Являюсь клиентом Беру.ру, потом Яндекс.Маркет с 23.07.2019, а также подписчиком Яндекс.Плюс, пользователем Драйва. С тех пор сделан 41 заказ на общую сумму 207000 р. Есть аккаунты в Я.Маркете также у жены, мамы и тёщи, но они не такие активные. В начале года завели двух кошек, с тех пор регулярно заказывал там корм для них и наполнитель для туалета. 29.07.21 на Я.Маркете действовал промокод 25% на один заказ, в список товаров попал корм, который до этого регулярно покупали – консервы Farmina N&D. Я, жена и мама со своих аккаунтов сделали каждый по заказу на 10000р (примерно 85 банок корма в заказе), итого примерно 255 банок на 30000р (со скидкой – примерно 22500р). Платили моей картой. Кошки у нас сибирские, весят 5.2 и 5.4 кг, кушают соответственно тоже немало – по 3 банки в день каждый - нашим обжорам меньше чем на 1.5 месяца.
После этого в течение нескольких часов все три заказа отменяются. Далее переписка с поддержкой с моего аккаунта:
История сообщений Приложение Яндекс.Маркета для Андроид, № 2728361068
29.07.2021 21:44
Беспричинная отмена заказа со стороны магазина, при этом товар в наличии
30.07.2021 10:20 Даниил
Здравствуйте, Роман!
Я проверил информацию по вашему аккаунту. На нём установлено ограничение активности из-за нарушения пользовательского соглашения. Активность не может быть восстановлена.
02.08.2021 15:15
Добрый день.
Что нужно сделать для снятия блокировки?
Подозреваю, что заблокировали при заказе кошачьего корма, его заказывали члены одной семьи со своих аккаунтов. Это запрещено?
30.07.2021, 10:20, "Поддержка клиентов Яндекс.Маркета" <[email protected]>:
02.08.2021 18:02 Максим
Здравствуйте, Роман !
В соответствии с условиями использования сервиса, опубликованных по адресу, Яндекс.Маркет вправе заблокировать пользователю возможность оформления заказа в случае нарушения указанных условий. К сожалению, за вашим аккаунтом была замечена такая активность, и мы были вынуждены ограничить для вас использование сервиса. Восстановить активность не получится.
Вот так автоматически, безапелляционно и безвовзратно яндекс блокирует аккаунт за заказ кошачьего корма со скидкой, и история взаимодействия с экосистемой длиной в несколько лет его не останавливает. Искуственный интеллект сказал в морг – значит в морг, а в поддержке сидят болванчики, которые не смеют ему перечить и даже не пытаются разобраться в сути происходящего. Подумайте несколько раз, прежде чем связываться с этой шарашкой. #жалобаяндекс
Я так и не понял, что тут криминального, что три разных человека, пусть и из одной семьи сделали заказ. Три клиента = больше прибыли, а так, сейчас это минус три клиента скорее всего. Какой-то тупняк.
По всей видимости вездесущий Искуственный Интеллект посчитал, что один компьютер (IP, браузер) и разные аккаунты = один пользователь, нарушающий правила. И то, что все аккаунты созданы не один год назад, в расчет не берется. При этом в веб-версии яндекс.маркета есть функциональность переключения между залогиненными аккаунтами в браузере. Думал для семьи, а оказывается, чтобы упростить себе поиск "нарушителей" :)
-Искуственный Интеллект посчитал, что один компьютер (IP, браузер)
А подумать?
-Платили моей картой
Платили бы с разных - проблем бы небыло
Комментарий недоступен
-че их выгораживать?
Не знаю, спросите тех, кто выгораживает.
Но, видимо, чего-то насчёт этого написано
https://yandex.ru/q/question/mozhno_li_ispolzovat_odnu_bankovskuiu_6a1280a9/
там ответ - бредовые рассуждения , без отсылок к нормам закона. так себе аргумент.
Какие, к черту, нормы закона? Оно какие правила хочет, такие и устанавливает, желательно, не противоречащие законодательству.
Мало кто читает пользовательские соглашения, но чтоб вообще о них не слышать - это пиздец
вы вообще о чем?))) что значит желательно и кто "оно"?)))
Уже забыл, о чем речь?
Ну ничего, бывает
с вами все хорошо? сперва в качестве пруфа ссылка на вопросы яндекса, потом какие то оно . может вам отдохнуть?)
Согласен. Ещё и Стэн Смит. Комплексы у человека, не верю я в такое имя)
Давненько не встречал столь банальной и примитивной защитной реакции. Тебе, наверное, лет 15?
Впрочем, не интересно
нет, мне 35. но не переживай, бред который ты выдал сохранится для потомков )
-35 лет
-обиделся, как 15 летняя девочка, прошёлся по всем каментах и поставил минуса
Это он всем лепит минусы, карает "папа". Любители халявы пытаются прикрыть свою жабу законом, но кроме ко ко ко на форуме ничем не заканчивается дело, вот бы в суде попробовал доказать правоту, так нет, нормы закона и правота только на форуме. Впрочем от этого ситуация не меняется)