«Яндекс.Маркет» заблокировал аккаунт с длительной историей из-за заказа кошачьего корма со скидкой

Являюсь клиентом Беру.ру, потом Яндекс.Маркет с 23.07.2019, а также подписчиком Яндекс.Плюс, пользователем Драйва. С тех пор сделан 41 заказ на общую сумму 207000 р. Есть аккаунты в Я.Маркете также у жены, мамы и тёщи, но они не такие активные. В начале года завели двух кошек, с тех пор регулярно заказывал там корм для них и наполнитель для туалета. 29.07.21 на Я.Маркете действовал промокод 25% на один заказ, в список товаров попал корм, который до этого регулярно покупали – консервы Farmina N&D. Я, жена и мама со своих аккаунтов сделали каждый по заказу на 10000р (примерно 85 банок корма в заказе), итого примерно 255 банок на 30000р (со скидкой – примерно 22500р). Платили моей картой. Кошки у нас сибирские, весят 5.2 и 5.4 кг, кушают соответственно тоже немало – по 3 банки в день каждый - нашим обжорам меньше чем на 1.5 месяца.

После этого в течение нескольких часов все три заказа отменяются. Далее переписка с поддержкой с моего аккаунта:

История сообщений Приложение Яндекс.Маркета для Андроид, № 2728361068

29.07.2021 21:44

Беспричинная отмена заказа со стороны магазина, при этом товар в наличии

30.07.2021 10:20 Даниил

Здравствуйте, Роман!

Я проверил информацию по вашему аккаунту. На нём установлено ограничение активности из-за нарушения пользовательского соглашения. Активность не может быть восстановлена.

02.08.2021 15:15

Добрый день.

Что нужно сделать для снятия блокировки?

Подозреваю, что заблокировали при заказе кошачьего корма, его заказывали члены одной семьи со своих аккаунтов. Это запрещено?

30.07.2021, 10:20, "Поддержка клиентов Яндекс.Маркета" <[email protected]>:

02.08.2021 18:02 Максим

Здравствуйте, Роман !

В соответствии с условиями использования сервиса, опубликованных по адресу, Яндекс.Маркет вправе заблокировать пользователю возможность оформления заказа в случае нарушения указанных условий. К сожалению, за вашим аккаунтом была замечена такая активность, и мы были вынуждены ограничить для вас использование сервиса. Восстановить активность не получится.

Вот так автоматически, безапелляционно и безвовзратно яндекс блокирует аккаунт за заказ кошачьего корма со скидкой, и история взаимодействия с экосистемой длиной в несколько лет его не останавливает. Искуственный интеллект сказал в морг – значит в морг, а в поддержке сидят болванчики, которые не смеют ему перечить и даже не пытаются разобраться в сути происходящего. Подумайте несколько раз, прежде чем связываться с этой шарашкой. #жалобаяндекс

0
893 комментария
Написать комментарий...
dss

30к рублей на 1,5 месяца для двух кошек??!!
Я меньше ем.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Дёмин

Мне кажется, тут половина россиян питается на меньшую сумму.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Илья Дёмин

Я низкорослый и худой, на еду физически не могу потратить более 10к в месяц. Я столько просто не съем.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Komarov

мясо даже 20 кг - это 6к, на 2к ведра риса, макарон, и тд, на 2к овощей. где ты и что ты берешь, что не укладываешься?

Ответить
Развернуть ветку
Илья Дёмин

У каждого свои потребности в еде.

Что я съел вчера: йогурт с утра,  на обед — рис и мидии, на ужин — Биг мак. Ещё съел 1 персик, выпил литр апельсинового сока.

Сегодня с утра йогурт, на обед будет гороховая каша + мидии, на ужин, возможно, 3 нагетса с KFC по 29 руб.

Завтра будет два БокМастера с KFC по акции. Без ужина.

В четверг будет картофель + селёдка.  Без ужина скорее всего.

В пятницу будут пельмени. без ужина.

Ну и каждый день какой-то фрукт (яблоко, персик). + сок без сахара (апельсин\яблоко).

Ну иногда там чай с печеньками, но не более 1 раза в день.

Всё беру по акции (соки по ~65 руб), крупы давно купил по акции. Мидии\рыбу тоже взял по акции. И йогуртов набрал на две недел, по акции, естественно.

По срокам всё норм. Вес не теряю и не набираю, всё стабильно. Мне хватает.

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Здоровцова

я питалась нормально будучи очень бедным студентом, однако цены тогда другие были. куриные крылья и шейки на развес в заморозке, замороженная рыба, овощи самые недорогие и по акции желательно, самые дешевые крупы, молочку брала мало, хлеб не покупала. на завтрак обычно ела овсянку, на горячее простые супы, на второе -  печень, сердца, шейки, рыба, тушенка. на этом же делала и бульоны для супов. на гарнир крупы, дешевые макароны, овощи. сахар не покупала, сладости брала в ограниченном количестве и ела по чуть-чуть совсем. (неплохо кстати отвыкла от сладкого и мучного.) единственное что дорогое брала - это разный чай на развес. он сам по себе вкусный, что и сладости к нему не нужны, и хватало надолго такой упаковки. дошираки дорогие кстати. в 2013-15 уходило около 200 - 400 руб в неделю на продукты.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Здоровцова

ох не знаю, как по мне и сейчас вполне себе можно покупать хорошие продукты по скидкам и по самой низкой цене, другое дело что на все это выбирательство уходит очень много времени и сил

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Здоровцова

вы где живете? место тоже роль играет. но вполне себе когда я супер экономила одно время, живя в Москве, а не маленьких городах, ближайшие супермаркеты со скидками удовлетворяли мои требования и экономили копейку.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Здоровцова

нет, не обязательно их прям искать, я в целом говорю. хороший товар со скидкой вполне себе может стоить как дешевый. а про "раскорячишься" это уж точно))

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Здоровцова

ну так то да, скидка скидке рознь, но в основном я искала такие скидки, где определенные продукты стоили дешевле чем без скидки в других магазинах. допустим кабачковая икра со скидкой 30 руб, а в другом магазине такая же но без скидки 35 руб. тогда и брала. а если бы без скидки она стоила 28 руб, то скидка явно не выгодная в том магазине). просто знала в каких магазинах что дешевле продается. даже какие-то записи помню вела.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Здоровцова

да, вы видимо и не сильно экономите, но и не шикуете). я описывала больше супер экономию, однако даже тогда не покупала соки "красная цена" :D, один раз попробовала - денег стало жалко потраченных.)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Здоровцова

блин, понимаю, тоже что-то подобное было). 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Здоровцова

так тут можно вполне и не экономить), хорошее вино можно и не покупать). помню как то появилась группа обмена, я так выменяла хорошее домашнее вино, на ненужную мне посуду.)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Здоровцова

кошачий корм если не фигня из опилок, то стоит намного дороже человеческой еды. проще изначально начать кота приучать к домашней еде.

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Только от домашней еды кот проживёт в 3 раза меньше из-за ожиренья и проблем с обменом веществ, как следствие проблемы с почками и печенью. Ему нужен сбалансированный рацион, который вы врят ли сможете дать ему. Именно поэтому и существуют готовые корма🤷‍♂️

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Нов.

Я ради эксперимента начал своих кормить только сухими кормами. Так чтобы корм постоянно лежал. И они постоянно едят и какают. Едят и какают.. Много едят и много какают. Не взвешивал, но прибавка в весе видна невооруженным взглядом. Как и потеря активности.
Вернул 4-х разовый режим и разнообразную еду  - зашевелились, играть снова начали.

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Так нельзя давать постоянный доступ к еде. Все производители пишут норму в день. Да и смотреть надо состав, возможно там жир и масла 50%) Сухие корма делятся на ширпотреб, премиум, суперпремиум, холистик. В последнем, так только натуральные ингредиенты, вы сами такую еду врятли едите))))
Если интересно посмотрите состав кормов этих фирм, очень удивитесь:
Golden Eagle Holistic, GO и NOW Natural holistic, Almo Nature Holistic ,Orijen, Earthborn Holistic , Eagle Pack Cat Holistic, Chiken Soup, Felidae, ANF holistic, Canidae, Wellness, Acana

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Здоровцова

тоже кормила так свою кошку, покупала сухой корм дорогой, однако это как гарнир, часто старалась давать разнообразное мяско, консервы и прочее, что она ела и хорошо усваивала. всегда она у меня очень игривая и худая, есть сухой корм когда сама хочет, всегда в миске лежит.  и за 7 лет не болела ни разу.

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Здоровцова

не сказала бы. в детстве я жила в маленьком городке, у нас была кошка, которая еще до моего рождения появилась, умерла примерно когда ей было около 16 лет.  следуя вашей логике, всех страдающих ожирением людей, тоже надо на сухой корм перевести, а то сами не могут. сбалансированными кормами могут быть только очень дорогие корма, уж поверьте, в дешевый и средней цены корм вам отрубей с ароматизаторами напихают и все.

Ответить
Развернуть ветку
Иван

А следуя вашей логике люди должны мышей ловить и себя вылизывать) Очень странное сравнение с вашей стороны. Ожирение для кошки, как и для человека опасно для жизни, надеюсь вы это понимаете. Кошки по своей природе сони, они могут спать до 20 часов в сутки, а в связке с ужасным рационом ожирение неминуемо и регулировать это возможно только правильным питанием. Что касается корма, то не поленитесь и уделите несколько часов поиску информации о кормах. Надеятся что в "вискасе" за 80р. кг будет мясо просто смешно. Поймите, кот или собака это член семьи и экономить на его питании это как экономить на себе, только у вас если что-то заболит, вы поймёте и пойдёте к врачи или примете лекарство, а животное вам не скажет и только случайное обследование может выявить болезнь, чаще всего уже в запущенном состоянии. Что касается вашей кошки,я очень рад, что она столько прожила. Мой кот прожил 17 лет и прожил бы больше, я уверен, если бы я в своё время сам понял то, что написал вам выше и не кормил бы его всякой дрянью.

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Здоровцова

А я что то иное про корма написала? Тоже самое. и никакую такую логику, которую вы тут увидели, не вкладывала в свое сообщение. Сами то поняли, что написали?  Вся моя мысль была, что не всегда дорогой и сбалансированный сухой корм за дохренолион рублей, лучше питания на натуральных продуктах, которое делает заботливый хозяин для своего кота, и не просто из головы берет диету, а советуется со специалистом, и исследует другую информацию. Ее совсем не мало. Не всем кошкам сухпаек подходит к употреблению.

Ответить
Развернуть ветку
Иван

Вы большая умница. С вами очень приятно было поговорить. Большое вам спасибо💐

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Здоровцова

Я рада что недопонимание решилось. Спасибо вам что перечитали мои комментарии.

Ответить
Развернуть ветку
Socolik

именно. 

Ответить
Развернуть ветку
890 комментариев
Раскрывать всегда