что получаю ответ карту мы разблокировать не можем — нужно послать запрос в службу безопасности. Дозвонится мол до них мы не можем,будем писать email. Я немного в шоке от "не можем дозвонится" — говорю как придет ответ позвоните мне,и уехал по делам. Спустя час мне звонят из отделения и говорят ваша карта заблокированна на основании 115ФЗ мол фин мониторинг подозревает что вы обналичиваете деньги — у вас 5 подозрительных операций от 24 февраля! На мой вопрос какие документы надо предоставить — тишина,звоните на горячую линию.
24 февраля я менял в обменнике биткоины,сумма небольшая- 11500 рублей. Обменник я нашел первый попавшийся на bestchange.org - называется betatransfer.net , подкупил выгодный курс . Карту для вывода указал как раз таки Альфа Банка
Обменник почему то выполнил обмен несколькими платежами
Вот на основании этого обмена крипты - меня залочил Альфа Банк)
Окей весь день 27 февраля пытаюсь выяснить какие от меня нужны документы - звонил 7 раз,и каждый раз девушка оператор не может связаться с службой фин мониторинга(!).
Спустя неделю(!) с меня наконец то попросили нотариально заверенные копии выписок с карт отправителей. Естественно, обменник мне ничего не предоставил.
Для меня обидно и печально в этой ситуации несколько вещей:
- На обнальную моя карта совершенно не похожа - наличку за 2 года я снимал раза 4-5 и то мизерные суммы. Все операции только безналичная оплата(в этои месяце например два раза покупал авиабилеты,абонемент в фитнесс клуб и обычные житейские траты-бензин,аптека,продукты)
-Полное безразличие банка к клиенту-вы просто вдумайтесь — ни см, ни звонк, ни email не прислал банк чтобы сообщить мне о блокировке! Невозможность связаться с людьми которые принимают решения о блокировке чтобы что то обьяснить или узнать. я 6 дней(!!!) не могу узнать что за документы хочет от меня банк и что мне нужно сделать чтобы решить эту проблему. За 2 года траты по карте составили 2.5-3 миллиона рублей — на мой взгляд немало,но видимо банку наплевать на лояльного клиента!
Нужно выводить через localbitcoins и искать метод вывода внесение наличных в банкомат, тогда будет нормально. Но и тут не борзеть, вносить сразу миллион не стоит, придется дробить. Альтернативный вариант - оплачивать что-то биткоином и получать в виде товара или услуги, сейчас вариантов много уже.
localbitcoins. Мошенники через суд требуют возврати денежных средств, опираясь на то что было не законное обогащение.
Да, была такая история месяца два назад. Человек, который для криптообменника обеспечивал "внесение наличных на договор" через банкомат (и что характерно сохранил все чеки), вдруг спустя два с половиной года вдруг "вспомнил", что ошибся при внесении, и деньги отправились неверному получателю. В связи с этим, он обратился в суд для того, чтобы вернуть с тех, кому он "ошибочно" перевел, эти суммы. Назвав их "неосновательным обогащением". Фейл в том, что он решил заявить не один-два эпизода, а достаточно много. Как-то слишком уж систематическая склонность к ошибкам. Нехарактерная. Кроме того, криптокомьюнити достаточно плотно общается, и практически обо всех таких претензиях стало известно, и люди объединились. Ну и у кого-то скорее всего сохранились подтверждения заявок на обмен. Так что находчивому но ошибчивому вносителю может оказаться несладко. Как минимум, незаконная банковская деятельность. Как максимум, многократные попытки мошенничества.