«Тинькофф» передал доступ к моей е-сим «Тинькофф мобайл» 3м лицам

28.07 «Тинькофф мобайл» передал мою е-сим 3м лицам (как — непонятно, ответа от них нет). Я попросил все заблокировать, доступ только по личному обращению.

Но банк предоставил дистанционно доступ повторно мошенникам к номеру телефона и ЛК банка, сделали доп карты для мошенников. и 5-6 августа на меня было оформленно с 10 микрозаймов, банк порядка 30 часов отказывался блокировать номер тинькофф мобайл, который был в руках у 3х лиц, ссылаясь не тех сложности.

18.08 банк зачем то опять разблокировал все счета/карты/доступ в ЛК. Блокировал я в течение 3х часов. 4-5 сотрудников ( получилось только у последнего)! причину разблокировки банк не сообщил.

Вывод ИИС на счет в другом банке возможен только по заявления и личном присутсвии. назначили на 20 августа, НО данную встречу банк будет согласовывать до 23 августа. ( те 23 августа мне скажут- готовы меня принять в офисе, который в 300 км от меня или не готовы были 20 августа)

28 августа счет ИИС будет закрыт по просьбе мошенников и автоматом переведен на счет в банке тинькофф. откуда мои деньги уходят очень быстро.

0
421 комментарий
Написать комментарий...
Тинькофф

Здравствуйте.

Вашим активам на ИИС ничего не угрожает - закрыть его и вывести деньги можно только при личном визите в офис в вашем случае, как и просили. Мы отправим вам на контактный email образец поручения, которое надо будет заполнить, подписать и отдать нам.

Сама ситуация произошла потому, что у другого человека был доступ к набору ваших персональных данных, которые должны быть известны только клиенту. Поэтому другой человек смог ответить на проверочные вопросы и установить иной номер телефона в качестве контактного. С этим номером у него был доступ в приложение Тинькофф Мобайл, где он поменял уже номер е-сим.

Мы позже дадим более подробные комментарии по хронологии событий.

Ответить
Развернуть ветку
Данила Аверьянов

@Тинькоффа скажите, как вам идея добавить в индивидуальную информацию пункт/чек-бокс о невозможности изменения личных данных, смены номера телефона и прочих контактов без личного участия гражданина? Вот в Росреестре такая отметка есть же.
Ставится только лично, ну или удаленно, или при заключении договора, снимется строго лично: ни доверенностей, ни удаленных возможностей? Чтоб без обид было.
Читаю подобные истории и каждый раз сокрушаюсь. Личные данные на том конце провода назвать может любое лицо...

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Стрельцов
Автор

еще прикол в том что тебе могут позвонить с сотового и представится сотруднико тинькофф.. и гадай это они или нет. я требовал чтобы только с офиц номеров звонили.
ну и личные данные как фио и дата рождения.. не супер секретно, а в мобайл- ваш тариф в ГБ или минутах, учитывая что 99% на акционном тарифе за 303 рубля :)) смех просто

Ответить
Развернуть ветку
Игорь
еще прикол в том что тебе могут позвонить с сотового и представится сотруднико тинькофф.

Сбросить и перезвонить по телефону указанному на карте?)

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Стрельцов
Автор

у них нет связи между сотрудниками. те тебе не скажут зачем и кто звонил. но как вариант.

Ответить
Развернуть ветку
418 комментариев
Раскрывать всегда