DNS: хотел заказать товар по акции— поддержка сообщила, что на самом деле никакой акции нет
Решил выбрать новый холодильник. Зашел на сайт DNS, отфильтровал по необходимым параметрам и наткнулся на приятную акцию, где за покупку пообещали вернуть 4400 рублей, что не может не радовать.
Не долго думая, я оформил заказ.
В итоге, понимая, что косяков с доставкой у ДНС предостаточно, я решил позвонить и выяснить, все ли точно подтвердилось, а также попутно уточнил, когда вернется кэшбек в размере 4 400 рулей на карту ДНС. (звонок был произведен в 20:13 03.10.2021)
Ответ специалиста (она так считает) поразил. Никаких бонусов за покупку не предусмотрено и наш магазин имеет право менять условия в любое время исполнения заказа. Чуть при(офиг)ев старюсь объяснить девушке, что цены и условия указанные на сайте являются публичной офертой и наверное нужно проконсультироваться со старшим специалистом. Она куда-то пропадает и возвращается с таким же ответом.
Заказ по прежнему висит и естественно мне придется его отменить, если я не получу своих бонусов. Это уже дело принципа.
Понимаю, что сотрудники ДНС сейчас налетят минусовать запись, но какая к черту разница, если сила в правде... #жалобаднс#жалобаdns
Все магазины подобного типа страдают одним и тем же. Ясен пень, никому нафиг не надо вам свой потенциальный доход дарить, поэтому делается все, чтобы лишить вас скидки. А еще с такими магазинами немало и других проблем по причине тех экономить на всем. Могут привезти брак и потом трахать мозги месяцами.
Поэтому я уже не первый раз даю совет: перед покупкой в таком магазине надо заранее прикинуть, окупит ли потенциальная скидка (если она вообще будет) потенциальные же проблемы и нервы. Если уверенности нет - идем на профильный сайт типа холодильник.ру и покупаем там за более высокую цену. Чем более "специфичный" магазин, тем лучше сервис, качество товара.
Сколько брал в ДНС - бонусы всегда срабатывали методом "включить их сразу в покупку". Более тупая система в МВидео, где на часть товаров или целые категории ты тупо не можешь их списать.
Сейчас днс насколько я понял, в принципе отказались от системы бонусов на карту. Они их сразу списывают в счёт покупки. В принципе логично.
Все верно т. К начисленные бонусы сгорят потом, а люди потом приходят и гневничают тип их обманули. А то что им говорят что нужно потратить в определённый срок они не могут запомнить.