«Ситимобил» ограничил мой аккаунт в использовании кэшбека

Всем доброго дня.

Давно уже пользуюсь этим агрегатором для поиска такси и вот, наконец, скопился кэшбек. Думаю, сейчас потрачу на поездку, чутка сэкономлю, но не тут-то было. Оказывается, что он недоступен, его даже выбрать нельзя.

Написала в поддержку. И мне отвечают, что данная возможность для меня заблокирована впринципе. Скриншот прилагаю.

Подскажите, кто-нибудь вообще с таким сталкивался? Почему в техподдержке нет какой-либо информации? То есть, по факту они могут просто обманным путём заманивать пользователей кешбеком, а потом просто заблокировать возможность им пользоваться? #жалобаситимобил

0
49 комментариев
Написать комментарий...
Wild Cat

Это ж майл.ру, что нормального они сделали?
В смысле сами сделали, а не скопип@здили, я имею ввиду. Компания, которая ничего нормального не сделала, может ли нормально обслуживать?

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Иванцов

Вместо тысячи слов

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
A.K.

Да уж, некрасиво вышло. Надо было формулировать иначе, типа: "Вас что, выбирают из спецучреждений для слаборазвитых?"

Ответить
Развернуть ветку
Светлана Черенкова

А мы в регионах спрашиваем, не москвичи ли они часом) Если ведут себя, как Вы сейчас.

Ответить
Развернуть ветку
Mike Ross

Действительно))) ужас ходячий

Ответить
Развернуть ветку
Vikarti Anatra

Н-да. А мне казалось что хуже Яндекса в плане такси - быть не может.  Яндекс по крайней мере не врет так прямо (да, с моей точки зрения если приложение показало цену и подьехало такси - везти меня оно обязано по показанной цене). 

Ответить
Развернуть ветку
Виктория Старлетова
Автор

Пожалуй, Вы правы, похоже, что не может.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Соц

Поддерживаю!

Ответить
Развернуть ветку
FooWarrior

Написавшим на VC кешбэк разблокируют в индивидуальном порядке. 

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Житников

Вы третья, кто об это за месяц пишет тут. :) Так для статистики.

Ответить
Развернуть ветку
Виктория Старлетова
Автор

Серьезно? 
Тогда я в шоке с массового обмана майл ру, ведь это же их сервис.

Ответить
Развернуть ветку
Jay Green

"Тогда я в шоке с массового обмана майл ру"
никогда такого не было и вот опять. 

Ответить
Развернуть ветку
Aleks B

с подключением)

Ответить
Развернуть ветку
Prenom Nom

Добавьте и меня в эту статистику. У меня тоже заблокирован переключатель кэшбэка. Прогулка тоже у тп поинтересуюсь

Ответить
Развернуть ветку
Prenom Nom

А не, у меня другая "проблема", у меня уровень "домосед". Но формулировка какая-то кривая "Ваш уровень - домосед. Поэтому у Вас нет кешбэка. Чтобы начать его получать, сделайте несколько поездок до 4 сентября." А кешбэк-то есть, 206 баллов, просто не доступен к использованию.

Ответить
Развернуть ветку
Светлана Черенкова

У меня так же, мол, уровень Домосед.

Ответить
Развернуть ветку
Хозяин

ездим на метро - там всё четко

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Житников

там тоже "обкрадывают" потихоньку. Скоро будет в Москве подорожание метро. После того как достроят БКЛ введут зональную оплату метро.

Ответить
Развернуть ветку
Каратаев Алексей

пруфы? Турникеты вроде менять собираются, но входные. А тут нужно выходные менять.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Житников
Ответить
Развернуть ветку
Andrew van de Kamp

по вашей ссылке уже опровержение :)

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Житников

система будет, когда когда захотят введут. это фигня а не опровержение.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Житников
Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Aleks B

наебалово

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
xxx xxx

Любителям яндексПлюсов, авитоДоставок стоит присмотреться к кэшбэку ситимобил.

Ответить
Развернуть ветку
Ситимобил

Здравствуйте! Мы готовы во всем разобраться. Напишите нам свой номер телефона в ЛС любой соцсети. 

Ответить
Развернуть ветку
Wild Cat

Так ещё не разобрались что ли?
Автор же писала вам в поддержку, вы ответили, что так и должно быть, что вы заманиваете людей плюшками всякими, типа кэшбэка, которые впоследствии использовать нельзя.

Ответить
Развернуть ветку
Prenom Nom

Попровьте формулировку.
Не "нет кешбэка", а "недоступен к использованию"

Ответить
Развернуть ветку
Виктория Старлетова
Автор

У меня прям также 

Ответить
Развернуть ветку
Виктория Старлетова
Автор

Только у меня уже статус «частый гость» 😅 

Ответить
Развернуть ветку
Name

Ну вы и ушлепки безответственные. Вы вопрос автора столько же будете решать как и мой? Я то вам сразу в ЛС написал, без статьи на VC

Ответить
Развернуть ветку
Виктория Старлетова
Автор

Ок, я напишу. 

Ответить
Развернуть ветку
Влад Дементьев

Уже не первый пост на vc о том, что Ситимобил по сути абьюзит своих юзеров. Ха-ха.

Ответить
Развернуть ветку
Пит Андерсон

А я думал это только у меня одного. Тоже самое было.  Больше не пользуюсь данным такси. Уверен теперь,  что возможность использования кешбека ни у кого нет. Также как и баллы в свое время не потратить было в диливери. Проще отказаться от их сервисов вообще.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Горниенко

Ну это примерно как в delivery club - формально баллы есть, а потратить их некуда, так как принимают их полтора калеки  на весь миллионный город.

Ответить
Развернуть ветку
Виктория Старлетова
Автор

ой, так недавно Деливери списали баллы у многих, а также убрали реферальную программу. У многих солись промокоды, которыми никто уже не может воспользоваться.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Горниенко

У меня баллы так и висят, но за пару лет так и не появилось возможности их потратить - принимают их 1-2 точки на весь город и только на очень небольшую часть ассортимента.

Ответить
Развернуть ветку
Hln_ Sokol

А у меня ещё не заблокирован кэшбэк. Но может мне заранее статью написать с просьбой разблокировать?:)

Ответить
Развернуть ветку
Виктория Старлетова
Автор

Не поверите, но вопрос решили. Вот, что значит сила vc.ru ✊🏻 
Всем спасибо!

Ответить
Развернуть ветку
Wild Cat

Только хотел спросить, чем же всё-таки закончилась история, а то с момента публикации захожу посмотреть)))

Ну всё же испугалось публичной огласки майловское недотакси, но люди то уже понимают, что это только лишь единичный случай, всех остальных просто кинут, иначе не выгодно всем и каждому учитывать кэшбэк и прочие плюшки, которыми они только заманивают, а воспользоваться возможности не дают.

Спасибо Вам за обратную связь!)

Ответить
Развернуть ветку
Виктория Старлетова
Автор

И вам спасибо за поддержку)

Ответить
Развернуть ветку
FooWarrior

Это даже не смешно. 

Ответить
Развернуть ветку
никита Романов

Нормально, как скопился, ты плохой) 

Ответить
Развернуть ветку
Максим Ростокин

Интересно, в суде ответчик тоже будет блеять про соображения безопасности, или ему придётся раскрыть причину ограничений, наложенных на клиента?

Ответить
Развернуть ветку
никита Романов

Мне так аккаунт внезапно заблочили, обьяснений логично не написали) 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
46 комментариев
Раскрывать всегда