«Яндекс.Плюс» списывает без остановки деньги — при этом подписки на него нет

Произошла необычная ситуация, у человека без активной подписки и аккаунта в «Яндекс». В короткий промежуток времени полетели списания, вплоть до блокировки карты, и не останавливались. Может подскажете, как отвоевать деньги ?

0
106 комментариев
Написать комментарий...
Тинькофф

Приветствуем. Рекомендуем оставить заявку на оспаривание операций, а также обратиться в Яндекс. Если уже сделали это, просьба подсказать номер обращения нам в ЛС, постараемся помочь. Либо можно просто ФИО и дату рождения.

Ответить
Развернуть ветку
Ирина Никифорова

Меня тоже отправили в Google, когда списались деньги за подписку, которую не оформляла. Теперь ни от Google, ни от Тинькофф ответа нет. Больше месяца прошло с момента подачи заявления на оспаривание

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, нам в личку фио и дату рождения, проверим процесс.

Ответить
Развернуть ветку
Ирина Никифорова

Написала. Ну, а вообще, конечно, странно. Не понятно, для чего нужна функция "Оспорить операцию", если ее толком и не оспорить. В тех. поддержке написали, что будут разбираться с сервисом, куда ушли деньги, и без его разрешения вернуть деньги не могут. А если ответа от сервиса не будет или ответят "Да фиг вам", то что? Получается, я какой-то бесправный владелец своих денег, кто хочет, тот и пользуется, и даже банк, где эти деньги хранятся, не может отстоять мои интересы

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Спасибо, проверяем.

Ответить
Развернуть ветку
103 комментария
Раскрывать всегда