UPD: Спасибо силе «Приёмной» vc.ru и Raymond, средства зачислили
Меня зовут Елена, я руводитель компании, не так давно начала сотрудничество с «Oзон» как юридическое лицо, которое закупает на сайте оптом определенную товарную группу.
Хочу заметить, что ни разу за 1.5 месяца сотрудничества средства направленные мною на пополнение Озон.счета (это счет для юридических лиц, после пополнения которых вы тратите их с сайта на закупки товаров ) не было совершено вовремя, ожидание собственных средств для покупки у них же от 3 до 10 дней, я думала, что причина в моем банке, но банк не может переводить средства 10 дней, средства банком направляются в тот же день.
Более того, Озон средства получает в день оплаты, но зачисляет на озон счет средства спустя в среднем 5 дней. Ни малейшего объяснения, исправления ситуации, разрешения проблемы оперативно не было!!! Писала тут им сообщения, звонила, писала в чате? Вот очередные переводы опять застряли, компания такими темпами как нарастила клиентов по сотрудничеству с юридическими лицами, так и стремительно потеряет никто не позволит, так долго ждать своих же денег для покупки товаров у них же на сайте, это дикость!!!
Номер обращения №87367917
С Озон точно нельзя связываться. Я физик, заказали одно, привезли другое, операторы лепечут либо ерунду , либо талдычат одно и то же. Очень хочу за мошенничество их наказать, времени жалко
Виталий, добрый вечер! Сожалею, что вы получили не то, что заказали. Напишите номер заказа. Всё проверю.
А что вы проверите и что вы сделаете?)) Нам теперь предлагают товар весом 11 кг самим тащить обратно. Я уже купил кстати, его в другом месте, и еду за этим товаром сейчас. Очень чего много хочется вам сказать, но вроде как тут правила приличия все соблюдают.
Озон дно по сути, расслабьтесь, ваша работа как пожарного ни о чем..
Жена не хочет, заказ оформлен на нее, а я бы вас за мошенничество такое наказал бы с удовольствием.
Не проверяйте пока, я может быть,все же напишу на вас , да и в интернете буду восхвалять)
Всё же хотим зафиксировать произошедшее и разобраться, как такое вышло. Найдём позитивный вариант для вас. Хотим всё же сохранить дружбу и вернуть ваше доверие.
Пока кстати будете разбираться, подумайте ещё вот о чем. Оформив возврат, мы узнали что нам необходимо самим принести товар обратно, на пункт выдачи Озон. Как вам такое, не желающий терять дружбу?)
На секунду, вы девушке говорите после того как потрепали нам нервы, ещё и коробку с 11 кг вам принести??