Обнаружили продавца на Ozon, который торгует домашними соленьями без документов и этикеток
Тема вполне сезонная. Скоро на дачах пойдут огурчики и помидорки, а значит пора катать банки и заваривать бизнес. И мы, кажется, нашли отличную идею как получить прибавку к пенсии и заработать на страсти к консервации прямиком на Ozon.
Двое из ларца
Продавцы на Ozon всегда делятся на две категории. Те, что жестко соблюдают все требования, заучивают наизусть главы из "базы знаний" и дотошно готовят свои товары к поставке. Некоторые так увлекаются соблюдением требованием, что отодвигают начало продаж на недели и месяцы.
А есть бесценные предприниматели, которые наспех готовят товары и запускают продажи. Если все заработало — отлично. Если что-то не пропустили на склад или продажи не идут — начинаются анализ и изменения. Оба сценария кажутся верными, но у обоих есть свои минусы. В первом случаем — откладываются продажи. Во втором — игнорирование правил происходит не ради пробы и теста, а ради русского "авось". И "авось" работает.
Например, сегодня мы обнаружили на маркетплейсе Ozon продавца в котором прекрасно все — от бренда "Узбекистон" под которыми он продает свои товары до описаний, фото и состава продуктов.
Смотрите сами. На скриншоте выше — тот самый бренд, на картинке ниже — ассортимента матрица продавца этого бренда. На ней весь свет и цвет специй, круп и способов обработки главного фото для товарной карточки. Ozon, а что так можно было?
Выглядит настолько живо и ярко, что возникает ощущение, будто прогуливаешься по настоящему рынку. Не по люксовым закоулкам Даниловского, а между рядами Центрального овощного в любом регионе России. Хотя требования самого маркетплейса, кажется, выглядят чуть иначе.
И пока одни продавцы проводят студийные фотосессии для пакетов со специями и чаем, другие просто иллюстрируют названия своего товара, Только вот как разобраться. Если товар — это 1 килограмм риса, то его пришлют прямо в той красивой пиале, что модераторы пропустили в качестве главного фото товарной карточки? Или упаковка все-таки существует?
Идем дальше. Еще одно требование к изображениям гласит, что на фото не должно встречаться дополнительных надписей и водяных знаков, если они не касаются самого товара.
Хорошо, смотрим на следующий пример. На фотографиях продавца не просто дополнительные надписи, а ссылки на сторонние сайты с которых они, очевидно, были скачаны. Выглядит аппетитно и почти как у бабушки.
Допустим, что это реальное фото продавца, которое он неудачно скачал из своего блога и закроем глаза на белый фон и прочие скучные требования. Не обойти только одного правила о котором Ozon, также пишет в своем справочнике "Для продуктов есть изображение с составом — если его нет в описании".
Бежим в описание товара. Тут все по-прежнему душевно. И не стыдно. Разве что с составом какие-то неполадки. Он, конечно, указан. Но на фото отчетливо видно, что в составе консервированного перца должна быть указана еще и вода. Как минимум.
Как максимум, на фото хотелось бы увидеть банки с производственными этикетками. Иначе получается, что кроме как на Ozon узнать о составе продукта просто негде. Товар выглядит как лучшие бабушкины соленья. Но это же невозможно?
Спрашивать об этом в службе поддержки бессмысленно — вряд ли консультанты знают хоть какие-то характеристики товара, реализуемого по FBS. Поэтому задаем вопрос напрямую продавцу. Право слово, все как на рынке. И ведь даже поторговаться можно.
Итого на полке маркетплейса свободно лежат домашние заготовки 2020 года со сроком годности в 365 дней, отсчитывать который нужно с совершенно неясной даты. Документов на товар, судя по ответу, тоже нет. Что логично. Не ясно дело и с формой и упаковкой товара. Как он будет выглядеть при получении, как фасуется и в чем отправляется до клиента. Ozon, разве вам это не важно?
Впрочем ответы на все вопросы выше дали уже сами покупатели. Оказывается, отсутствие оригинальных фото товаров приводит к тому, что покупатель получает товары из Узбекистана, произведенные прямиком в Турции. Или к тому, что в посылке приходит товар, идентифицировать который просто нереально. Либо же упаковка настолько плоха, что вся партия орехов оказывается испорченной по причине того, что она доставляется Ozon вместе с «водой, замороженной в камень». Ozon, только честно, вы торгуете льдом за деньги или же вас компроментируют? Может вы и воду в вино превращаете?
Стоит отдать должное: продавец вышеуказанных товаров умеет продавать. Искренне и как на настоящем рынке. Внутри этой маленькой витрины работают, наверное, все правила, которые используют при продаже с уличного лотка. Все на доверии. При этом селлер умело использует возможности маркетплейса — торгует наборами, оформляет страницу магазина и разделяет товары по категориям внутри него. То есть, по факту, мог бы выполнить и другие правила площадки. Есть ради чего — продажи даже настолько странных и неоднозначных товаров идут.
Вот только зачем выполнять требования, если маркетплейс спокойно пропускает в продажу банки с домашними заготовками и продукты без маркировок и составников? Думаем, если у продавца настойчиво запросить документы на реализуемые продукты питания — они не найдутся, окажутся у администратора на руках, будут забыты дома или окажутся просроченными. Ведь все как на рынке.
И таких продавцов на Ozon, наверняка, можно найти десятки и даже сотни. Вопрос в том, почему одни продавцы неделями не могут протащить свои товары через паутину модераций, несмотря на студийные фотографии, полноценные фотографии и сертификаты; а другие просто достают банки из погреба и начинают продажи.
Еще вопрос — берет ли на маркетплейс на себя часть отвественности за качество товара, который реализуют его FBS-продавцы? Насколько безопасна может быть такая продукция? Ведь оружие и даже фиксирующие устройства для автокресел вы официально запрещаете продавать — это опасно для населения.
Наконец, как быть с тем, что часть таких интересных продавцов собирают десятки отрицательных отзывов и портят имидж самому Ozon, а значит и всем остальным продавцам площадк?
А может все правильно и пора уже пустить обычный народ в торговлю? Чтобы как в детстве: все свое и все натуральное.
Ябеда-корябеда!
Продавцу пора выходить на IPO.
И насваем начинать торговать
Очередное накидывание на вентилятор. Сразу видно, что у человека много свободного времени.
Не понравился товар - верни и оставь отзыв. Отличная система контролировать качество. Смущает отсутствие сертификатов - покупай от известных производителей.
продолжим: отравился - покупай в другом месте, умер - твои проблемы, не там купил...
Скандал! Инфоцыганин нашел банки-самокрутки маркетплейсе!
Там все логичнее.
"в статье скрин из нашего сервиса аналитики маркетплейсов https://sellerden.ru/sellerfox/"
Это было для рекламы своего сервиса.
На самом деле не вижу ничего плохого в таком способе рекламы.
Тоже хотел сначала сказать "что ты доелся до мелкого продавца гавна". Но с целью рекламы вполне стоит затраченное автором время.
Комментарий удален модератором
Самый умный решил блеснуть умом 👏🏼
Не прошел мимо разборки торгашей только чтобы попросить отзывы в след раз покрупнее делали)
Решил посмотреть товары продавца, описание просто лол)
Автор, ты пипец душный.
спасибо! У нас статьи пишут участники комьюнити
а ты пиздец терпила
Это немного дно, причем не для продавца(с ним в целом ничего не понятно итп), а для озона, как вообще такое палево прошло на озоне? Ладно там на авито и прочих барахолках, но маркетплейс с кучей требований...
Вы за таким палевом едете в деревни, и покупаете фермерские продукты на ярмарках в три цены. Никакой официальный производитель не сможет вам сделать то что делают в деревне, или вот такие самокруты. У меня мне почти 40, и я до сих не могу найти нормальные хорошие соленые огурцы, только мама из делает, и может "уделить" любого именитого производителя премиум сегмента. Автор этой статьи, дегенерат нового поколения, который и качественные вкусные продукты никогда не пробовал.
Тут была статья зимой, где выкладывались скрины техподдердки озона, где за определённую плату помогут с товаром. Как вариант занесли денег кому надо и все. Но это мои домыслы. Места депутатский покупаются, а вы о карточке удивляетесь)))
Это всё жадность, Озон хочет больше денег, а люди с рынка хотят продавать не только на рынке и готовы платить % за их прибывание на площадке Маркет Плейс.
По итогу люди могут отравиться, кушать дальше хурму с песком и запахом бензина, а озон и продавец получают деньги и кайфуют.
Все упирается в деньги, на качество многим насрать и это настолько абсурдно и печально, что нае#ывать людей - это норма.
Делают на «авось» и это канает, как правильно подметил автор статьи.
Статья очень интересная и полезная, спасибо за грамотный разбор 🙌🏼👏🏼
В бизнес центре, где я снимаю склад, открылась рядом пекарня. Осетинские пироги или что-то в таком духе. Две комнатухи в подвале. В одной сама кухня, в другой на мешках с продуктами отдыхают курьеры. Дело видно пошло хорошо - свои курьеры снуют туда-сюда + яндекс еда заглядывает. Вот только покупать там я бы ничего не стал. Тараканов еще не до конца вывели.
Так что... что ОЗОН, что доставка еды неизвестно откуда - ну его нафиг. Здоровье дороже.
А продавец огурцов с ОЗОН - прям красавчег!!! Нет границ русской смекалке!
Комментарий недоступен
а ник как то связан с grim dawn?
Домашнее - самое вкусное! Надо брать!
Дома насру в пакет. Бери.
Всё это очень не хорошо. Но и покупать хрючево на Озоне - это совсем надо голова ва-ва иметь по жизни.
Этак скоро и подраздел "блошиный рынок" на Озоне откроется :)
Кстати, это было бы круто)
Напишите пост, когда на Озоне появятся жареные семечки от бабулек: соленые и несоленые.
– За что семачка?
– За пять!
– Это больно ...
там есть. Иногда даже по хорошим ценам.
@Ozon вы там как вообще? В порядке?
У него все ок, а вы как?) Удалось с алиэкспрессом разобраться?
У ник все ок, как обычно ни за что не отвечают. Р - репутация)
С Озоном все ок.
Сказочные люди, покупают еду на озоне.... Уже лень свои джёпы поднять дойти до ближайшего рынка/магазина.
Я покупаю там 24 литровых пакета молока со скидосом и бесплатной доставкой. Цена равна акционной в магазинах. Итого в сухом остатке - или оторвать "джепу" и переться в магазин, чтобы потом тащить это все на себе. Или заказать в озоне и тебе привезут через два часа бесплатно. Молока хватает почти на месяц, а из магазина, когда оттуда идешь пешком нужно тащить на 1 кг меньше.
Может быть я поступаю неумно, но мне так нравится и я нахожу это удобным.
Комментарий недоступен
Здравствуйте, Ozon Marketplace на связи.
Такие фотографии на площадке действительно использовать нельзя — у нас есть правила оформления, которые применяем ко всем карточкам.
Попросим продавца поменять фото и проверим документы на товары. Если выявим нарушение — скроем часть товаров или весь ассортимент. Спасибо за сигнал!
Комментарий недоступен
то есть Вы не считаете эту проблему системной на площадке? И будете проверять только этого продавца и его фотографии?(
Комментарий удален модератором
Прошло достаточно времени с момента публикации материала. Скажите, вы как и обещали "попросили продавца поменять фото проверили документы на товары"? Вот актуальная выдача бренда и продавца на скриншоте. На картинке всего 8 товаров, в выдаче их сотни - правила оформления карточек все также нарушены. Вы предпринимали меры и продавец их проигнорировал, либо служба поддержки просто пока не добралась до данного селлера?
Помниться озон бил себя в грудь что все проверяет а по факту даже не смотрят какой товар идёт, я уже не говорю про модерацию изображений, и не говорите что слишком много фото и прочее, нормальные тупо нанимают рабов удаленно моделировать. А покупать не понятное хрючево и отравиться за свои же деньги, люди да вы деградируете.
Как можно вообще решиться на покупку такого стрёма? Ладно китайское дешёвое барахло, но это же еда. Как можно еду на авось покупать?
Блин, мы на карантине сидели всей семьей, заказывали с магазина, то одно перепутали, то другое... Один раз не донесли на половину суммы, но потом принесли с извинениями. А тут с маркетплейса... Это почти как "Решил я заказать статуэтку коня с Али за 300 тысяч"🤦
А как он получил отчёт по продажам?
в статье скрин из нашего сервиса аналитики маркетплейсов https://sellerden.ru/sellerfox/
Ну и треш! Люди сами позволили этому всему стать своей окружающей реальностью и, что самое страшное, считать это нормой
Документы на продукт всегда найдутся ...
Эти документы печатают на принтере. В неограниченном количестве, судя по всему.
Поясню свои слова. Как-то раз купил на Озоне поддельный товар. Понял, что это подделка только при распаковке. Хотя на странице продавца было указано, что это оригинал. На деле же - китайская копия, купленная за копейки на "Али". Запросил, через поддержку Озона, документы у продавца, что это оригинальный товар. И что бы вы думали? Озон отправил мне эти документы! Типа, продавец их нам предоставил... А то, что документ этот липовый, и товар 100% поддельный, и на него физически не может быть никакой документации - Озону по барабану. Вот так и работают...
Ощущение стукачества.
Жить по понятиям уже не модно, дед.
Базар ушёл в on-line.
Пост зависти. Разберитесь, потом поделитесь итоговой информацией с наблюдениями и результатами. Вопрос решается с администрацией, а не попыткой скомпрометировать продавца, которому дают продавать товар на площадке.
Идиот очередной - время бесценно, а пассажир тратит на хрень бессмысленную. Зачем такое на vc публиковать. Говноед
Ещё один нытик на vc которому озон поставил палки в колеса своими требованиями.Как это так?ему можно а мне нельзя
обнаружил и обнаружил, отравился что ли? детектив хренов
Нормальный базар ,не вижу проблем.
Надо закрывать такое, недавно тоже на юле мне предлагали в обмен варенье и т.п домашнее... Но я как нормальный потребитель совершенно не уверен в качестве продукта. Одно дело когда на нем этикетки и срок годности, состав, кто делает и т.п хоть какая то репутация. А не кустарник, который может и перебить сроки годности и вообще можно травануться себе во вред
Кто решил перепрофилировать свой биз с одной луковой площадки на выращивание томатов, судя по стилю.
Нет уж спасибо. Наедалово у таких ещё похлеще. (Проверенно) Про безопасность вообще молчу.
Комментарий удален модератором
Озон уже и китайцев пустил к себе. И там уже появились первые названия товаров в стиле АлиЭкспресс. Имидж - ничто, бабки - всё :)
"Только вот как разобраться. Если товар — это 1 килограмм риса, то его пришлют прямо в той красивой пиале, что модераторы пропустили в качестве главного фото товарной карточки? Или упаковка все-таки существует"
Долго пыжился, чтоб из пальца высосать? Серьезно? Это ты считаешь адекватным и логичным вопросом? В чем будет упаковано!!! Каждую рисинку, б...дь, в бумагу завернут!!!
Складывается ощущение, что у одного из озоновских продавцов-терпил пукан бомбануло, что кто-то не выполняет все правила маркетплейса так, как выполняет их он.
Делай сам как считаешь правильным, но не пытайся требовать этого от других. Если они нарушают какие-то важные правила, наказание их в любом случае настигнет. Сосредоточься лучше на своем бизнесе.
Удачи тебе в бизнесе, дружище!
Стукач и правда.
Таких продвацов множество и ничего в этом плохого нет, тем более если людям нравится. А вы мб просто конкурент
Замечательная заказная статья ! Ничего, что нет таланта к письму , но оплачено же !
А я пользуюсь только озон и все устраивает , остальные маркетплейсы тоже ничего , но озон шикарно упаковывает !
кем оплачена статья?)
Горькие грецкие орехи? А бывают другие?)
Ой сейчас от этикеток толку ноль, написать что угодно могут. Большинство товаров из Китая везут без этикеток а потом здесь лепят с любой писаниной. Я вон чай матча купил написано японский а по вкусу как водоросли от порошка спирулины не отличить и продают по заоблачным ценам, так в отзывах люди писали что ещё и упаковка разная то с наклейками то без. Ещё Соевая паста китайская даже на упаковке цвет шрифта и состав перепутаны, на светлой пасте они сделали тёмный шрифт но паста тёмная и шрифт не читаемый то есть содержимое как минимум не под нужную упаковку и не соответствует описанию. Китайский ширпотреб кто будет закупать онлайн для проверки качества? На прилавках то он не лежит, только на складах онлайн площадок, а площадки даже с клиентами общаться нормально не могут на качество им плевать
Чувак, кажется, боится ГМО. Пусть отправляется на свалку истории, а свои плаксивые обиды пишет в дноклассниках.
Комментарий удален модератором
Павлик Морозов