Доброго времени суток. Анализируя свои расходы в личном кабинете, обнаружил списания на платную услугу, которая мною не подключалась.
Таинственная услуга называется «Аренда номера 50». Вроде бы мелочь, но неприятно.
При звонке в поддержку оператор сообщает, что услугу не может отключить: «так как подключение производилось через агента». При этом сим-карта приобреталась в торговой точке с вывеской «Мегафон» в крупном торговом центре.
Предлагает скинуть через СМС номер агента. При звонке по этому номеру агент не поднимает трубку уже пару суток.
Получается, агент заключает от имени Мегафона договор. Более двух лет исправно Мегафон получает деньги сам, но подключает неотключаемую услугу агент, которую Мегафон не может отключить?
P.S. переходить на другого оператора, который контролирует услуги своих абонентов и может их отключать?
я бы принципиально ушел к другому оператору в такой ситуации, чтоб неповадно было
К какому? Они все одинаковые, кто во что горазд... к сожалению
Зачем вообще что-то выбирать, если есть идеальная йота?
Yota принадлежит МегаФону и работает на его сетях.
Может быть стабильность, качество сети и одинаковое, я не знаю (в спб у меня работает инет и связь в целом отлично), но я имел ввиду отсутствие у них впринципе навязывания и самовольного подключения доп. услуг, лишних списаний и т.д.
Не надо ничего контролировать
Ну Мегафон этим тоже не сразу заболел ;-) Я сам недавно перешёл на Йоту, посмотрим.