«Теле2» снимает деньги в роуминге за несуществующие входящие. Находясь на территории Ирака столкнулся с тем, что «Теле2» снимает деньги за входящие которых не было, но в распечатке они есть.
С начало дело обстояло следующим образом. Роуминг в Ираке стоил 500р минута, и имея на счету достаточную сумму несколько раз обнаруживал, что плата в месяц составляла 1200+ . Взял распечатку... исходящий звонок до 1 минуты 500р, еще один +500р. Странно. Пишу в поддержку так и так у меня стоит услуга запрет исходящих в роуминге, а тут такой.
Ой простите все вернем, вернули.
Через 2 месяца на вахту и снова такое же... снова переписка и возврат.
Следующая вахта и теле2 заходит нашла беспроигрышный вариант..
СНЯТИЕ В РОУМИНГЕ ЗА ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ. при чём у меня на телефоне я им выслал скрин что звонок отклонен, на что получил ответ .. звонок прошел и зафиксирован.. короче остался без 500р.
Типа возможно автоответчик или переадресация на почтовый сервис и т.д.
Отключили все услуги с оператором.
Пол года жил хорошо, и оператор даже снизил тариф на роуминг до 60р.
Нынче снова... минус 60р.
Главное таких звонков вообще не было. Но оператору ни чего не докажешь.
В России мы этого не замечаем, что за звонки проходят к нам, они бесплатные. В роуминге можно отследить.
Решил перевести на Мегафон всю свою семью. 4 номера. Такой оператор мне не нужен
Там надо отключать услугу что то типа Будь на связи+ или подобное. Когда вам звонят, то там перекидывает на автоответчик или подобное и вам это считает как роуминг. У меня вообще телефон в эти моменты выключен был, а по детализации была переадресация на этот автоответчик. Тоже раза 3 с ними боролся - но все 3 раза вернули деньги. Поток просто отключил эту услугу и стало норм. А потом теле2 вообще перестал работать на Кипре:))) видимо они не договорились с местными и сети вообще не было
Голову включите, сфуяли переадресация на номер войсмейла, который принадлежит Вашему домашнему оператору и находится в его сети будет рейтится как роуминг? Исторически операторы в туристических странах очень большую долю выручки (а уж тем более ЕБИТДы) получали за счет роуминга. Сейчас из-за коронавинусных ограничений на туризм этот поток выручки пересох, так что тех немногих роумеров, кто все таки там оказался будут на%бывать, мама не горюй. Скорее всего Т2 разорвал роуминговые соглашения как раз из-за того, что киприоты "доили" и Т2 и его базу, что вызывало негатив у абонентов Т2.
На прошлой неделе общался с техподдержкой теле2 как раз по этому вопросу - как будет тарифицировать перевод всех звонков на голосовую почту, если я в роуминге. Ответ - по тарифам роуминга. Да, тупо, но так и есть, ровно у всех операторов. А вам надо себя полегче как-то вести и свою голову включить, прежде чем хамить.
Перевод всех звонков - безусловная переадресация. Это связка Ваш HLR и домашний MSC/VLR - там начислений не должно быть. Для пущей надежности лучше ее включить пока в домашней зоне и не регаться в гостевой сети со своей СИМкой. Когда регаетесь - Ваша LA меняется на гостевого оператора и тут он уже может на голубом глазу говорить, что телефон был включен, хотя он был выключен. Это один из стандартных способов подоить роуминговую базу.
А Вы вероятно обсуждали условную переадресацию - "недоступен" и т.п. Ее действительно может сделать только VLR/MSC роумингового оператора - откуда Вашему домашнему HLR знать включен у Вас телефон в данный конкретный момент или нет?
А вам надо себя полегче как-то вести и свою голову включить, прежде чем хамить.Тон "памагите, оператор с выручкой в пятьсот миллиардов украл у меня сто рублей" вполне истеричный - как можно к истеричкам относится?