«Альфа-банк» — у мошенников были не только паспортные данные, но и сведения о балансе карты и сумме одобренного кредита
11.08.21 я стала жертвой мошенников, мне позвонил молодой человек, представившись младшим специалистом «Альфа-банка» и ... нет, не спросил последние цифры карты, CVC код, или какие операции я совершала в последнее время.
Спросил, не оформила ли я только что кредит в личном кабинете. Я, разумеется, дала отрицательный ответ. На что он попросил меня проверить личный кабинет Альфа-банка, приэтом ни по каким ссылкам я не переходила. Я решила из интереса зайти и, к моему удивлению, действительно обнаружила кредит именно на ту сумму, которую он озвучил, в точности до рубля. Сотрудник Альфа-банка также озвучил БАЛАНС моей карты, направил мне 3 смс с кодами с ОФИЦИАЛЬНОГО номера Альфы и озвучил мои паспортные данные. После чего заявил, что мошенники уже оформили на меня кредит (повторюсь - который действительно отображался в личном кабинете), предоставив все необходимые документы, в том числе 2-НДФЛ.Чтобы деактивировать виртуальную карту, на которой лежали заемные деньги, предложил зайти на официальный сайт Альфа-банка и перейти оттуда в telegram чат, что собственно и было сделано. Далее меня перевели на "сотрудницу службы безопасности банка", которая инструктировала, как "спасти свои средства от несанкционированных списаний" и закрыть взятый кредит. Она также отправила официальное письмо от имени Альфа-банка с подписью, печатью и исходящим номером, которое гласило, что я стала жертвой мошенников и по данному вопросу возбуждено уголовное дело. Предупредила, что вскоре позвонит сотрудник МВД, который действительно позвонил. Все было продумано до мелочей.
В итоге, все кредитные деньги были отправлены на 6 счетов Тинькофф. Я обратилась в полицию, где возбудили уголовное дело. Разумеется, также обратилась в прекрасный Альфа-Банк, который сказал, что ничем помочь не может, разве что расторгнуть страховой договор, что сократит сумму кредита на пару тысяч. Сумма, к сожалению, весьма внушительная - больше миллиона рублей, и эти пара тысяч погоды не делают.
После публикации поста в Facebook Альфа-банк добавил, что утечку данных исключает и расследование проводить не собирается. При этом, сотрудники МВД мне сразу сказали, мол ничего удивительного, это же Альфа-банк, их базы данных можно легко приобрести, и это давно не новость. То есть все всё понимают, но сделать, якобы, ничего не могут.
На лицо компрометация моих персональных данных сотрудниками Альфа-банка. Очевидно, моя ситуация не единична. Я ищу людей, которые столкнулись с такой же проблемой, и рассматриваю возможность подачи коллективного иска на предмет утечки конфиденциальной информации.
Александра, здравствуйте.
Комментировали ваш пост на Фейсбуке, ответим также здесь.
Одна из мошеннических схем: заполнение заявки на кредит на нашем сайте. Там нужно указать ФИО и номер телефона, затем приходит код на номер самого клиента, без которого её не продолжить. Этим мошенники и хотят запутать, якобы смс отправили именно они.
Как поняли, у вас было одобренное предложение, которое можно получить онлайн в приложении. Его также не оформить без кода из смс, который никому нельзя называть.
Мы не передаем данные клиентов другим лицам. Также на нашем сайте нет ссылки на телеграмм-чаты. То есть, вы изначально пользовались мошенническим сайтом, либо на устройстве был вирус.
Если всё было сделано и подтверждено кодами из смс, отменить кредит мы не сможем.
Со своей стороны мы поможем следствию, чтобы в результате получилось найти мошенников.
Буквально пару неделю назад была аналогичная ситуация. Позвонили мошенники и мне было интересно узнать как много они знают. Слово за слово они назвали сумму средств на альфа счёте, причем та сумма которую они назвали действительно была на счёте в течении пары недель, т.е. локализовать дату утечки было не так сложно, но когда сообщил об этом в колцентр альфы мне ответили - "никаких утечек не было"
Таким образом мошенники точно не имели доступа к личному кабинету, иначе назвали бы текущий остаток на счёте. Наиболее вероятным объяснением была бы утечка данных где-то в конце июля
Добрый день!
Мы рады, что вы разгадали план мошенников. Они сейчас очень хитры, поэтому важно помнить самые простые правила:
— не говорить свои данные;
— не называть код из смс;
— не устанавливать сомнительные приложения;
— и если появились сомнения, что разговариваете с сотрудником банка, нужно прекратить разговор и позвонить на наши официальные номера. Они указаны на карте, есть в мобильном приложении.
Согласны, наиболее вероятным кажется, что утечка всё объясняет, но это не так. Данные клиентов находятся под защитой.
Комментарий недоступен
Сложно сказать откуда они берут информацию, мошенники очень изобретательны. С нашей стороны мы надежно храним данные клиентов.
Вы наверное грозите мошенникам кулаком и грозно говорите "уходите, злые мошенники"? Потому что слышать про защиту данных от альфы - это ржачно
Это было бы слишком просто 💁♂️ Служба безопасности своими методами с нами не делится — в интересах проверок.
Да некогда им, они спят. А когда не спят - видимо сливают базы банка на сторону, хуле
Данные никуда не сливаем. У нас всё отслеживается.
Партнёры могут звонить только клиентам.
никаких данных партнёры не получают
Партнёры могут звонить только клиентам.
Штож. Напомним, как данные никуда не сливаются.
Ну и ссылочка для подтверждения этого смм бреда: https://vc.ru/claim/278740-tinkoff-peredal-dostup-v-lichnyy-kabinet-banka-moshennikam-a-posle-krazhi-sredstv-vstal-na-ih-storonu?comment=3121261
Комментарий удален модератором
ой.. можешь лучше что ли? ондатра блин.. как меня умиляют подобные набросы..
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
никаких чудес.
Комментарий недоступен
да не.. ничего нового. данные ФИО \ паспорт в сети нарыть не трудно. подменить номер клиента для тех "кто в ре теме" дело не трудное. так мы узнаем точную сумму денег на балансе. дальше соц инженерия
Комментарий недоступен
надо тестить) но в целом это лишь один из вариантов ) сейчас век технологий , вариантов мошенничества развелось дофига. исключать слив данных сотрудником не стоит, равно как и каие то дыры в по
Как вариант. Некоторые банкоматы на чеке пишут остаток средств. Потому предпочитаю забирать деньги с банкомата без чека.