Приветствую всех, это мой первый пост, т.к. не люблю жаловаться и всегда ищу ошибку в себе, но в этот раз прям уж совсем накипело.
Итак, ездил с семьей(жена, сын) за город. После отдыха решили вызвать яндекс.такси до дома. То, что стоимость детского тарифа периодически может удваивать базовый тариф вдвое, достойно отдельной темы. Но сейчас не об этом.
Идти от места отдыха до места посадки в автомобиль нужно было ~10 минут. Поэтому, так как удалённость места посадки(КПП зоны отдыха) от оживленных трасс была в несколько километров, решил перестраховаться и вызвать чуть раньше, как только вышли от точки отдыха. Но, к моему удивлению, машина нашлась быстро и время ожидания составило одну или две минуты. Поэтому заказ сразу же отменил, до уведомления о прибытии водителя. Приложение спросило подтверждения отмены, нажал «да», после чего у меня просто высветилось, что отмена платная по прибытии водителя и списались 99р.
НО! Уведомления о прибытии не было, отмена сделана буквально в течение 10-15 секунд с момента заказа. Даже если водитель каким-то чудным образом оказался на месте посадки, хотя я точно помню, что по карте яндекса машине нужно было сделать небольшой круг, за что я должен платить — за то, что он стоял или за то, что он круг в ~2 километра сделал за 15 секунд?
Поддержка повторяет один и тот же ответ: водитель был месте на время отмены, а у меня, видимо, отключены уведомления🙈. В-общем, делают из меня дурака.
Большая просьба представителям яндекса обосновать данное списание. И я бы хотел посмотреть тайминг заказа- время заказа, время назначения автомобиля и время отмены. Может, я действительно ошибаюсь и потерялся во времени?
Да эти уродские водятлы охренели совсем уже просто так ни за что себе в карманы наши деньги списывать,а сами ещё орут,что они бедные-несчастные,которым копейки платят,а потом между собой хвалятся,что по сотке тыщ в месяц гребут,в открытую издеваются и ржут,бессовестные,над бедными людьми,как в очередной раз кого-то нагрели на сотку!!!!!!!!!!
У меня было похожее с дебильным хреномобилом,когда они вдруг время подачи стали изменять: было 5 минут до прибытия ко мне (да — машина уже была найдена и типа ехала),потом эти самые 5 минут прошли,никто естественно не приехал,время обновляется и становится вдруг 15 минут до приезда,я отменяю с причиной: "слишком долго ждать",ибо и так первые указанные 5 минут уже прождал,а ещё 15 не могу ждать,что получится вообще 20 минут,а вдруг потом и после тех 15-ти станет полчаса,а с меня списывают 119р (у этого хреномобила такая сумма за отмену при уже якобы найденной и выехавшей ко мне машине),я естественно пишу им: "чё за дела,у вас время подачи прыгает в бОльшую сторону,что меня совершенно не устраивает,а мне плати за это ни за что????!!!!". Первые два раза пришлось заплатить,ибо те гнули свою упёртость: "мы ничего не знаем про увеличение времени,у нас такое не отображается,но при отмене уже найденной машины списывается неустойка". Стал делать скриншоты для своей правоты и последние три раза такого же безобразия со стороны этих водятлов — всё благополучно возвращали мне,ибо было с моей стороны всё подтверждено с этими скачками времени.