Теперь банк оставляет отзывы на клиентов Logo

Не вернулись деньги на счет при покупке ноутбука в кредит от магазина Lenovo, агрегатора Happylend и ОТП Банк

При покупке ноутбука в кредит от магазина Lenovo, кредитного агрегатора Happylend и банка ОТП Банк, и последующем отказе от ноутбука, деньги так и не вернулись на счет в банк. Где же они?

В интернет-магазине Lenovo 18.05.2021 был заказан ноутбук за 156 190 руб. (Номер заказа 12-221-27872). Оплатить планировала кредитом от ОТП Банка, договор с которым был заключен при посредничестве агрегатора Happylend 18.05.2021.

22.05.2021, когда ноутбук еще не был мне доставлен, я решила от него отказаться, о чем уведомила Lenovo. Lenovo попросил написать заявление по email на Возврат денежных средств. Я отправила его в тот же день, заявка была принята.

04.06 из Lenovo позвонил сотрудник и сообщил, что договор закрыт, деньги должны в ближайшее время поступить в банк. При моем обращении в банк, оказалось, что деньги не поступали и договор открыт. Тогда Lenovo сообщил, что крайний срок закрытия договора 22.06. Никаких подтверждающих документов Lenovo не предоставил.

При моих последующих обращениях Lenovo посоветовал мне лично позвонить в Happylend, для уточнения сроков и предоставления документов для банка. При обращении в Happylend пообещали, что со мной свяжется менеджер, но никто так и не связался, а мои повторные звонки стали переадресовывать на голосовую почту.

При моей просьбе Lenovo предоставить документы, что моя заявка на возврат средств была зарегистрирована, что заказ на товар был анулирован в магазине, т.е., что я не получила товар - даже эти документы предоставлены не были. Из менеджеров Lenovo так никто не связался.

Что имеем на сегодня 25.06:

Операторы колл-центра Lenovo утверждают, что по предоставленной информации Happylend - деньги вернулись в банк и договор закрыт.

Банк утверждает, что деньги на счет так и не поступили, кредитный договор открыт. Каждый день банк напоминает мне о задолженности.

Агрегатор Happylend на связь не вышел.

{ "author_name": "Екатерина Петрова", "author_type": "self", "tags": ["\u043e\u0442\u043f\u0431\u0430\u043d\u043a","lenovo","happyland"], "comments": 1, "likes": 1, "favorites": 2, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 263023, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Fri, 25 Jun 2021 13:10:30 +0300", "is_special": false }
0
1 комментарий
Популярные
По порядку
Порядочный блик

Сколько дней прошло с заключения договора? Официально обращались в магазин? По емэйл хотя бы ? ред.

0
Читать все 1 комментарий
«Альфа-банк» не начислил корректно кешбэк и общие впечатления

Уже 2 недели ищу время на данный пост, но каждый раз банк чувствует и мешает это сделать – то в приложение не пускает, то в личный кабинет)))

Чем плох SkyEng и что лучше него в разы

Учителя-студенты по цене профессиональных тьюторов-носителей. Обман, чтобы получить оплату. Игнор просьб и требований клиента.

В Японии установили торговые автоматы со случайными авиабилетами по стране Статьи редакции

Peach Aviation не получает большой прибыли от автоматов, зато на популярности компании это сказывается хорошо.

Аппарат Peach Aviation Vice
Одно лишнее слово убило доверие: на встрече с Джобсом стартапер попытался завысить оценку и остался без сделки и бизнеса Статьи редакции

5 октября 2021 года, в десятилетнюю годовщину смерти Стива Джобса, предприниматель и автор проекта iLike Али Партови вспомнил об уроке, усвоенном после встречи с соучредителем Apple. А именно: не пытайся блефовать, если нет козырей.

Соучредитель музыкального сервиса iLike и образовательной платформы code.org Али Партови CNBC
Microsoft выпустит мини-холодильники в стиле Xbox Series X за $100 Статьи редакции

Предзаказы откроются 19 октября.

Мини-холодильники Xbox The Verge
«Российский рынок акций был и остаётся одним из самых привлекательных в мире»

Виталий Исаков, директор по инвестициям УК «Открытие» («Открытие Инвестиции»).

HTC показала новую VR-гарнитуру — компания прифотошопила устройство к стоковым фотографиям Статьи редакции

«Трудно поверить, что ваша вещь хороша, если вам пришлось прифотошопить её к модели. Почему бы не сделать новую фотографию?», — пишет The Verge.

The Verge
Дефицит цифровых кадров в России и их подготовка

Весь мир переходит в цифровую среду. Пока в ежегодном глобальном рейтинге конкурентоспособности Россия занимает 43-е место, но задерживаться на нем не намерена. Для этого правительство запустило программу «Цифровая экономика РФ», которая будет поддерживать цифровую экономику в стране и подготовку необходимых кадров.

Будущее наступит во вторник на OneRetailConf
«Тинькофф» и «Циан» запустили сервис для дистанционных сделок с недвижимостью Статьи редакции

Недвижимость может быть в любом регионе России, но участники сделки должны находиться в Москве, Петербурге или Уфе.

Объявлены победители Finlanding
null