Доброго времени суток. Анализируя свои расходы в личном кабинете, обнаружил списания на платную услугу, которая мною не подключалась.
Таинственная услуга называется «Аренда номера 50». Вроде бы мелочь, но неприятно.
При звонке в поддержку оператор сообщает, что услугу не может отключить: «так как подключение производилось через агента». При этом сим-карта приобреталась в торговой точке с вывеской «Мегафон» в крупном торговом центре.
Предлагает скинуть через СМС номер агента. При звонке по этому номеру агент не поднимает трубку уже пару суток.
Получается, агент заключает от имени Мегафона договор. Более двух лет исправно Мегафон получает деньги сам, но подключает неотключаемую услугу агент, которую Мегафон не может отключить?
P.S. переходить на другого оператора, который контролирует услуги своих абонентов и может их отключать?
я бы принципиально ушел к другому оператору в такой ситуации, чтоб неповадно было
К какому? Они все одинаковые, кто во что горазд... к сожалению
нет, есть ещё не зашкварные. Тинькоф, сбер - не видел там пиздеца. Пользуюсь уже 2 года - НИ РАЗУ не было звонков с предложением "супер-пупер тарифа". Нет левых услуг, даже если очень захотеть)
У тинькова на новый тариф (у них на самом деле насколько сейчас уже 5-я версия есть) чтобы старому абоненту переключится - надо специально просить.
у меня было в ходе диалога (примерно)
- у вас X рекламируется, хочу, в ЛК не вижу
- доступно только на ТП 4.0, у вас 3.0
- хорошо, чем ТП 4.0 от 3.0 отличаются для меня. что изменится
- изменится то-то и то-то (и вообщем то правду сказали, кстати для меня ТП 4.0 выгодней оказался)
- переключите на ТП 4.0 плиз
- сейчас вам придет код, введите его в чате...
Из потенциальных недостатков:
- VoLTE/VoWiFi похоже будет очень не скоро (у МТС вообщем то уже везде, у Билайна с Мегафоном тесты)
- нет "семейных" тарифов
- (почти) нет офисов продаж (при этом допустим замену симкарты в "офисе" не сделают). На каждый чих где нужен физический контакт - согласуется выезд курьера, не всегда это быстро. Но правда если можно обойтись без - курьера - будет без (та же замена симки на eSIM).
- если приставы могут волновать...счет тиньков-мобайла = счет банковской карты (они виртуальную выпустят), соответственно приставы имеет все минусы счета в плане арестов возможных (они кстати прямо подтвердили это)(у других операторов все не так)
- если вам принципиально не хочется иметь карту тиньков-банка пусть виртуальную и бесплатную но при этом - хочется иметь симку мобайла...ну вроде бы сейчас это в принципе возможно.
- самую минимальную из возможных цену - это не к ним (нет - можно конечно через конструктор сделать что-то если есть особые потребности вроде 'только смс' но вообще - на МТС например спокойно можно найти тариф с теми же цифрами пакетов что у тинькова но сильно дешевле. )
И все равно они мне нравятся и основная симка на них.
У Тинька связь недорого, если есть оборот по дебетовой минимальный. Тогда выходит 600 минут звонков бесплатно, а доплатить придётся только за тырнет, и это выйдет дешевле, чем у других операторов.
402 рубля у меня. Это с учетом бесплатных 600 минут(у меня они есть) и без учета виртуального номера и платной версии Олега.
Много тырнетов потребляете, видимо :). Если тупо в лоб сравнить (комментатор выше просил), то в Тульской области 600 минут и 10 Гб у Меги стоят 220 руб, у Тинькова 600 минут и 8 ГБ — 466. В Москве похожие порядки были. Где-то на VC статья была, там куча народу сравнивала тарифы Тинькофф и свои, ни у кого дешевле не получилось.
Меж тем, за последние три месяца Мегафон успел задолбать смсками с офигенно крутыми предложениями и звонками с просьбами оставить отзыв о работе компании (2-3 раза в неделю смс или звонок). Тинькофф за три года не звонил ни разу, пару раз смс с анонсами новых услуг приходили. С другой стороны, качество связи хромало, но тут от места зависит. В общем, как я и говорил, тут выбор стула. При прочих равных Тиньк получается обычно сильно дороже, но спокойнее — он просто молча работает.
Я как бы про тоже. Если важна только цена это не к ним