МТС Банк не дает открыть виртуальную кредитку, если уже открыл пластик
4 августа мне пришла смс от МТС Банка о том, что мне одобрена кредитная карта с лимитом 220 тысяч рублей. Я как раз хотел открыть в каком-нибудь банке третью кредитку, поэтому решил незамедлительно воспользоваться этим предложением. С лимитом, правда, обманули, и по факту дали только 142 тысячи, но мне этого достаточно.
Когда я перешел по ссылке со спецпредложением банка, там был выбор: открывать либо пластиковую карту, либо виртуальную. Я привык, что в любом нормальном банке к пластиковой карте можно дополнительно выпускать виртуальную. Например, в Тинькофф банке это бесплатно, а где-то платно, но в целом еще не встречал банка, где такой возможности бы не было. Поэтому я подумал: пусть будет и пластик, и виртуалка (как у меня и сделано в двух других банках).
Каково же было мое удивление и негодование, когда я узнал, что 1) пластиковая карта у МТС Банка неименная, а именную можно выпустить только в отделении банка, которого в моем городе нет; 2) если уже выбрал пластиковую карту, виртуальную уже нельзя открыть НИКАК! Ни дополнительно к пластиковой, ни вместо нее! Оказывается, теперь даже если закрыть пластиковую, виртуальную я открыть не смогу, потому что она выдается только по спецпредложению, которым я уже воспользовался. При этом предыдущее спецпредложение от банка я получал около года назад, и поэтому ясен пень, что и теперь в обозримом будущем его можно не ждать.
Уважаемый МТС Банк! Неименная болванка мне не нужна и даром, а вот виртуальная карта нужна обязательно. Потому что, например, покупки в интернете (которые составляют 90 % от моих покупок) я принципиально совершаю только с использованием виртуальных карт, и при этом я часто их перевыпускаю. Кроме того, обслуживание виртуальной карты полностью бесплатно, а пластиковая болванка стоит 99 рублей в месяц, если не тратить в месяц 8000. А без интернет-покупок я столько трачу редко.
По этому поводу я составлял обращение 12383455, но на него мне пришел наплевательский ответ а-ля Капитан Очевидность: "Вы сами выбрали пластик, а виртуалку можно открыть только по спецпредложению". Спасибо, блин. Только суть моего обращения как раз и была в том, что я попросил сделать мне внеочередное спецпредложение, аналогичное предыдущему.
Кредитными картами я пользуюсь не по нужде в кредитных средствах, а просто для удобства и безопасности (чтобы не рисковать собственными деньгами). Так что эту карту я закрываю, и если вы мою просьбу не выполните, то у вас тупо не будет клиента в моем лице.
Надо ещё было напугать, что из мтс перейдёте к другому оператору.)))
А больше ничего не надо было?
А ещё сказать, что всю семью переведу и всех родственников и друзей))
Очень забавно звучит. Кредитные вам также придется возмещать.
Мыслите шире :) Если кредитку заблокируют по 115 ФЗ, я ничего не потеряю, и мне не придется ничего никому доказывать и бегать по инстанциям, чтобы вернуть свои деньги. Более того, банку не особо и интересно, откуда у меня деньги на погашение кредитки. А вот с дебетовыми картами история совсем другая.
Вам просто заблочат ЛК (ДБО), а не кредитку по 115.
Ну вот заблочат, а отделений банка в моем городе нет. Нафиг оно мне нужно) А если поискать, можно найти и такие истории, когда без суда не отдавали деньги и при личном визите и заявлении о закрытии счета.
Заблокировать счёт и разорвать сам договор могут по 115 ФЗ только если в течение года банк дважды (и более) заблокировал операции и вы не смогли по ним представить документы.
В приложении МТС деньги уже не открывается дебетовая виртуальная карта? Я открыл в дополнение к кредитной. Вы лучше бы рассказали Обслуживание
2 первых месяца – 0 ₽. Далее 0 ₽, если используете более 8000 ₽ кредитного лимита в месяц. Иначе 99 ₽
Виталий, вы правы, на виртуальной кредитке обслуживание всегда бесплатно, а на бесполезной пластиковой болванке - нет. Добавил в текст этот момент. А вот дебетовая карта мне не нужна. Я пользуюсь только кредитками, которые погашаю в рамках льготного периода, и мне так на душе намного спокойнее. P. S. случайно не нажал "ответить", хотя отвечал вам.
Проблема решена, банк пошел навстречу и открыл виртуальную кредитку, лимит дали меньше на 1000, но это ерунда.
🤣🤣🤣
Добрый день! @Cole T. , я из поддержки МТС Банк. Да, пока оформить виртуальную карту в дополнение к пластиковой нельзя. Но мы работаем над тем, чтобы реализовать такую возможность. На данный момент мои коллеги занимаются формированием предложения на виртуальную карту для Вас. Дам точный ответ завтра.
Добрый день, @Мила МТС Банк. Смотрите, что мне пришло. Предлагают просто добавить мою карту в Google Pay. Это ведь не то, о чём я просил.
Здравствуйте! Предложение на виртуальную карту MTS CASHBACK для Вас сформировано. На главной странице в разделе Карты нажмите «+», «Оформить карту». Перед тем, как подать заявку на виртуальную карту с кредитным лимитом, рекомендую закрыть ее пластиковый аналог. Так вероятность одобрения будет выше.
Понял. Пластиковая должна закрыться до конца завтрашних суток (истечет 15 дней от начала запроса на закрытие). Этого будет достаточно, или нужно будет подождать еще 30 дней до закрытия договора?
Достаточно дождаться закрытия карты.
Не суйся в воду... Читать надо было условия.
В условиях не написано "открыв пластиковую карту, вы больше не сможете открыть виртуальную". Кроме того, как видите, мне ответил сотрудник банка, и теперь мою просьбу выполнят. Здорово же.