«Мегафон» без моего согласия подключил платную услугу, которую нельзя отключить
Доброго времени суток. Анализируя свои расходы в личном кабинете, обнаружил списания на платную услугу, которая мною не подключалась.
Таинственная услуга называется «Аренда номера 50». Вроде бы мелочь, но неприятно.
При звонке в поддержку оператор сообщает, что услугу не может отключить: «так как подключение производилось через агента». При этом сим-карта приобреталась в торговой точке с вывеской «Мегафон» в крупном торговом центре.
Предлагает скинуть через СМС номер агента. При звонке по этому номеру агент не поднимает трубку уже пару суток.
Получается, агент заключает от имени Мегафона договор. Более двух лет исправно Мегафон получает деньги сам, но подключает неотключаемую услугу агент, которую Мегафон не может отключить?
P.S. переходить на другого оператора, который контролирует услуги своих абонентов и может их отключать?
я бы принципиально ушел к другому оператору в такой ситуации, чтоб неповадно было
К какому? Они все одинаковые, кто во что горазд... к сожалению
Зачем вообще что-то выбирать, если есть идеальная йота?
Сменил оператора на yota @ Оказался на Новой Земле
Вообще идеальная. Разве что может по любому первому запросу прекратить обслуживание абонента, после чего тот найдется только через несколько дней где-нибудь на Новой Земле.
А, вы из этих. Вопросов нет
Я так понимаю, "эти" - это люди, не одобряющие похищения людей государством с пособничеством от "идеальной" частной компании? Ну, да, из "этих". А на вашем месте я бы очень постремался позиционировать себя как причастного и/или одобряющего.
Правда, если тебя будут похищать, йота связь тебе обрубит, чтобы связаться ни с кем не смог.
Вот это ярость в интернетах :D
Восстановил справедливость?
Это вы корпоративной не пользовались, вот где мрак
Может и мрак, как физлицо меня всё устраивает
Yota принадлежит МегаФону и работает на его сетях.
Может быть стабильность, качество сети и одинаковое, я не знаю (в спб у меня работает инет и связь в целом отлично), но я имел ввиду отсутствие у них впринципе навязывания и самовольного подключения доп. услуг, лишних списаний и т.д.
Не надо ничего контролировать
Ну Мегафон этим тоже не сразу заболел ;-) Я сам недавно перешёл на Йоту, посмотрим.
Комментарий недоступен
Привет! А что именно вам не понравилось? :( Напишите, пожалуйста, ваш номер нам в ЛС (vk.me/yota) прикрепив ссылку на эту ветку комментариев 🙏 Не хотели бы потерять вас, постараемся подобрать что-то более подходящее 👀
идеальная йота, вроде как, сидит на вышках мегафона. Связь у мегафона - днище сраное. Так что, даже хз, зачем переходить, считай, на те же яйца, только в профиль
Я имел ввиду тарифы
Здравствуйте!
Жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Если у вас наблюдаются сложности со связью, то ждём вас в личных сообщениях. Всё проверим и обязательно разберемся!
Не разберётесь ) Я обращался, давал все возможные технические данные, ответом было "да, увы, в этой точке интернет медленный". Частный сектор, город Нальчик. Дело было давно, я там уже не живу, поэтому сейчас разбираться не надо уже, но ваши слова, к сожалению, ложь. Хотя бы потому, что обещающие разобраться люди, и люди, имеющие возможность разобраться - это совершенно разные отделы ;-)
Аслан, со своей стороны мы можем провести проверку на выявление ограничений. Если в результате проверки сложностей выявлено не будет, то уже составляем обращение и передаем на детальную проверку.
да идите вы в пень, 2 года одно и тоже мусолится. Все ваши советы и помощь заканчиваются на том, что вы заявляете, что у вас всё ок с вышками, это мои телефоны дрянь
На самом деле, по покрытию и скоростям - норм. Учитывая наши цены на связь - вполне норм. Мы немного избалованы )
Я ушел от этой идеальной Йоты с сохранением номера после того, как она 2 года кормила меня обещаниями. У них в Коммунарке интернет просто ужас. А вечерами пинг подскакивает до 1000. В других частях Москвы нареканий нет. Сколько было составлено обращений - не счесть. Всё время отписки, мол проблемы с оборудованием, вроде как должны что-то сделать или поменять. И так 2 года. Йота, я готов вернуться к вам, как только вы совместно с мегафоном почините интернет в Коммунарке. Ибо проблемы с интернетом появляются в одно время и одинаковые как у ваших абонентов, так и у абонентов Мегафона
Привет! Очень расстроены, что расстались с нами на такой ноте :(
Такие сложности чаще всего связаны с сильной нагрузкой на сети и эти ситуации нас тоже не радуют.
Работы по развитию ведём постоянно, чтобы нагрузок было как можно меньше и скорость была всегда на отличном уровне. Всё это делается как раз на основе ваших обращений, поэтому рады, чтобы рассказывали нам об этом!
Сами работы во всех случаях занимают разное время, ведь сам процесс введения новой станции достаточно затратный не только в финансовом плане, но и временном. Помимо анализа, определения и согласования необходимых мер, есть и формальные вопросы, связанные с поиском места и получения всех необходимых документов, а на этот процесс мы не всегда можем повлиять. Сама установка и введение нового оборудования и тестирование, когда это необходимо, тоже занимает некоторое время.
Надеемся, что в скором времени ситуация по вашему адресу изменится и мы будем ждать вашего возвращения🙌🏻
Вот именно так мне все два года вы и отвечали. Ничего нового)
Ну ёта это как бэ мегафон
нет, есть ещё не зашкварные. Тинькоф, сбер - не видел там пиздеца. Пользуюсь уже 2 года - НИ РАЗУ не было звонков с предложением "супер-пупер тарифа". Нет левых услуг, даже если очень захотеть)
Тиньков - это Теле2. Сложно представить как им можно пользоваться вообще...
Да и тарифы, не вот, чтобы прям выгодные
теле2 сильно поменялся, ну и зависит от региона.
У меня 200 минут + 8гб за 250 рублей, мне норм))
Краснодар.
Плюс я могу домой в Московскую область сгонять, но и там отлично работает без всяких роумингов и т.д.
У меня на МегаФоне 800 минут и полностью безлимитный интернет за 325р. Краснодар)))
ну это какой-то старый тариф или акционный, который недоступен обычным людям.
Это акционные... Старым пользователям отдают.
ну и он все равно для меня невыгодный, мне звонки уж точно не нужны, 1 раз за жизнь вышел за 200 минут, ибо вотсап даже на улице отлично работает.
Да и 8 гигов ни разу не заканчивались))
У меня домашнего нет интернета, потому для меня это сказка... У меня телефон как wi-fi роутер дома)))
У меня за 450р(посуточная 15р)безлимит,700 мин. 3 года работает прекрасно. Раздача на телек на андроиде, потому что ТВ всякие триколоры выкинули на фиг.
Раздачу без ограничений у кого найдёшь? МэТэ эС 10 гигов даёт, а как не успел тормознуть 80 рубл срубят за день.
Билайн и мега раздача без ограничения
У нас Билаин ноль!
Да он везде такой
Отключите услугу автопродление интернет
За 150 рублей полный безлимит интернет в домашнем регионе
у меня 1000м и полный безлимитный интернет за 165р.,но пришлось шантажировать зелёного оператора и 1200 заплатить челу т.к. сам побоялся,но возможно и сам справился бы.
Мне Tele2 после многих попыток дозвона и СМС‐сообщений о том, что у них есть прямо охренительный тариф для меня, который я непременно должен хотеть, прислали через SIM Toolkit внезапно модальное окно с согласием или отказом от перехода на этот тариф. Я в тот момент настраивал приложение и запросто мог бы нажать просто на автомате не туда. Естественно, что я сразу же пошёл в TWRP и снёс Stk.apk, чтобы исключить подобное в дальнейшем. Как такие методы принуждения могут быть законными, не понимаю.
так теле 2 тоже говно, только Тиньков и другие новые операторы, это единственные, кто ещё не навязывает говно-услуги, не звонит тебе, не пишет сообщения и вообще никак тебя не трогает)
Теле2 поменялись, потому что с Ростелекомом объединились, кто-то кого-то купил
Комментарий недоступен
А теле2 - ростелеком...
У Тинькофф качество Теле2 по эпичному ценнику. Но услуги сами не подключают и спамом не заваливают, плюс есть свои фишки. Осталось выбрать стул.
Комментарий недоступен
Это когда у теле 2 появился volte?
Комментарий недоступен
250 рублей это эпический ценник?)
200 минут и 8гб.
По сравнению с другими операторами да. Накидал аналогичный Мегафону, даже чуть меньше, тариф, 470 р против 220. Почувствуй нашу любовь, как говорится. С безлимитными интернетами цены ещё веселее.
Да, у меня Тинькофф Мобайл, кстати. Но Мега тоже есть.
ты извини, но вот в билайне даже примерно такого нет.
Минимум 300, считай тоже самое, разве что минут поболее.
Мегафон тоже дороже, 280 рублей за тариф ХУЖЕ, чем у тинькова.
Короче получается Тиньков самый дешевый)
Посмотрел теле 2, тоже ДОРОЖЕ тинькова. Там 200 минут и 6 ГБ за 300 рублей.
Так что хз о чем ты говоришь)
Что за город то? В Мск Тинькоф минимум с интернетом и минимальным набором минут - 350 рублей. Теле два такой же у меня стоит 210 рублей.
в МСК минимум 300. У вас, видимо, акционный какой-то тариф.
У меня МТС 300 мин, 300 смс и 30 Гб за 250 руб, у ребенка то же самое за 200 руб, только 20 Гб. У Тинькофф смотрела выходило дороже гораздо. Возможно зависит от региона.
Вот минимальный тариф МТС, у вас видимо акционный)
Нет, не акционный, просто старый. 2018-го года. Раньше это стандартный был. Думала сменить ребенку недавно, сотрудник офиса сказал, что сейчас таких нет. И вообще с пандемией все тарифы ухудшились, посоветовал не менять старый, а то таких условий теперь нигде не найти. Вот и держим)
Комментарий недоступен
понимаю, но пока лучший вариант))
У тинькова на новый тариф (у них на самом деле насколько сейчас уже 5-я версия есть) чтобы старому абоненту переключится - надо специально просить.
у меня было в ходе диалога (примерно)
- у вас X рекламируется, хочу, в ЛК не вижу
- доступно только на ТП 4.0, у вас 3.0
- хорошо, чем ТП 4.0 от 3.0 отличаются для меня. что изменится
- изменится то-то и то-то (и вообщем то правду сказали, кстати для меня ТП 4.0 выгодней оказался)
- переключите на ТП 4.0 плиз
- сейчас вам придет код, введите его в чате...
Из потенциальных недостатков:
- VoLTE/VoWiFi похоже будет очень не скоро (у МТС вообщем то уже везде, у Билайна с Мегафоном тесты)
- нет "семейных" тарифов
- (почти) нет офисов продаж (при этом допустим замену симкарты в "офисе" не сделают). На каждый чих где нужен физический контакт - согласуется выезд курьера, не всегда это быстро. Но правда если можно обойтись без - курьера - будет без (та же замена симки на eSIM).
- если приставы могут волновать...счет тиньков-мобайла = счет банковской карты (они виртуальную выпустят), соответственно приставы имеет все минусы счета в плане арестов возможных (они кстати прямо подтвердили это)(у других операторов все не так)
- если вам принципиально не хочется иметь карту тиньков-банка пусть виртуальную и бесплатную но при этом - хочется иметь симку мобайла...ну вроде бы сейчас это в принципе возможно.
- самую минимальную из возможных цену - это не к ним (нет - можно конечно через конструктор сделать что-то если есть особые потребности вроде 'только смс' но вообще - на МТС например спокойно можно найти тариф с теми же цифрами пакетов что у тинькова но сильно дешевле. )
И все равно они мне нравятся и основная симка на них.
У Тинька связь недорого, если есть оборот по дебетовой минимальный. Тогда выходит 600 минут звонков бесплатно, а доплатить придётся только за тырнет, и это выйдет дешевле, чем у других операторов.
У меня на Мегафоне (Москва), 90 ₽ в месяц за гиг интернета в месяц. Что-то не верю, что где-то если не дешевле, то хоть сопоставимое по стоимости есть. И звонки 2 ₽ против тинькоффских 2,9 (говорю мало, но случается).
Не понимаю суть возражения %). Если вы активно пользуетесь дебетовкой Тинькофф, то 600 минут связи бесплатно. Минимальный пакет по новым тарифам 4 Гб за 174 рубля в месяц (не Москва). Вроде нормально.
Вы говорите так, будто я вам Тинькофф рекламирую. Хотя на самом деле наоборот: я говорю, что Тинькофф это дорого, а качество связи сомнительное. Но есть нюансы. Я, как пользователь ТМ, склонен скорее отговаривать, чем рекомендовать.
Если испытываете трудности пользуясь нашим оператором - хотим ознакомиться с деталями ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и ссылку на свой комментарий.
Это в два раза дороже чем у меня. А в Москве ещё больше. Вопрос в том, как раз кто дешевле.
У меня тиньков второй картой - 600 мин бесплатно. Просто пользуюсь их опять же бесплатной картой.
402 рубля у меня. Это с учетом бесплатных 600 минут(у меня они есть) и без учета виртуального номера и платной версии Олега.
Много тырнетов потребляете, видимо :). Если тупо в лоб сравнить (комментатор выше просил), то в Тульской области 600 минут и 10 Гб у Меги стоят 220 руб, у Тинькова 600 минут и 8 ГБ — 466. В Москве похожие порядки были. Где-то на VC статья была, там куча народу сравнивала тарифы Тинькофф и свои, ни у кого дешевле не получилось.
Меж тем, за последние три месяца Мегафон успел задолбать смсками с офигенно крутыми предложениями и звонками с просьбами оставить отзыв о работе компании (2-3 раза в неделю смс или звонок). Тинькофф за три года не звонил ни разу, пару раз смс с анонсами новых услуг приходили. С другой стороны, качество связи хромало, но тут от места зависит. В общем, как я и говорил, тут выбор стула. При прочих равных Тиньк получается обычно сильно дороже, но спокойнее — он просто молча работает.
Я как бы про тоже. Если важна только цена это не к ним
Зато на сбере люди дозвониться мне не могут с первого раза, иногда я дозваниваюсь не с первого раза. Дозвоны долгие, гудки иногда появляются секунд через 20 только. Но кидалова пока действительно не было. Я ушёл от мегафона, который без спроса сменил тариф на аналогичный, но в 2 раза дороже.
МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 одинаковые.
Перешёл на ёту 2 года назад - пока абсолютно всё устраивает...
Привет! Рады, что всё ок 🤗
Это как повезёт с качеством. У меня с Йотой не сложилось - интернет был просто дном. Пробовал несколько раз несколько лет.
Да ладно вам жаловаться. Я понимаю Шаветдинову с йотой действительно не повезло, а у вас так, мелочи.
Привет! Согласны, сложности с работой интернета это не дело 😒
Если наша SIM-карта у вас сохранилась, расскажите, пожалуйста, о сложностях поподробнее нам в личку (vk.me/yota) прикрепив ваш номер и адрес. Всё проверим постараемся помочь 🤗
к другому
Это не так. У той же Йоты такого точно нет, пользуюсь много лет, получаю ровно то, что покупал и все идеально работает. Есть второй номер у Билайна много лет, тоже никаких нареканий пока. Мегафон бурханыча знаменит вот такими вот делишками, видимо, это их основной хлеб.
На Билайн всегда после пополнения приходит спам на экран, на который случайно можно нажать