DNS: хотел заказать товар по акции— поддержка сообщила, что на самом деле никакой акции нет
Решил выбрать новый холодильник. Зашел на сайт DNS, отфильтровал по необходимым параметрам и наткнулся на приятную акцию, где за покупку пообещали вернуть 4400 рублей, что не может не радовать.
Не долго думая, я оформил заказ.
В итоге, понимая, что косяков с доставкой у ДНС предостаточно, я решил позвонить и выяснить, все ли точно подтвердилось, а также попутно уточнил, когда вернется кэшбек в размере 4 400 рулей на карту ДНС. (звонок был произведен в 20:13 03.10.2021)
Ответ специалиста (она так считает) поразил. Никаких бонусов за покупку не предусмотрено и наш магазин имеет право менять условия в любое время исполнения заказа. Чуть при(офиг)ев старюсь объяснить девушке, что цены и условия указанные на сайте являются публичной офертой и наверное нужно проконсультироваться со старшим специалистом. Она куда-то пропадает и возвращается с таким же ответом.
Заказ по прежнему висит и естественно мне придется его отменить, если я не получу своих бонусов. Это уже дело принципа.
Понимаю, что сотрудники ДНС сейчас налетят минусовать запись, но какая к черту разница, если сила в правде... #жалобаднс#жалобаdns
Ну так Вы не ознакомились с условиями. Бонусы зачисляются после того как Вы заберёте свой заказ. Далее, бонусы становятся активными через 15 дней после их начисления на карту. На сайте программы Prozapass ознакомьтесь. Для чего этот пост не понятно, хайп словить?
Я это и хотел подтвердить, но оператор озвучила информацию иначе... А причём здесь хайп собственно?
Как можно получить бонусы ДО исполнения заказа?
И у днс бонусы автоматом идут в скидку, если ручками их не перевести в бонусы. Или не идут, если выбрать рассрочку.
Почему, я как покупатель должен это знать? Почем специалист колл-центра не подтвердил эту информацию, а дал противоречащую информацию? Кому верить? Сотруднику ДНС или надписям?
Может я что-то не понимаю, но цена же уже указана со скидкой в эти 4400руб (43999 - 39599 = 4400), автор выбрал ценник без скидки, но с бонусами, о чем указано на втором скрине, где прописано количество бонусов, которое зачислится ПОСЛЕ покупки.
Девушка по телефону, скорее всего, неправильно поняла суть вопроса и решила что автор купил товар со скидочной ценой, поэтому никаких бонусов и не будет.
Автор не разобрался и теперь вводит в заблуждение остальных людей.
Зато сколько плюсов собрал.
Все магазины подобного типа страдают одним и тем же. Ясен пень, никому нафиг не надо вам свой потенциальный доход дарить, поэтому делается все, чтобы лишить вас скидки. А еще с такими магазинами немало и других проблем по причине тех экономить на всем. Могут привезти брак и потом трахать мозги месяцами.
Поэтому я уже не первый раз даю совет: перед покупкой в таком магазине надо заранее прикинуть, окупит ли потенциальная скидка (если она вообще будет) потенциальные же проблемы и нервы. Если уверенности нет - идем на профильный сайт типа холодильник.ру и покупаем там за более высокую цену. Чем более "специфичный" магазин, тем лучше сервис, качество товара.