«М.Видео» отказались выдавать товар для осмотра до оплаты
МВидео отказывается выдавать товар для осмотра до оплаты.
Суть: заказал товар онлайн. Привезли через N дней.
Пришел в магазин выкупать товар, кладовщик отказывается вывозить товар в зал для осмотра. Вначале требует оплатить товар.
Товар я хотел осмотреть:
- для того, чтобы убедиться, что это точно запечатанный не витринный образец
- что на нем нет изъянов и работает он исправно
- в принципе увидеть его, так как на витрине стоит сломанный образец, по которому не понятно как он работает.
После звонка на горячую линию и разговора горячей линии с заместителем директора магазина по моему телефону, заместитель директора магазина требует вывезти товар, кладовщик отказывается)))
В итоге 30 минут потерянного времени в магазине, поездка до магазина и обратно домой и.... ушел из магазина я без товара... не вывезли.
Надежда, что товар продадут еще не покидает меня(
P.S. имя на этом сайте вымышленное, реальные данные в техподдержке (жалоба оформлена по телефону).
В эльдорадо такая же херня. оплачивай и потом осматривай сколько влезет. В итоге ничего крупного в этих шарагах не беру.
А где покупаешь ?
Сейчас расскажу про один интернет магазин, рекламировать уж не буду, но удивило. Если попросите, скину название.
Торгуют сантехникой. Заказал раковину с тумбой. Предоплату НЕ вносил (ни копейки). Представительства их в нашем городе нет, специально гнали свою фирменную машину в мой город (если бы теоретически я не забрал товар, то погнали бы его обратно). Сколько заказов ещё было в моем городе не известно, но не в этом основная суть.
Привезли к подъезду (выбирал без подъёма на этаж, чтоб подешевле)) . Вежливо открыли весь товар, осмотрел, оплатил.
Вот это сервис
Ребята заходят на рынок, поэтому и готовы играть в операционный убыток в расчете на будущие прибыли. Вот когда начнут работать на целевой показатель скорее всего планочка избыточного сервиса изрядно просядет