#Жалобаднс

DNS доставили бракованный товар и требуют плату за повторную доставку

12.07.2023 заказал телевизор на сайте днс с доставкой до дома, но он оказался с браком и его забрали на диагностику в сервисный центр, где и признали брак. Далее я обратился в магазин для обмена товара на такой же телевизор, но сотрудник потребовал повторно оплатить доставку до дома, управляющий магазина ссылался на то что услуга выполнена и все…

809 показов
377 открытий
DNS в течение недели не привез мне оплаченный товар и не отменил заказ, в службе доставки "не знают" где он находится

5 марта я заказал и оплатил телевизор в онлайн-магазине DNS доставкой на 12 марта. В течение всего этого срока статус заказа не менялся, и я видел, что "в настоящее время ваш заказ следует в магазин, из которого будет произведена выдача или доставка". Сегодня статус заказа так же не изменился, и в середине дня я решил позвонить в службу…

6 показов
5.7K открытий
При попытке возврата менеджер DNS распаковал товар для проверки, убедился в сохранности, но в возврате отказал

28 февраля приобрёл в DNS в ТЦ Универмаг "Московский" ноутбук Acer Nitro 5 за 149 тыс. Утром следующего дня решил открыть покупку, надорвал пломбу, но передумал, решив распаковку оставить на вечер, т.к. пора было собираться на работу. В течение дня я принял решение вернуть ноутбук. Я знаю, что товар технически сложный, но у сетей разное отношение…

1 показ
462 открытия
Как не купить PlayStation 5 в ДНС

6 декабря мне позвонили из Интнрнет-магазина и предложили сделать заказ на один из бандлов на выбор, включающий в составе приставку. Я выбрала бандл состоящий из: Игровая консоль PlayStation 5 (дисковая-49999 рублей)+ PlayStation Plus (3299 рублей) 12-месячная подписка и доп. Геймпад (5999 рублей). Итоговая сумма набора – 59299 рублей.

0 показов
250 открытий
DNS - трактуем правила акции как нам удобнее

Всем привет. На текущий момент в компании DNS проводится акция по Москве и Московской области "Гарантия лучшей цены". Условия акции:

17 показов
2K открытий
DNS: хотел заказать товар по акции— поддержка сообщила, что на самом деле никакой акции нет

Решил выбрать новый холодильник. Зашел на сайт DNS, отфильтровал по необходимым параметрам и наткнулся на приятную акцию, где за покупку пообещали вернуть 4400 рублей, что не может не радовать.

17 показов
29K открытий
DNS не возвращают разницу за некомплект товара

22.07.21 купил у них электрогенератор с автоматическим вводом резерва. На сайте генератор был со скидкой, я позвонил в магазин, поинтересовался, почему скидка, полная ли комплектация, не из ремонта ли? Ответили, что скидка, это решение поставщика, генератор не ремонтировался, в полной комплектации, исправен.

0 показов
3.2K открытий
DNS анонсировал новую партию PlayStation 5, но купить ее невозможно

Глава ДНС видимо настолько устал признавать провалы магазина, что на этот раз все решили обыграть немного иначе. Раньше ты заходил в анонсированное для продажи время и видел сразу же "пустые полки", а теперь магазин показывает товар и даже в корзину дает возможность добавить, но увы, на этом все заканчивается...

13 показов
19K открытий
1 репост
DNS отказывается как заменить сломанный товар, так и вернуть за него деньги

Забавная история со мной приключилась в магазине DNS ТРЦ «Миля» в Москве, причем она до сих пор не решена. В магазине сломали мой же товар, что-либо делать отказываются.

234 показа
52K открытий
1 репост