Мвидео и Сберлогистика не дают проверить товар
Заказал из Мвидео монитор. После оформления заказа пришло сообщение, что доставят сберлогистикой. До этого через нее получал только кофе от неспрессо, нареканий не было. Заказ был назначен на интервал с 10 до 14 03.10.2021. Курьер приехал в 18:30 и это был первый звоночек.
Оказывается, правила компании сберлогистика не позволяют открыть товар и проверить его целостность внутри упаковки. То есть если продавец отправил мне битый монитор, то увидеть это до отъезда курьера я не могу, а потом мне естественно скажут, что разбил я его самостоятельно.
В связи с этим два вопроса. Уважаемый Мвидео, чем вы руководствуетесь, выбирая для доставки техники, которую нужно проверять при получении сберлогистику, у которой это сделать нельзя? Сберлогистика, почему у вас невозможно проверить что именно отправил мне продавец до того момента, как я приму от вас заказ и оплачу его?
Здравствуйте! При получении посылки вы можете проверить целостность заказа. Если содержимое будет испорчено, то для возврата нужно обратиться к отправителю. В случае повреждения отправления по нашей вине компания несёт ответственность перед отправителем
Я не имею права проверить ничего, кроме внешней заводской упаковки, по словам курьера и по распечатке правил сберлогистики, которые он показал.
перевозчик несёт ответственность за целостность упаковки т.к. не видит в каком состоянии был груз во время передачи. В таких случаях лучше распаковывать и снимать на камеру, если боитесь за целостность содержимого.
ты мог уронить после получения целого товара, просто ебнув коробку по неосторожности (упала со шкафа, собака задела, жена в ссоре пнула, дети уселись сверху), и на этом аргументе всё закончится