А позже вечером получил еще один "шедевр" уже от Сбера
Сначала пришло пуш уведомление
Захожу на почту и вижу следующее
Нехочу расстраивать сотрудников Сбера, но что я должен из файла под именем noname без расширения ?
Или это имя вашего сотрудника - noname?
Скачав файл и добавив в расширение - .pdf за сотрудников Сбера получаю следующий ответ
Возникает вопрос
О какой заботе может идти речь если
1. Банк признав что ПАО Сбербанк и Wildberries обязаны соблюдать правила МПС Visa, почему то отказывает мне в запросе документов по моим операциям напрямую у Visa
Как можно заметить у ПАО Сбербанк есть обязанность по отслеживанию за тем, чтобы ООО Вайлдбериз соблюдал положения Правил платежной системы и Основных Правил Visa и Правил по Продуктам и Услугам Visa
Вместо этого на все мои обращения пока что ПАО Сбербанк пишет отписки и не инициирует процедуру проверки ООО Вайлдбериз по фактам нарушения положений Правил платежной системы и Основных Правил Visa и Правил по Продуктам и Услугам Visa, в частности отказываясь сделать запрос в Wildberries
Так же мне не понятно как в официальном ответе от банка от 17 сентября 2021 года, может содержать текстовка которой не на сайте Wildberries еще начиная с 10 сентября 2021 года
Ибо начиная с 10 сентября в текстовке Wildberries отсутствует слово Комиссия от слова Совсем
Так что возможные варианты
1) Сотрудник ПАО Сбербанк умеет путешествовать в прошлое и быть одновременно и в 9 и в 17 сентября
2) Сотрудник ПАО Сбербанк пытается ввести меня в заблуждение и покрыть картельный сговор между ПАО Сбербанк и Wildberries
3)Наиболее вероятный на мой взгляд вариант Сотрудник ПАО Сбербанк обычный копипастер и как "настоящий гоминид" просто натыкал сочетаний клавиш Ctrl+C и Ctrl+V, и избавил свой мозг от напряженной работы по осмыслению того набора предложений что он получил в итоге
Учитывая вышеперечисленное прошу ПАО Сбербанк все таки ответить, вы как банк собираетесь отвечать на мои вопросы - были нарушены ли правила приема как Visa со стороны Wildberries, и собираетесь ли вы как банк пресекать данные нарушения как того требуют правила Visa процитированные выше
После всего вышеперечисленного можно заключить что - уровень поддежки Сбера по нестандартным вопросам просто ужас ужас ужас.
Ибо Ведущие сотрудники Сбера копипастят некий комок предложений, который противоречит сам себе
А Сберу желаю ответить мне по существу заданных вопросов для перехода в суд с Wildberries
UPD. Напомню ПАО Сбербанк и Wildberries что согласно выше указанных правил Visa имеет полное право
Ну учитывая что они не обязаны отвечать вообще ибо 59-ФЗ на них не распространяется видимо поэтому и отписку дали, мол нечего лезть в наши отношения с ВБ))) Сомневаюсь честно говоря что они ответят по существу что нибудь в данном случае)
Вот именно, всего лишь держатель, а не владелец, владельцем является банк-эмитент карты. Переверните свою, там это на обороте написано. И лично вы никаких договоров с визой не заключали чтобы она перед вами отчитывалась.
Тут такое дело. Арендует пул номеров карт у МПС Банк эмитент. Вам принадлежит расчетный счёт в этом банке, к которому происходит обращение по номеру+датедействия карты через протоколы предоставляемые этой самой МПС.
я в курсе
И как раз обязаность Сбера была инициировать проверку по моему обращению по факту нарушения правил приема карт Гнилой ягодой чего он не сделал
Ну учитывая что они не обязаны отвечать вообще ибо 59-ФЗ на них не распространяется видимо поэтому и отписку дали, мол нечего лезть в наши отношения с ВБ))) Сомневаюсь честно говоря что они ответят по существу что нибудь в данном случае)
по закону не должны а по правилам Visa должны :))))
Я же не лезу в их отношения, я лишь прошу меня ЗАЩИТИТЬ как того требуют правила Visa )))))
По правилам Visa может и должны, но не вам, а Visa. Поэтому бессмысленно приводит этот аргумент
как раз мне ибо карта Visa выпущена на мое имя а не на имя Сбера
Я держатель карты а не Сбер
Вот именно, всего лишь держатель, а не владелец, владельцем является банк-эмитент карты. Переверните свою, там это на обороте написано. И лично вы никаких договоров с визой не заключали чтобы она перед вами отчитывалась.
и? считайте что это аренда. Разве у арендатора нет прав согласно закона ? :))))
Как раз у арендатора куча прав и закон его защищает
ТОже самое с держателем карты Visa правила Visa защищают держателя карты и его деньги на ней
Конечно нет. Договор то вы заключали с банком а не с ПС. Вот к банку и предъявляйте претензии в соответствии с договором банковского обслуживания.
Тут такое дело. Арендует пул номеров карт у МПС Банк эмитент. Вам принадлежит расчетный счёт в этом банке, к которому происходит обращение по номеру+датедействия карты через протоколы предоставляемые этой самой МПС.
я в курсе
И как раз обязаность Сбера была инициировать проверку по моему обращению по факту нарушения правил приема карт Гнилой ягодой чего он не сделал