«Связной» изменил условия акции после её начала — в список исключений внесли товар, который я успел заказать
Привет. 2 числа в «Связном» стартовала акция «Скидка на все по промокоду JUNE10». На тот момент акция не распространялась на смартфоны Xiaomi, устройства Apple, «Яндекс» и на игровые консоли Xbox
3 числа в Связном стартовали продажи ноутбуков Legion 5 2021 модельного года и я решил купить себе модель Lenovo Legion 5 15ACH6H 82JU005GRU цена без скидки 139 990. Я оформил заказ с применением промокода JUNE 10 и с ним цена составила 125 991. Я оформил заказ и подтвердил его без каких либо проблем через тех поддержку. Примерно в 12 дня 3 июня связной исправил условия акции внеся ноутбуки в исключения и все уже сделанные заказы отправил в статус «Необходимо отредактировать». Увидев это я созвонился с техподдержкой которая сказала что купить за эту цену товар не возможно. Либо платите полную цену, либо отменяем заказ. На вопросы об акции они сказали что не в курсе ее условий.
Вот так и работает Связной: акции меняем на ходу, техподдержка об акциях не в курсе. А покупатель либо платите, либо отменяй заказ.
Обновление по ситуации:
Позвонили из Связного и пообещали продать ноутбук за 125 991.
Здравствуйте, Тимур! Нам очень жаль, что не смогли порадовать вас покупкой. Мы очень хотим разобраться в ситуации и просим уточнить вас номер вашего заказа. Информацию вы можете отправить через наш сайт раздел "Поддержка" оставить отзыв или отправить на почту [email protected]. Укажите, пожалуйста, ссылку на ваше обращение
Я не вижу никаких причин писать вам письмо в личку. Номер заказ 86952705. Пожалуйста, разбирайтесь.
Переобуваться для Связного (бывший Евросеть) и кидать покупателей - не в первой.
Вспомним акцию прошлого года, когда Связной 2 раза отменял заказы на AirPods.
Это не бывшая Евросеть. Связной был отдельной компанией, а Евросеть — отдельной. Их слияние произошло только в 2017-18 году. И в Евросети такого не было. Если товар приобретен по акции, но ещё не передан на момент её отмены, его не удерживали, тк это противоречит многим алгоритмам реализации.
ООО "Сеть-Связной" - слитая компания. ООО "Евросеть-Ритейл" была в форме присоединения ликвидирована. Весь топ-менеджмент (и все самые худшие практики) мигрировали. Так что да, это бывшая Евросеть по факту.
Ты читаеш хоть иногда что сам пишеш? Связной и Евросеть это две совершенно разные компании! Когда Связной купил компанию Евросеть то он просто ликвидировал еë как конкурента! Так что Связной это не бывшая Евросеть!