Доброго времени суток. Анализируя свои расходы в личном кабинете, обнаружил списания на платную услугу, которая мною не подключалась.
Таинственная услуга называется «Аренда номера 50». Вроде бы мелочь, но неприятно.
При звонке в поддержку оператор сообщает, что услугу не может отключить: «так как подключение производилось через агента». При этом сим-карта приобреталась в торговой точке с вывеской «Мегафон» в крупном торговом центре.
Предлагает скинуть через СМС номер агента. При звонке по этому номеру агент не поднимает трубку уже пару суток.
Получается, агент заключает от имени Мегафона договор. Более двух лет исправно Мегафон получает деньги сам, но подключает неотключаемую услугу агент, которую Мегафон не может отключить?
P.S. переходить на другого оператора, который контролирует услуги своих абонентов и может их отключать?
Мегафон и Ростелеком = ❤️🔥
А все почему? Они своих клиентов за грязных свиней считают, подключают неотключаемое, живут за счёт абонентской ярости и слез.. жаль
Ростелеком тоже плюсану, особенно там любят издеваться над пенсионерами для которых все эти подключаемые услуги в силу возраста и незнания - темный лес. Если ваши родители вынуждены пользоваться услугами ростелекома - обязательно проверяйте все счета лично, как минимум раз 2-3 месяца иначе будут платить за антивирус касперского подключенный к телевизору или аренду роутера который на сайте "в подарок бесплатно, да берите даже если не нужен, все равно же денег с вас никто не возьмет давайте поставим по акции".
Предвидя кучу проблем, подключила маме телевидение ростелеком со своим номером в контактах, так что звонят мне, пытаются в парить очень нагло всякие доп услуги, смены тарифа и т.п. сначала долго трещит о чем-то, потом тихонько так "я подключаю, да?", теперь уже не слушаю их спам.
Кстати, как только засветила этот номер в ростелекоме стали часто звонить "сотрудники сбербанка", большинство с явным акцентом кубань-украина(((( этот номер ни к одному банку не привязан.
Мария, здравствуйте. Для решения вопроса со звонками от нашей компании, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения любой официальной группы в социальных сетях - ВКонтакте, Facebook, Одноклассники или в Twitter. Будем рады помочь. Данные наших клиентов конфиденциальная информация. За пределами компании она не разглашается.