Не вернулись деньги на счет при покупке ноутбука в кредит от магазина Lenovo, агрегатора Happylend и ОТП Банк

При покупке ноутбука в кредит от магазина Lenovo, кредитного агрегатора Happylend и банка ОТП Банк, и последующем отказе от ноутбука, деньги так и не вернулись на счет в банк. Где же они?

11

Сколько дней прошло с заключения договора? Официально обращались в магазин? По емэйл хотя бы ?