Друзья, всем привет!
Это моя вторая статья на портале, относительно тяжб с ООО «Гикбрейнс» (Geekbrains) по возврату средств.
Те, кто еще не читал мою первую статью — вот ссылка
Итак, как ранее писала юрист направила на юр адрес досудебную претензию в ООО Гикбрейнс, там описали подробно, какие законы РФ нарушает так называемый договор оферты (ниже привела выдержки из досудебки)
Тадададам! А вот и ответ, который пришел мне 05.10 по досудебке, отправленной на Claim@ .
1. Ответ просто в формате переписки от некого «Имени» — стерла на всякий. Никакого бланка официального и тд;
2. Ребята просто, не заморачиваясь и больше чем уверена, не читая претензию абсолютно не мотивировав ничем свой ответ написали коротко и ясно: «Мы не вернем Вам деньги».
На чем основано это решения? Где информация по опровержению моей претензии на основании законов РФ — нет этого! Ответ, как от ИП «Пупкина», а не от крупной компании, в очередной раз убеждаюсь в некомпетентности и равнодушии (хотела матом, но вот так написала) этой «крупной» компании.
Вот некоторые выдержки из досудебки для понимания, в каком формате она была направлена — она на 6 листов с фактами, расчётами и тд:
Думаю, достаточно.
В т.ч. мы указали, что ООО Гикбрейнс (GeekBrains) нарушает п.2. Приложения договора оферты (см скрин ниже) - по отправке мне по запросу спец формы на претензию от Гикбрейнс (запрос им направляла 23.09, просила направить форму). Форму в соответствии с п.2 мне никто не прислал.
Информация из п.2 Приложения 1 Оферты:
Вот, что мы прописали в досудебной претензии:
твета не получили и на это тоже, хотя это прямое нарушение договора, но им пофиг.
Что теперь — теперь жду ответ на почтовый адрес по досудебной претензии. Хотя, вероятно, вновь будет "Привет, я Андрей" ))
Ладно, шутки в сторону. Жду ответ 10 раб дней с 06.10 - по отслеживанию письмо ГБ получили. Нет ответа- суд; отрицательный ответ- суд.
Буду держать Вас в курсе
update:
Уважаемые читатели, ну что, итог таков, что суда не случилось и Гикбрейнс изменили решение по досудебной претензии в мою пользу. Спасибо большое моему юристу и всем Вам за поддержку в столь неприятной и нервозной ситуации. На этом, думаю, все!
Натяните этих жопошников.
Если суд будет в Москве, то я бы даже сходил послушать.
Я обязательно далее расскажу подробнее, что ответят по почте, что далее с судом.
А так суд точно в Москве- я сама из Москвы и судебное дело будет проходить на территории ответчика. Что-то мне подсказывает, что суда не избежать. Реально уже человек 50 на меня выходили с вопросами-дай контакт юриста и т.д., но когда слышали сумму за юриста и представительство в суде - сливались. Реально, не доходят люди до суда и продолжаются трепать себе нервы. Ну и правда, не все хотят тратить доп деньги за негарантированный исход суда - а его никто гарантировать не может. ГБ это понимаю и поэтому в досудебном урегулировании отказывают
Судиться же будете по ЗПП? Там штрафные 1% в день, думаю что затраты на юристов отобьете. Кстати - договор по вашей ссылке они убрали, встревожились значит...
Ну и судебные расходы в любом случае автор взыщет. В полном объёме или частично это уже зависит от судьи и того сколько автор заплатила за услуги, но часть в любом случае отобьёт.
да, и судебные расходы, и неустойку!
Комментарий недоступен
Ну о снижении неустойки ответчику надо ещё заявить и не все суды всегда снижают её. Всё зависит от соразмерности.
Комментарий недоступен
Расскажу свою интересную историю.Наш клиент задолжал за поставленный товар. Была отсрочка, которая стала гаситься все позже и не полностью и в какой-то момент мы увидели долг в районе 500 000 рублей, который закрываться перестал совсем. Досудбека ничего не дала. Подали в суд, в договоре наш менеджер вписал пеню 3% в день. Просрочка по платежам составляла около года (несколько накладных с разностью в несколько недель).
Наш юрист глянул на это, подумал и сказал что конечно по 333 нам уменьшат, но раз написано 3 % значит и подавать будем с таким расчетом. По всем накладным перемножили дни на % и вышло что-то в районе 6 000 000 рублей. Мы все поржали конечно , но так и подались.
Было несколько заседаний, из которых ответчик (из другого города компания) прислал человека только 1 раз и совершенно не знакомого с делом.По 333 никто ничего не заявил.Судья по своей инициативе сделать ничего не мог. Судья тянул , переносил безосновательно дело, как позже сказал юрист, не хотел создавать прецедент, но в итоге ... нам таки вынесли положительное решение и мы получили исполнительный лист на 6 и много нулей. Но это еще не всё.
Ребята офигели не меньше нас, получив решение на руки, и наконец засуетились и соизволили найти нормального юриста и подали апелляцию и наконец вспомнили по статью 333. Фишка в том, что апелляция не имеет права менять сумму, они может лишь подтвердить/отменить решение суда первой инстанции. Но у нас там все было чётко, придраться не к чему . И они решили .по неведомым причинам ... пересмотреть сумму. В итоге исполнительный лист похудел с 6 мультов до чуть меньше 2.
Конец у этой сказки ,увы, грустный. Во время процесса они нам заплатили что-то около 150 000 по долгу, как раз столько у нас ушло на все пошлины и юристов. А исполнительный лист был похоронен в недрах ССП г. Ставрополь. Пристав на новеньком Мерсе Е класса, который вел ВСЕ дела по этим юр. лицам (к сожалению должны были они оказывается как земля колхозу и наши суммы были далеко не самые большие) печально развел руками и сказал , что "ничего у него нет, он голодранец" и остались наши миллионы лишь на бумажке. Так что кроме зелёного листочка со множеством нулей мы получили только лишь дополнительный геморрой и потерянное время.
А, нет, конечно мы получили ого-го какой опыт. Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал (которого у меня нет) и я расскажу как мы потом пытались их обанкротить и ничего не вышло. Или как наш клиент -Мегафон спустя полгода после сдачи объекта со сметой в 1.4 мульта прислал нам досудебку на 6 мультов и какой краской с тех пор я пользую для закрашивания седины на висках.
Круто, могёте.
Комментарий недоступен
Интересно про Мегафон
Они обычно снижают когда действительно несоразмерно сумма неустойки по заявлению, не спорю с этим. Постоянно вижу судебные акты где при цене товара допустим 50-100 тысяч неустойку в размере 100-250 тысяч снижали до 20-40. Но бывает не заявляют, тут каждая ситуация с неустойкой индивидуально. Зависит и от цены услуг и от неустойки которую насчитали и от судьи))
Комментарий недоступен
Илья, основная цель- взыскать деньги за неоказанные услуги и дать понять ребятам из @GeekBrains , что люди в суд пойдут и, наверное, в договоре оферты нужно многое поменять!
А затраты, посмотрим, дело вторичное, но соглашусь, тоже нужное
Спасибо!
А, с этим полностью согласен)
Игорь, спасибо! Такую информацию ценную пишете. Буду профи скоро в зпп и судебных делах) Вот и курс бесплатный, да @GeekBrains ?
Николай, убрали? Спасибо! Вставлю новую ссылку в статью или в комменты