Есть такой маркетплейс, который собирает базу самых разных товаров со многих магазинов и объединяет в одну удобную сеть. Кстати, к работе самого маркетплейса претензий у меня нет. Напротив даже, был только положительный опыт покупок, возвратов и прочих действий. Никаких негативных эмоций. Так вот. Ещё там можно оставлять отзывы.
Впервые я попробовал оставить отзыв на компьютерную мышь, наверное, году в 2019. «Яндекс» её отклонил по причине, указанной ниже на скриншоте.
«Ну и ладно» — подумал я, и отправлялся заниматься своими делами, забыв про отзыв. Не больно-то надо.
И так моя безмятежность продолжалась до тех пор, пока судьба снова не связывала меня с покупками на Яндекс.Маркет. Тогда-то я и вспоминал про отзывы, и вновь пытался оставить обзор. Тщетно.
Вообще я всегда читаю отзывы перед покупкой какого-либо продукта, и очень благодарен людям, которые честно и беспристрастно обозревают купленные ими товары, тем самым помогая людям выбирать более качественный товар и экономить деньги и время.
Вернёмся к моим отзывам. Для примера приложу самый первый и наиболее отклоняемый.
Отзыв, скриншот которого выше, Яндекс отклонял бесчисленное количество раз. Столько же раз я его редактировал. Я меня абсолютно каждое слово, заменив его синонимом. Какую-то информацию добавлял, но в основном отзыв с каждым отказом публикации становился всё лаконичнее и лаконичнее. Изначально я вообще зачем-то изложил целую драматическую историю, полную боли и разочарования, из-за покупки этой мыши, и не был сильно удивлён, что отзыв отклонили. Но что не так с этим вариантом?
Как-то я даже спрашивал на DTF, в чём может быть причина. И один из комментаторов подсказал, что возможная причина в том, что я использую «копирайтерскую лексику»
Тут нужно сказать, что меня нисколько не волнует то, что мои отзывы не принимаются. Скорее меня просто забавляет эта ситуация. То есть, что получается — вот такие отзывы Яндекс пропускает, а мои подробные и с фото его чем-то не устраивают.
Пробовал даже писать жалобу в поддержку, и после этого тут же отправил отзыв на очередную проверку модератором, но ответ я не читал, и судя по тому, что отзыв был вновь отклонён, Яндекс не сильно заинтересован в исправлении своей идиотской системы борьбы с накруткой и спамом.
Морали и выводов у этой истории нет. Просто знайте, что среди вас живут роботы, наподобие меня, которые в принципе неспособны написать текст так, чтобы он не выглядел как спам, написанный ботом.
Здравствуйте! Я из Маркета.
Ситуация с вашим отзывом и правда странная. Пытаюсь понять, почему бот так упорно отклонял его. Нарушений я в нём не заметил. Написано вполне содержательно.
Я считаю, что отзыв всё-таки должен быть опубликован, поэтому иду к вам в личные сообщения. Будем разбираться.
Как быть остальным? Писать на вс? Может стоит признать недееспособными ваши алгоритмы и менеджмент
Наша поддержка есть в соц.сетях, чате, почте, ещё нам можно позвонить.
Алгоритмы живы. Обновляем их, если замечаем, что с каким-то отзывом всё пошло не по плану.
Ваша поддержка, во всех ваших сервисах, либо отвратительные боты, либо более тупые люди которые не способны ни на шаг отойти от скриптов и уж тем более прочитать и понять что хочет пользователь сервиса.
Комментарий удален модератором
Да там болванчики с тремя классами сидят
Комментарий удален модератором
Сюда лучше направьте свои "живые" алгоритмы https://vc.ru/claim/287897-ne-poluchaetsya-ostavit-negativnyy-otzyv-na-yandeks-kartah
Такое впечатление, что вы все отзывы вручную размещаете
Олеженька, я вам в техсап писал на предмет ебанутости ваших алгоритмов и отбитости бота еще в декабре 19ого года. Не то что отзыв никто не активировал, мне даже не ответил никто. Посему разделяю мнение комментатора выше - вот сами и пишите отзывы, а мы потратим время и деньги где нибудь еще.
Напишете номер обращения или логин? Проверю, что с заявкой и решением по ней.
Что там проверять, больше полутора лет прошло, уже очевидно насколько вам (яндексу в целом) насрать. А логин тот же, наздоровье.