16 июня я совершил перевод со своей карты «Альфа-банка» на карту «Промсвязьбанка», что, впрочем, делаю ежемесячно в течении полутора лет. И после этого начали твориться чудеса, назовем это так.
Сначала в приложении отобразилась сумма перевода, как обычно. И я уже забыл бы об этой рутинной операции, но внезапно баланс счета уменьшился безо всяких уведомлений и я зашел в историю операций еще раз. Тут меня ожидал неприятный сюрприз, поскольку сумма списания увеличилась (как я теперь уже знаю на эти самые 1.99%). Второй сюрприз меня поджидал на следующий день, сумма списания в истории уменьшается, но появляется списание комиссии отдельным пунктом.
Чтобы разобраться в этих загадочных метаморфозах, иду в банк и пытаюсь выяснить подробности, что же изменилось в июне 2021 года по сравнению с предыдущими месяцами этого и прошлого годов. В ответ мне говорят, что это квазикэш операция и она платная. Я говорю, ок, а до этого та же операция на ту же карту квазикэш операцией не являлась? В ответ молчание. Чем отличаются мои июньские операции от майских, к примеру? Я прошу сотрудницу банка завести заявку для выяснения этого вопроса. На что она мне отвечает, что заявку заводить не будет и начинает угрожать тем, что с меня снимут комиссию за предыдущие операции.
Качество обслуживания в Альфа-банке уже давно оставляет желать лучшего (особенно после введения в строй чат-бота, более тупого бота я не встречал, к слову), но такое со мной в первый раз. Видимо имеет смысл покинуть этот банк, тем более, что было уже несколько проблем с ними ранее. Ну а Альфабанку хочется пожелать, чтобы они все же обучали своих сотрудников этикету и банковскому делу хотя бы немного. Двое сотрудников не могли объяснить мне эти непонятные аномалии.
PPS: И кстати, неужели Альфе будет выгоднее оплачивать инкассацию кэша, который я сниму и переложу в другой банк? Сомневаюсь.
Зачем переводить с карты на карту в пределах РФ, когда уже давно можно через СБП, который точно не будет квазикэшем?
Не всем хватает бесплатного лимита сбп.
Это уже другой вопрос. Да и человек, ежемесячно переводящий более 100 тысяч, вряд ли настолько возмутится комиссии. Плюс есть много банков, у которых перевод с карты на карту дороже комиссии СБП при превышении лимита.
Комментарий недоступен
Учитесь читать, пожалуйста. Я написал почему не возмутится - потому что располагая такими доходами человек скорее всего финансово грамотный и заранее будет знать оптимальный вариант для перевода таких сумм.
В случае автора сумма перевода была значительно менее 100 тысяч и ему бы подошёл СБП.
Комментарий недоступен
Какие ограничения банков на переводы? Какой обман банка? Вы реально считаете, что Альфе заняться нечем и они стали насильно подменять коды операций? При том что комиссия за квази у них уже миллион лет.
Комментарий недоступен
Тем не менее, комиссия за квази у них есть уже несколько лет точно.
Да и все накинулись на банк, при этом обратите внимание на скриншоты, ранее операция проходила как интернет, мультимедиа, что было в общем-то некорректно, а теперь как финансовые операции. Полагаю, что на стороне сервиса, осуществляющего перевод, была проведена корректировка кода на корректный. Ну а Альфа... Ну раз берут они деньги за перевод с карты на карту, значит надо валить тем, кого это не устраивает.
Кстати, при переводе денег через paysend как раз с апреля тоже код изменился. Так что вовсе не факт, что дело в Альфе.
Изменились настройки для Mcc-кода. Не с нашей стороны. Поэтому стала списываться комиссия за квази-кэш операции. Но мы уже подключились к решение.