«Яндекс.Маркет» заблокировал аккаунт с длительной историей из-за заказа кошачьего корма со скидкой

Являюсь клиентом Беру.ру, потом Яндекс.Маркет с 23.07.2019, а также подписчиком Яндекс.Плюс, пользователем Драйва. С тех пор сделан 41 заказ на общую сумму 207000 р. Есть аккаунты в Я.Маркете также у жены, мамы и тёщи, но они не такие активные. В начале года завели двух кошек, с тех пор регулярно заказывал там корм для них и наполнитель для туалета. 29.07.21 на Я.Маркете действовал промокод 25% на один заказ, в список товаров попал корм, который до этого регулярно покупали – консервы Farmina N&D. Я, жена и мама со своих аккаунтов сделали каждый по заказу на 10000р (примерно 85 банок корма в заказе), итого примерно 255 банок на 30000р (со скидкой – примерно 22500р). Платили моей картой. Кошки у нас сибирские, весят 5.2 и 5.4 кг, кушают соответственно тоже немало – по 3 банки в день каждый - нашим обжорам меньше чем на 1.5 месяца.

После этого в течение нескольких часов все три заказа отменяются. Далее переписка с поддержкой с моего аккаунта:

История сообщений Приложение Яндекс.Маркета для Андроид, № 2728361068

29.07.2021 21:44

Беспричинная отмена заказа со стороны магазина, при этом товар в наличии

30.07.2021 10:20 Даниил

Здравствуйте, Роман!

Я проверил информацию по вашему аккаунту. На нём установлено ограничение активности из-за нарушения пользовательского соглашения. Активность не может быть восстановлена.

02.08.2021 15:15

Добрый день.

Что нужно сделать для снятия блокировки?

Подозреваю, что заблокировали при заказе кошачьего корма, его заказывали члены одной семьи со своих аккаунтов. Это запрещено?

30.07.2021, 10:20, "Поддержка клиентов Яндекс.Маркета" <[email protected]>:

02.08.2021 18:02 Максим

Здравствуйте, Роман !

В соответствии с условиями использования сервиса, опубликованных по адресу, Яндекс.Маркет вправе заблокировать пользователю возможность оформления заказа в случае нарушения указанных условий. К сожалению, за вашим аккаунтом была замечена такая активность, и мы были вынуждены ограничить для вас использование сервиса. Восстановить активность не получится.

Вот так автоматически, безапелляционно и безвовзратно яндекс блокирует аккаунт за заказ кошачьего корма со скидкой, и история взаимодействия с экосистемой длиной в несколько лет его не останавливает. Искуственный интеллект сказал в морг – значит в морг, а в поддержке сидят болванчики, которые не смеют ему перечить и даже не пытаются разобраться в сути происходящего. Подумайте несколько раз, прежде чем связываться с этой шарашкой. #жалобаяндекс

0
893 комментария
Написать комментарий...
dss

30к рублей на 1,5 месяца для двух кошек??!!
Я меньше ем.

Ответить
Развернуть ветку
Roman Yankov
Автор

30к это завышенная цена яндекса, без скидки там нет смысла брать, есть куча интернет магазинов дешевле. А жрут эти (сибирские) кошки немало, больше чем на себя уходит, да...

Ответить
Развернуть ветку
jonewayne

На своих трёх взрослых кошек (включая мейн-куна, а жрёт он как лошадь) + постоянных котят на передержке выходит около 10к, если премиум вроде акканы, либо 5-7к на корм высокого качества попроще, просто для информации. Но это чисто сушка, влажным не кормим.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
jonewayne

Мы сейчас покупаем 10кг сухого корма отличного качества за 5к с таким содержанием:
Пищевая ценность (100 г): белки 35 г, жиры 22 г, омега-6 жирные кислоты 3,13 г, омега-3 жирные кислоты 0,4 г, влажность 8 г, зола 7,5 г, клетчатка 4,6 г, кальций 1,63 г, фосфор 1,22 г, магний 0,08 г.
Животного белка >85%

Точно ли креветки выйдут дешевле? Если кормить чистым куриным мясом, то может быть, но никакого удобства в этом нет. Корм высыпал в большой контейнер, поставил возле мисок, насыпаешь по необходимости. При этом я бы не рискнул кормить стерилизованных кошек разных пород (мейн кун, сфинкс, британец) чисто сырым мясом, не разбавляя их рацион. В общем, я не считал, но кормёжка мясом вызывает много вопросов.

Ответить
Развернуть ветку
Иван

А что за корм если не секрет?

Ответить
Развернуть ветку
jonewayne

Раньше брали аккану, сейчас - Eukanuba.

Ответить
Развернуть ветку
Иван

👏👏👏

Ответить
Развернуть ветку
890 комментариев
Раскрывать всегда