Читатели vc.ru, всех приветсвую! Сегодня я расскажу о том, как «М.Видео» продает товары побывавшие в употреблении, под видом новых. Но это далеко не так.
С чего всё начиналось?
Всё начилось с того, что мне начислили 900 бонусных рублей, которые надо потратить до 12 июля. Изучая каталог товаров, я увидел Яндекс Пульт (штука для управления теликом через Алису), подумал и решил приобрести. Заказал яндекс пульт, заказ на следующий день собрали, осталось только оплатить. Приехал я на следующий день в магазин, подошёл на кассу, но касса пустая, в кредитной зоне сидела девушка в наушниках, которой пофиг на всех покупателей. После 10-ти минут ожидания кассира — он пришёл! Я назвал номер заказа и попросил показать товар, мне отказали показать его до оплаты (даже упаковку). Стою, думаю, ну надо оплачивать, вариантов больше нет, везде дороже. Оплатил картой, мне вручили коробочку. Уже дома я открыл коробочку (на ней не было заводской пленки), увидел царапанную поверхность пульта, что меня расстроило. Кстати, после подключения пульт не заработал, но об этом позже.
А что дальше? Вернул товар/деньги?
Вчера я оставил заявку на возврат товара, уже сегодня меня разбудил звонок сотрудника, который попросил приехать в магазин. Я поехал в магазин снова, до которого мне ехать минут 15. В магазине я нашел этого человека, он проверил товар, показал как его подключать правильно, товар заработал, ура. Также, сотруднику я сказал о потёртостях пульта. Сотрудник сказал, все товары новые, мы не продаем старые товары.
М.Видео, зачем вы обманываете покупателя?
В интернете просто куча негативных отзывов от ваших клиентов, которые также приобрели товары побывавшие у кого-то ранее.
Если так пошло, что вам возвращают товары после приобритения, то почему вы их не проверяте на механические повреждения? Я готов купить распечатанный товар, но не потёртый!
Я уже написал в группу М.Видео вконтакте о случае, там также уверяют — все товары новые, не БУ.
Конечно, доказать теперь я никак не смогу, но факт продажи товаров в БУ состоянии есть. Пусть теперь МВидео расследуют всю ситуацию, проверяют по камерам, опрашивают сотрудников.
Обращение к читателям VC.
Спасибо за Ваше внимание. Это моё первое знакомство с VC, строго не судите. 🙃
Покупать или не покупать в МВидео — дело ваше, я туда больше не пойду, даже с бонусами. Яндексу стоит обратить внимание на данную ситуацию. В магазине видел несколько яндекс станций без пленки на прилавке.
Данная ситуация произошла в магазине по адресу: г. Камышин, 3-й мкр., д.8
UPD (14.07): ответил мне мвидео. Сообщили, что товар был на витрине, это я узнаю только сейчас. Как мне сообщил мвидео, они должны были указать этот момент в СМС, но этого не было указано. На сайте указан как посдедний товар, но последний товар может быть упакован хорошо, вчера в мвидео видел полностью запакованный фильтр для воды, он был последним.
@Эльдорадо @М.Видео-Эльдорадо Послезавтра буду вам высылать заказное письмо и подавать заяву в полицию на мошенничество. Может уже разберетесь? 13.03.2021 был произведён возврат товара в магазине, чек возврата 2304700. Прождав месяц, денег не увидел, составил претензию, получил ответ, что деньги отправлены. Но банк сказал что нет денег. Сделал еще одну претензию, магазин извинился, начислил бонусы на карту и сказал что скоро бабки будут. Прошло еще 2 мес. Денег нет. Сделал еще одну претензию, ответ тот же. Сходил в банк, взял распечатку с печатью, что денег нет. При этом в банке попросили "Денежное поручение" от магазина. Магазин сказал что деньги отправил а справку такую не даст. В итоге денег по сей день нет. Последние номера обращений 0005714874, 0005699022, 0005693480, и.т.д. Вы там не опухли, скоро уже пол года будет, как вы деньги возвращаете. Может уже верьнете их, плюс неустойку?
Здравствуйте, Николай! Простите, пожалуйста, за это недоразумение. Ответили вам в личных сообщениях.