Водитель «Яндекс.Такси» взял за проезд в 5 раз больше — «Яндекс» признал проблему, но возвращать деньги надо самому
Итак, ситуация: ночь, Питер, моя жена едет из Пулково на Яндекс.Такси. Ехать на север города, поэтому в приложении она выбрала платную дорогу. Это быстрее на 30-40 минут.
Там же, в приложении указано, что проезд по платной дороге пассажир оплачивает самостоятельно. К этому вопросов нет.
Водитель Яндекс.Такси въехал на платную дорогу по транспондеру, то есть стоимость проезда списалась автоматически со счета в системе, и пассажир не оплачивал проезд по платной дороге. Также водитель спросил, как будет удобно компенсировать эти расходы — наличкой или на карту. Жена выбрала «карту» и таксист назвал сумму 600 рублей.
Я езжу этим маршрутом каждую неделю в это же время и точно знаю, что проезд этого участка про транспондеру стоит 124 рубля. Здесь же поездка из Пулково до Примоского района обошлась в 800 + 600 = 1400 рублей. 1400 рублей, ребята, стоит Wheely, где приезжает водитель в костюме за авто бизнес класса, а не усталый чувак на не менее усталой октавии. В Wheely проезд по платнику автоматически снимается по тарифу.
Но вопрос не в деньгах, а в безопасности. Водитель сознательно называет сумму X5, зная, что он ночью везет хрупкую девушку по пустой дороге. Спорить с таким человеком явно небезопасно. И Яндекс легализует для таких людей возможность обманывать пассажиров.
Сразу написали в техподдержку, подробно изложив ситуацию, приложив скрин перевода на карту и скрин стоимости проезда по транспондеру.
На следующий день пришел ответ «Хочу вас поддержать, но вернуть деньги вы можете только через таксопарк». И ниже контакты, владельца таксопарка. И диалог сразу же был закрыт без возможности ответа.
То есть надо засветить свои контакты, звонить владельцу таксопарка, тот, скорее всего либо пошлет, либо (в лучшем случае) даст контакт водителя. А тот пошлет уже в лучшем случае. И Яндекс.Такси тут не причем.
Скорее всего, для Питера это не единичный случай — а куда ты, как пассажир, денешься, когда тебя уже везут и ты согласился на платник. Кроме того, скоро сезон ночного развода мостов и, например, ЗСД будет единственный нормальный вариант попасть ночью из Пулково во все северные районы.
Почему бы не обязать таксопарки интегрировать свои транспондеры в общую систему Яндекса, чтобы стоимость проезда снималась по-честному и автоматически? Так, как это сделано в Яндекс.Драйве, так как это сделано в WHEELY.
@Яндекс Go "мы всенго лиш ангегатор обранщайтесь в таксопарнк", какие же вы мудаки! Когда у вас не получится списать с моей карты деньги - я вам отвечу "Сожалею, что вам приходится с этим разбираться, обращайтесь в Visa, надеюсь всё разрешится".
ей угрожали и заставляли скидывать деньги? Как минимум можно было согласиться и обмануть уже его, перечислив в конце поездки меньшую сумму.
Если иногда слушать новости, можно узнать, что женщинам иногда опасно быть женщинами. С точки зрения статистики, такие случаи единичны, но люди нерациональны и вполне могут испытывать страх.
в чем опасность? Они же договорились о цене и она поехала. Могла просто не согласиться и вызвать другую машину. Могла не ехать по платной дороге.
Чел, в данной ситуации страх. Про опасность рассказал чтобы были понятны причины страха
Но почему решили, что он так цену замахнул из-за страха? Что это вообще за предъява? Таксисты разные бывают, у меня с этой платной дорогой постоянно споры были или какие-то возмущались, что за 70 рублей еду так далеко, я всегда накидывал. Тоже из-за страха?
Я просто не понимаю, что мешало ей договориться заранее и не ехать, если не понравятся условия.
Как я понимаю, тут просто женщина лоханулась, ей заломили цену, она не знала и вот так вот вышло, но это нормально, нет ничего криминального.
Как я понял из комментариев, ей цену не заломили. Она оплатила столько, сколько этот проезд и стоит.
Просто водитель имеет скидку.
Ей не заломил цену. Проезд столько и стоит, таксист купил годовой абонемент, который даёт ему скидку. А автор считает, что раз таксист купил этот годовой абонемент то и он имеет право бесплатно им пользоваться!!!
по-братски ))
Конечно, ещё если ночь и новолуние, водитель может сорваться и вскрыть молотком череп, не мало таких случаев же, особенно с девушками. Про это целые серии передач снимали.
О, я так понял Дима Кораблев штатный бот-жополиз Яндекса.
То-то, думаю, чего он так упорно спамит в мой своими безграмотными комментариями.