«Яндекс.Маркет» заблокировал аккаунт с длительной историей из-за заказа кошачьего корма со скидкой

Являюсь клиентом Беру.ру, потом Яндекс.Маркет с 23.07.2019, а также подписчиком Яндекс.Плюс, пользователем Драйва. С тех пор сделан 41 заказ на общую сумму 207000 р. Есть аккаунты в Я.Маркете также у жены, мамы и тёщи, но они не такие активные. В начале года завели двух кошек, с тех пор регулярно заказывал там корм для них и наполнитель для туалета. 29.07.21 на Я.Маркете действовал промокод 25% на один заказ, в список товаров попал корм, который до этого регулярно покупали – консервы Farmina N&D. Я, жена и мама со своих аккаунтов сделали каждый по заказу на 10000р (примерно 85 банок корма в заказе), итого примерно 255 банок на 30000р (со скидкой – примерно 22500р). Платили моей картой. Кошки у нас сибирские, весят 5.2 и 5.4 кг, кушают соответственно тоже немало – по 3 банки в день каждый - нашим обжорам меньше чем на 1.5 месяца.

После этого в течение нескольких часов все три заказа отменяются. Далее переписка с поддержкой с моего аккаунта:

История сообщений Приложение Яндекс.Маркета для Андроид, № 2728361068

29.07.2021 21:44

Беспричинная отмена заказа со стороны магазина, при этом товар в наличии

30.07.2021 10:20 Даниил

Здравствуйте, Роман!

Я проверил информацию по вашему аккаунту. На нём установлено ограничение активности из-за нарушения пользовательского соглашения. Активность не может быть восстановлена.

02.08.2021 15:15

Добрый день.

Что нужно сделать для снятия блокировки?

Подозреваю, что заблокировали при заказе кошачьего корма, его заказывали члены одной семьи со своих аккаунтов. Это запрещено?

30.07.2021, 10:20, "Поддержка клиентов Яндекс.Маркета" <[email protected]>:

02.08.2021 18:02 Максим

Здравствуйте, Роман !

В соответствии с условиями использования сервиса, опубликованных по адресу, Яндекс.Маркет вправе заблокировать пользователю возможность оформления заказа в случае нарушения указанных условий. К сожалению, за вашим аккаунтом была замечена такая активность, и мы были вынуждены ограничить для вас использование сервиса. Восстановить активность не получится.

Вот так автоматически, безапелляционно и безвовзратно яндекс блокирует аккаунт за заказ кошачьего корма со скидкой, и история взаимодействия с экосистемой длиной в несколько лет его не останавливает. Искуственный интеллект сказал в морг – значит в морг, а в поддержке сидят болванчики, которые не смеют ему перечить и даже не пытаются разобраться в сути происходящего. Подумайте несколько раз, прежде чем связываться с этой шарашкой. #жалобаяндекс

0
893 комментария
Написать комментарий...
dss

30к рублей на 1,5 месяца для двух кошек??!!
Я меньше ем.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Дёмин

Мне кажется, тут половина россиян питается на меньшую сумму.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Илья Дёмин

Я низкорослый и худой, на еду физически не могу потратить более 10к в месяц. Я столько просто не съем.

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Здоровцова

кошачий корм если не фигня из опилок, то стоит намного дороже человеческой еды. проще изначально начать кота приучать к домашней еде.

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Только от домашней еды кот проживёт в 3 раза меньше из-за ожиренья и проблем с обменом веществ, как следствие проблемы с почками и печенью. Ему нужен сбалансированный рацион, который вы врят ли сможете дать ему. Именно поэтому и существуют готовые корма🤷‍♂️

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Нов.

Я ради эксперимента начал своих кормить только сухими кормами. Так чтобы корм постоянно лежал. И они постоянно едят и какают. Едят и какают.. Много едят и много какают. Не взвешивал, но прибавка в весе видна невооруженным взглядом. Как и потеря активности.
Вернул 4-х разовый режим и разнообразную еду  - зашевелились, играть снова начали.

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Так нельзя давать постоянный доступ к еде. Все производители пишут норму в день. Да и смотреть надо состав, возможно там жир и масла 50%) Сухие корма делятся на ширпотреб, премиум, суперпремиум, холистик. В последнем, так только натуральные ингредиенты, вы сами такую еду врятли едите))))
Если интересно посмотрите состав кормов этих фирм, очень удивитесь:
Golden Eagle Holistic, GO и NOW Natural holistic, Almo Nature Holistic ,Orijen, Earthborn Holistic , Eagle Pack Cat Holistic, Chiken Soup, Felidae, ANF holistic, Canidae, Wellness, Acana

Ответить
Развернуть ветку
890 комментариев
Раскрывать всегда